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[수강 문의]
수강 잔여 기간 확인 / 재수강
Q. 수강 기간 확인 방법과 기간 연장(재수강) 방법이 궁금해요. A. 수강 중인 강의의 남은 기간 확인과, 기간 종료 후 연장 방법은 아래와 같습니다. --- 1. 수강 잔여 기간 확인 수강 기간은 강의실 입장 후 왼쪽 상단에서 바로 확인하실 수 있습니다. [강의실 입장 방법] - 방법 1: 우측 상단 [나의 강의실] > [구매한 강의] > 해당 강의 하단의 [강의실로 이동] 클릭 - 방법 2: 메인 페이지에서 구매한 강의 클릭 > [강의실로 이동] 클릭 💡 참고해 주세요 - 잔여 기간은 '일' 단위로 표시됩니다. (남은 시간이 24시간 미만일 경우 0일로 표기) - 정확한 종료 시간(시/분) 확인이 필요하시다면 고객센터로 문의해 주세요. 2. 재수강 및 기간 연장 수강 기간 내에는 횟수 제한 없이 해당 강의를 무제한 수강하실 수 있습니다. 만약 수강 기간이 끝났거나 부족하다면 아래 방법으로 연장이 가능합니다. - 연장 경로: 홈페이지 상단 [학습지원] > [강의 연장 코너] -강의 종류 / 강의 구매 방법 (쿠폰 적용 등)
Q1. 강의 종류별 수강 기간과 확인 방법이 궁금해요? 강의는 크게 단과 강의와 패키지 강의로 구성되어 있으며, 강의 형태에 따라 수강 기간에 혜택을 더해 드리고 있어요. - 단과 강의 (1개 강좌) - 수강 기간: 총 60일 (기본 30일 + 이벤트 30일) - 확인 방법: 홈페이지 메인 또는 상단 메뉴의 **[강의]**를 클릭해 주세요. - 패키지 강의 (2개 강좌) - 수강 기간: 총 180일 (기본 60일 + 이벤트 120일) - 확인 방법: 홈페이지 메인 배너 하단 또는 메뉴의 **[패키지]**를 클릭해 주세요. Q2. 강의 구매와 쿠폰 사용은 어떻게 하나요? 원하시는 강의의 상세 페이지에서 [구매하기] 버튼을 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다. - 구매 방법: 단과/패키지 구분 없이 해당 강의 상세 페이지에서 **[구매하기]**를 눌러주세요. - 쿠폰 적용: [구매하기] 클릭 후 이동하는 장바구니 화면 좌측 하단에 코드를 입력하고, [쿠폰 적용하기] 버튼을 누르시면 됩니강의 수강 방법 / 수강 시작일
Q. 강의 수강은 언제부터 가능하고, 강의실은 어떻게 입장하나요? LECTUS의 모든 강의는 결제 완료 후 즉시 수강 권한이 부여되어 바로 들으실 수 있어요. 동시에 수강 기간 차감도 시작되니 이 점 참고해 주세요. 강의실에 입장하는 방법은 다음 두 가지 중 편한 방법을 이용해 보세요. - 나의 강의실 이용: 우측 상단 [나의 강의실] > [구매한 강의] 메뉴로 들어간 뒤, 원하는 강의 하단의 [강의실로 이동] 버튼을 클릭하세요. - 메인 페이지 이용: 홈페이지 메인에서 구매하신 강의를 클릭한 후, 나오는 화면에서 **[강의실로 이동]**을 누르시면 됩니다. 💡 참고: 이용 중 어려움이 있거나 추가 문의 사항이 생기시면 언제든 우측 하단의 고객센터로 말씀해 주세요.강의 요청 방법
Q. 듣고 싶은 강의를 따로 요청할 수 있나요? 네, 가능해요. 렉터스(LECTUS)에서는 여러분이 요청해 주신 내용을 바탕으로 새로운 강의를 기획하고 출시하고 있어요. - 요청 방법: 고객센터에서 상담원 연결을 하신 후, 원하시는 강의를 말씀해 주시면 됩니다. - 반영: 보내주신 소중한 의견을 모아 추후 신규 강의 제작에 적극적으로 반영해 드려요. 💡 참고: 찾으시는 강의가 없다면 언제든 편하게 말씀해 주세요.강의 보안 정책 (다운로드, 동시 수강, 저작권 등)
Q. 강의 수강 시 지켜야 할 보안 및 저작권 정책이 궁금해요. 렉터스는 소중한 지적 재산권을 보호하기 위해 강의 다운로드를 지원하지 않으며, 1인 1계정 수강을 원칙으로 하고 있어요. ✔️쾌적하고 안전한 수강 환경을 위해 아래의 정책들을 꼭 확인해 주세요. - 강의 다운로드 불가 콘텐츠 보안상의 이유로 스트리밍 방식만 지원하며, 별도의 다운로드 기능은 제공하지 않습니다. - 기기 등록 및 동시 접속 제한 - 등록 기기: 하나의 아이디 당 등록 가능한 기기는 최대 3대예요. 만약 기기 대수 초과 오류가 발생한다면 고객센터로 문의해 주세요. - 동시 접속: 보안 솔루션이 적용되어 여러 기기에서 동시에 수강하실 수 없습니다. - 저작권 관련 주의사항 렉터스의 모든 강의는 저작권법의 보호를 받으며, 오직 구매자 본인의 교육 시청 용도로만 사용 가능해요. 허가 없는 무단 복제, 배포, 공유, 공공장소 상영 등은 민·형사상 처벌을 받을 수 있습니다. 💡 참고: 강의 공유나 다중 접속 등 부정기업 / 기관 / 단체 / 오프라인 수강 문의(검토)
