카테고리
문제해결 (FAQ)
콘텐츠 관련
자주 묻는 질문 제휴링크를 삽입한 콘텐츠만 등록 가능한가요? - 제휴링크를 삽입하지 않은 콘텐츠도 등록 신청 가능합니다. 다만 세시간전의 콘텐츠 등록 기준에 적합한 경우에만 승인됩니다. [콘텐츠 등록하기 도움말] 세시간전 제휴링크 삽입 시 공정위 문구는 필수인가요? 어떤 문구를 넣으면 될까요? - 제휴링크가 삽입된 콘텐츠는 공정위 문구를 반드시 함께 게재해야 합니다. 공정위 문구의 역할과 경우에 따른 공정위 문구 예시는 [콘텐츠 제작하기] 글에서 자세하게 확인할 수 있습니다. 티스토리 콘텐츠도 등록하고 싶은데 안되나요? - 현재는 네이버 블로그, 유튜브 만 가능합니다. 티스토리도 등록 가능하게 준비 중입니다. 유튜브 콘텐츠 등록 시도 시, 토큰이 만료 되었다고 나와요. - 유튜브 콘텐츠 등록 시, 간헐적으로 발생하고 있는 에러입니다. 발생 시, 페이지를 새로고침하고 재시도하면 일반적으로는 정상 처리 됩니다. 지속적으로 문제가 발생한다면 [크리에이터 전용 문의하기]를 이용해주세요. 제
제휴링크 관련
자주 묻는 질문 모바일앱에서 복사한 상품URL은 제휴링크 생성이 안되나요? - 모바일앱을 서비스하는 제휴 프로그램의 경우, 모바일앱에서 제공하는 상품 공유 기능을 이용하면 웹사이트와 다른 형식의 URL이 복사되거나, 상품명과 URL이 같이 복사될 수 있습니다. - 일반적으로 웹사이트의 상품 URL은 해당 파트너사의 모바일앱이 설치된 모바일에서 진입 시 앱으로 바로 연결 등의 기능이 가능하지만 반대의 경우 모바일앱만의 URL은 PC에서 진입하거나 모바일에서 앱이 없는 경우 정상적으로 접속이 되지 않을 수 있습니다. - 제휴링크 생성 시에는 제휴 프로그램의 PC 버전 웹사이트에서 URL을 복사하여 사용하실 것을 권장합니다. 해당 제휴 프로그램의 상품URL이 맞는데 제휴링크 생성이 안돼요. - 각 제휴 프로그램별로 제휴링크 생성이 가능한 대상 상품 카테고리, 상품 URL 패턴 등이 다릅니다. "제휴링크 생성이 불가능한 상품 URL입니다."라는 에러 메세지가 나오면 해당 프로그램의 제작 가
성과/수익 관련
자주 묻는 질문 제휴링크를 통해 구매했는데 제휴링크 판매내역에서 보이지 않아요. 제휴링크를 통해 구매한 내역이 보이지 않는다면, 다음을 확인해 주세요: - 판매내역 업데이트 일정: 매주 수요일에 업데이트됩니다. 공휴일인 경우 다음 영업일에 진행됩니다. 업데이트일 기준 전주 일요일까지의 판매내역이 업데이트 됩니다. 예: 4월 29일~5월 5일 발생한 판매 내역은 5월 8일에 업데이트됩니다. - 세션 시간 만료: 제휴링크 클릭 후 세션 시간 내에 구매가 이루어지지 않으면 판매내역에 반영되지 않을 수 있습니다. 제휴 프로그램마다 세션 만료 시간이 상이하나 보안 관련 정책으로 공유될 수 없는 정보인 점 참고바랍니다. - 앱 전환: 웹 링크 진입 후 앱으로 전환하여 예약한 경우 일부 파트너사의 예약 건이 반영되지 않을 수 있습니다. 제휴 프로그램별 상세정보에서 ‘트래킹 유효 플랫폼’ 정보를 확인해 주세요. - 시크릿 모드 사용: 브라우저의 시크릿 모드 이용 시 제휴링크 트래킹이 불가능합니다.
출금 관련
자주 묻는 질문 출금은 어떻게 할 수 있나요? - 출금신청 기간은 매월 1일부터 10일까지 입니다. 해당 기간 동안 [크리에이터 스튜디오 > 출금 관리 > 출금 내역] 화면의 '출금 신청' 버튼이 활성화됩니다. 자세한 안내는 [수익 출금하기 도움말] 을 참고해주세요. 출금 신청에 입력한 계좌를 변경하고 싶어요. - 이미 제출한 출금 신청에 대한 계좌 변경이 필요한 경우 [크리에이터 전용 문의하기]의 상담사 연결을 통하여 문의 바랍니다. 등록된 명의와 다른 명의 계좌로 출금하고 싶어요. - 크리에이터 정보에 등록된 명의가 아닌 다른 명의 계좌로 출금이 필요한 경우 [크리에이터 전용 문의하기]의 상담사 연결을 통하여 문의 바랍니다.
기타
자주 묻는 질문 등급 조건이 충족 된 것 같은데 등급이 업데이트 되지 않았어요. - 등급 조건이 충족 되더라도 실시간 반영이 아닌 평일 오전 9시에 매일 업데이트 됩니다. 주말과 공휴일의 경우 다음 영업일에 진행됩니다. - '누적 제휴링크 판매금액' 조건이 적용되는 프로 등급 부터는 수익 정산일 다음 영업일 오전 9시 업데이트에 반영됩니다. - 등급에 적용되는 '누적 제휴링크 판매금액'은 [크리에이터 스튜디오 > 성과 관리 > 수익 정산 보고서] 화면에서 확인 가능합니다.