든든 고객센터

[삼성증권] ETF 매도 & 자문계약 해지 가이드

삼성증권 K에버그린 자문에서 든든 앱 내 일임 상품으로 이전하는 절차를 안내드립니다.

든든 dndn2025-05-12

당신을 든든한 자산가로! 든든입니다.

삼성증권 자문 서비스 이용 고객께서 든든 일임 서비스로 이전하시는 경우, 아래의 절차를 참고해 주세요.

[일반계좌 고객]

  • 삼성증권에서 보유한 ETF 전량 매도

  • 자문 계약 해지

  • ETF 매도 후 2영업일 대기 (현금화 완료 시점)

  • 든든 앱에서 '에버그린원화 일임' 신규 계약

[연금저축 / IRP 계좌 고객]

  • 삼성증권에서 보유한 ETF 전량 매도

  • 자문 계약 해지

  • ETF 매도 후 2영업일 대기 (현금화 완료 시점)

  • 든든 앱을 통해 계좌 이전 신청 진행

→ ETF 매도 시간을 포함하여 최종 이전까지 약 4~5일 소요됩니다.

이전은 현금 자산만 가능하므로, 반드시 ETF를 먼저 매도해 주세요.

※ 단, 미성년 자녀 명의 계좌는 이전 대상에서 제외되며, 현행 삼성증권 자문 방식이 유지됩니다.


[매도 방법]

(1) 삼성증권 앱 실행 후 → 홈 > 우측 하단 [메뉴] 진입

(2) ETF 상품 매도

  • 연금저축 상품 매도 시

    • [연금/절세] > [개인연금] > [개인연금ETF/리츠 주문] 선택

  • 퇴직연금 상품 매도 시

    • [연금/절세] > [퇴직연금] > [퇴직연금ETF/리츠 주문] 선택

(3) [연금/절세] > [잔고] > 개별 종목 선택

(4) 시장가/현금 매도 > 매도 주문 확인 > 매도 실행

(5) 잔고 내 전 종목에 대해 위 과정을 반복하여 전량 매도

매도 완료 후, 2영업일이 지나야 계좌에 현금이 반영되며 이후 든든 일임 서비스로 이전 또는 신규 가입이 가능합니다.

[해지 방법]

(1) 삼성증권 앱 실행

(2) [상품] > [자문사/맵] > [자문사 계약 해지] 선택

(3) 또는 앱 상단 검색창에 '자문사 계약 해지' 입력 후 진행

자문 계약이 해지 되지 않으면 계좌 이전 또는 신규 가입이 제한될 수 있습니다. 매도 후 반드시 해지까지 완료해 주세요.

해지 후 자문 수수료 중도 환불은 5영업일 이내로 진행 됩니다.

ETF 전량 매도 및 해지가 완료 되셨다면 ETF 매도 체결일인 2영업일을 기다리는 동안 Play Store, App Store에서 '든든'을 검색 후 회원가입을 진행해 주세요.

든든 - Google Play Store

든든 - App Store


이제 든든 앱에서 계좌 개설 및 투자 시작을 진행하실 차례입니다.

자세한 절차는 아래 링크에서 확인해 주세요.

일반계좌 - [에버그린원화 일임] 계좌개설 가이드

연금저축 계좌 - [연금저축 에버그린 원화일임] 계좌개설 가이드

든든한 투자 여정, 지금 시작하세요!


  • 삼성증권에서 든든으로 이전하면 어떤 점이 개선 되나요?

    • 직접 매매 부담 없이, 운용현황까지 손쉽게 파악 가능하며, 수수료 구조는 더욱 유연해진 더 진화된 투자 환경이 제공됩니다!

      (1) 자동 리밸런싱으로 편리함 업그레이드

      • 기존 자문 서비스는 투자자 본인이 매매를 직접 실행/승인 해야 했다면, 든든 일임 서비스는 포트폴리오 변경 시 자동 매매가 이뤄져 수동 매매/승인의 번거로움 없이 리밸런싱이 진행됩니다.

      (2) 간편한 앱 관리 - 투자현황을 한눈에

      • 포트폴리오 구성, 매매 내역, 입출금 내역, 배당금 흐름까지 모두 한 화면에서 직관적으로 확인이 가능합니다.

      (3) 수수료 구조 - 선취 → 후취

      • 삼성증권 자문은 계약 시점에 선취 수수료가 발생 되었으나, 든든 앱 이용 시 후취 수수료로 변경 되며 반기별로 수수료가 나뉘어 청구 됩니다. (6월, 12월)

  • 3년 만기 시 자문수수료 50% 환급 대상자에요. 자동으로 이벤트 연계 되나요?

    • 네 맞습니다. 만기 조건(3년 유지)을 충족하면 자동 연계됩니다.

  • KB증권으로 제휴되면, KB증권 앱을 다운로드 해야하나요?

    • 아닙니다. 든든 앱에서 개설 하시다보면, 자연스레 KB증권 개설이 가능합니다. 따라서 KB증권 앱은 다운로드 하지 않으셔도 됩니다.

이전 과정에서 궁금한 점이 있으시다면, 든든 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.