Q. 기업 교육이나 단체/오프라인 강의도 신청할 수 있나요? 네, 가능해요! 렉터스에서는 기업 고객님을 위한 전문 B2B 서비스와 단체 및 오프라인 강의를 모두 지원하고 있습니다. ✔️원하시는 교육 형태에 따라 아래 방법을 참고해 주세요. - 기업/기관 강의 (B2B) 메인 페이지의 [기업 서비스] 메뉴를 이용하시거나, [LECTUS for Business 기업 서비스 안내] 페이지를 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있어요. - 단체 및 오프라인 강의 10인 이상의 단체 수강을 원하시거나, 현장 교육(오프라인)이 필요하신 경우에는 고객센터로 직접 문의해 주시면 안내해 드릴게요. 💡 참고: 기업 및 단체 수강은 인원과 규모에 따라 맞춤 상담이 가능하니 언제든 편하게 문의해 주세요.강의 기간 연장 / 일시정지
Q. 수강 기간을 연장하거나 잠시 멈출 수 있나요? 강의 기간은 30일 단위로 연장하실 수 있어요. 다만, 아쉽게도 강의 일시 정지 기능은 제공하지 않으니 이 점 양해 부탁드려요. ✔️기간 연장과 관련된 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요. - 강의 기간 연장 구매 이력만 있다면 수강 기간이 끝난 후에도 언제든지 30일씩 연장 구매가 가능해요. - 신청 경로: 홈페이지 상단 [학습지원] > [강의 연장] 메뉴에서 신청하실 수 있습니다. - 패키지 강의 연장 여러 강의가 묶인 패키지 상품을 구매하셨더라도, 연장은 단과 강의 하나씩 개별적으로 진행해 주셔야 해요. 💡 참고: 서비스가 종료(폐강)된 강의는 기간 연장이 불가능합니다.강의 질문 / 피드백 방법
Q. 강의 내용에 대해 궁금한 점은 어디에 질문하나요? 강의를 수강하시다가 모르는 부분이 있다면 [학습지원] 내 [강의 질문] 게시판을 이용해 주세요. 강사님께 직접 상세한 피드백을 받으실 수 있어요. ✔️답변 소요 시간과 유의사항은 아래를 확인해 주세요. - 질문 위치: 홈페이지 상단 메뉴 [학습지원] > [강의 질문] - 답변 시간: 영업일(평일 10:00 ~ 18:00) 기준, 평균 48시간 내외로 답변을 드리고 있습니다. 💡 참고: 강사님의 개인 사정(휴가 등)으로 인해 답변이 다소 지연될 수 있는 점, 너른 양해 부탁드립니다. 질문 게시판을 찾기 어려우시다면 우측 하단 고객센터로 문의해 주세요. 경로를 안내해 드릴게요!리뷰 작성 방법
Q. 수강 후기(리뷰)는 어떻게 작성하나요? 리뷰는 커리큘럼의 모든 강의를 수강 완료하신 후에 작성하실 수 있어요. 강의를 다 들으셨다면, 아래 순서대로 소중한 후기를 남겨주세요. - 수강 완료 처리: 강의 수강 후 중앙 하단의 [현재 강의 수강 완료하기] 버튼을 꼭 눌러주세요. 모든 강의가 완료 처리되어야 리뷰 작성이 가능합니다. - 작성 경로: [나의 강의실] > 해당 강의 [강의실로 이동] > 좌측 커리큘럼 하단 [수강 후기 작성] 버튼 클릭 - 작성 방법: 제목, 별점, 내용을 모두 입력 후 [POST REVIEWTH] 버튼을 눌러주세요. (제목과 내용을 모두 적으셔야 버튼이 나타납니다.) 💡 참고: 작성하신 리뷰는 직접 수정이 어려워요. 수정이 필요하거나, 수강 기간이 만료되어 작성이 안 된다면 고객센터로 문의해 주세요. 리뷰 작성을 위해 24시간 기간 연장을 도와드려요!수강 가능 기기 및 사전 설정 (PC, 태블릿, 모바일, 해외 등)
Q. PC나 모바일에서 강의를 수강하려면 무엇이 필요한가요? 렉터스의 모든 강의는 PC, 태블릿, 모바일 등 기기 구분 없이 자유롭게 수강하실 수 있어요. 단, 영상 보안을 위해 'Kollus Player' 프로그램(또는 앱) 설치가 필수입니다. ✔️각 환경별 권장 사항을 안내해 드릴게요. - PC 환경 Chrome 또는 Microsoft Edge 브라우저 사용을 권장하며, 강의 재생 시 Kollus Player가 설치되어 있어야 합니다. - 태블릿 / 모바일 환경 스토어에서 'KOLLUS' 앱을 미리 설치해 주셔야 해요. 앱 설치 후에는 열려 있는 웹 브라우저를 모두 종료했다가 다시 실행해 주세요. - 기기 사양 유의: 갤럭시 S10 / 아이폰 12 이하의 기기에서는 고배속 재생이 원활하지 않을 수 있으니, 1.6배속 이하로 시청하시길 권장해요. - 기기별 권장 브라우저 오류 없는 수강을 위해 아래 브라우저를 사용해 주세요. (네이버 앱은 정상 작동하지 않을 수 있어요!) - 삼성