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자주 묻는 질문
프론트 연결이 되지 않아요.
토스포스와 프론트 연결이 원활하지 않거나, 재연결이 필요할 경우 확인해 주세요.
가맹점 정보 변경이 필요해요.
아래 항목 중 1개 이상 변경 시, 카드사에 정보 변경 신청이 필요해요. ① 상호 ② 주소 ③ 업종 ④ 정산 계좌 ⑤ 대표자 ⑥ 연락처 ⑦ 대표자 개인정보 (자택 주소,이메일 등) 두 가지 방법으로 진행이 가능해요. 각 카드사 고객센터로 직접 신청 (무료) 직접 신청 시, 카드사 반영이 완료되면 아이샵케어로 [영수증 표기 정보 변경] 요청을 해주세요. 아이샵케어 위탁 신청 (유료) 대상 : 주요 9개 카드사 - 대행 수수료 - 개인 사업자: 33,000원 - 법인 사업자: 55,000원 ⭐간편결제 정보 변경은 위탁이 불가하여, 번거로우시겠지만 해당 고객센터로 신청 부탁드립니다. - 토스페이 고객센터 : 1644-4900 - 카카오페이 고객센터 : 1644-7108 - 제로페이 고객센터 : 1670-0582 아이샵케어 대행을 원하실 경우, 아이샵케어 고객센터로 연락 주시면 대행 신청 방법을 안내해 드리겠습니다. 아이샵케어 고객센터 - ☎️ 전화상담 : 1544-4223 - ✉️ 채팅상담
간편결제(카카오,제로 등) 가능한가요?
간편결제란? 신용카드나 계좌 정보를 미리 앱에 등록해두고, 비밀번호나 지문, 얼굴 인식 등 간단한 인증만으로 신속하게 결제하는 서비스. 스마트폰으로 실물 카드나 현금 없이도 결제할 수 있어요. 🔷 바로 사용 가능한 간편결제 : 삼성페이, 애플페이, 네이버페이 등 🔷 별도 가맹점 등록이 필요한 간편결제: 카카오페이, 제로페이, 알리페이, 위챗페이, 국가바우처 등 별도 가맹점 등록이 필요한 간편결제사는 직접 가맹점을 신청해주셔야하며, 심사 완료 후 가맹점번호를 아이샵케어로 전달해주셔야 단말기 등록 진행이 되어 이후 결제가 가능합니다. 카카오페이 신청시 확인해주세요. 🔗 카카오페이 신청링크 : https://partner.kakaopay.com/ 1️⃣ VAN사 확인 방법 - 프론트 우측 상단 ⚙️ 설정 > [터치] → 7055 입력 → 맨 윗줄 매장정보 아래에서 확인 가능 2️⃣ 터미널 아이디 - 터미널 ID는 비워둔 채로 신청해 주세요. 3️⃣ 카카오페이 가맹번호 발급은 약 영업일 기준 5일 소요
카드사 수수료와 무이자 할부는 어떻게 되나요?
카드사 수수료는 어떻게 되나요? 카드사 할부 및 무이자 혜택은 각 카드사에서 운영하는 프로모션 형태로 제공되고 있어요. 이러한 혜택들은 카드사 정책에 따라 참여 조건, 적용 금액, 적용 기간 등이 매월 또는 수시로 변경될 수 있기 때문에, 저희 쪽에서는 정확한 내용을 상세히 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 가장 정확한 최신 정보는 해당 카드사의 고객센터나 홈페이지를 통해 확인해 주시면 감사하겠습니다. 카드사 무이자 할부는 어떻게 되나요? 카드사 수수료율은 각 카드사의 정책에 따라 개별적으로 책정되는 부분이라, 가맹점의 업종이나 연매출 규모, 결제 방식 등에 따라서도 달라질 수 있어요. 저희는 결제 단말기만 제공해 드리고 있어, 아쉽게도 정확한 수수료율을 직접 확인해 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 고객님께서 이용 중이신 카드사의 고객센터로 문의부탁드립니다. 카드사 고객센터 번호 - 비씨카드 : 1588-4500 - 신한카드 :
결제 후 정산일과 입금계좌가 궁금해요.
결제 받았는데 언제 입금될까요? 대금 정산일은 보통 결제일 기준으로 영업일 2~3일 내에 입금되는 것이 일반적이에요. 다만, 카드사별로 입금일은 조금씩 다를 수 있어서, 정확한 입금 일정을 확인하시려면 이용 중인 카드사의 고객센터를 통해 문의해 주시는 것이 가장 정확합니다. 카드 대금 입금계좌가 궁금해요. 최초 제출해 주신 통장 사본은 카드사 가맹 심사 과정에서만 사용되며, 심사 목적이 완료된 후에는 안전하게 파기됩니다. 현재 등록되어 있는 정산 계좌에 대한 정확한 확인은 번거로우시겠지만, 카드사 고객센터를 통해 직접 문의 부탁드립니다. 카드사 고객센터 번호 - 비씨카드 : 1588-4500 - 신한카드 : 1544-7000 - 삼성카드 : 1588-8700 - 현대카드 : 1577-6000 - 국민카드 : 1588-1688 - 하나카드 : 1800-1111 - 농협카드 : 1644-7400 - 롯데카드 : 1588-8100 - 우리카드 : 1644-9797