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드라이클리닝 스테이션 이용문의
드라이클리닝을 맡기고 싶어요.
🔍 드라이클리닝 스테이션 드라이클리닝 접수는 드라이클리닝 스테이션 기기를 통해 세탁 접수와 세탁물 투입 과정이 필요해요! 접수방법 ① [드라이클리닝 수선]을 터치해 주세요. ② [세탁&수선 맡기기] 버튼을 터치해주세요. ③ 휴대폰 번호와 비밀번호 4자리를 입력하여 [회원 로그인]을 진행해주세요. ④~⑤ 맡기시려는 품목과 수량을 선택하신 후 ⑥ 하단의 [확인] 버튼을 눌러주세요. ⑦ 신청 전 유의 사항과 신청 수량을 최종적으로 확인하신 후 [다음] 버튼을 눌러주세요. ⑧ 세탁물을 봉투에 넣어주세요. ⑨ 세탁물을 넣은 봉투 수량을 확인해 주시고, [접수증 출력]을 눌러주세요. - 영수증이 출력 되는 위치에서 접수증이 출력됩니다. ⑩ "공장용 접수증"을 맡기시려는 세탁물이 담긴 봉투에 함께 넣어주세요. ⑪ 키오스크 하단에 위치한 "세탁물 투입구"를 통해 신청 품목을 넣어주세요. 📢 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 공장용 접수증이 누락되었다면 의류 등록이 늦어져 세탁지연이 발생될 수 있어요
세탁물 찾기(결제)하는 방법을 알고 싶어요
드라이스테이션(S-BOX) 통해 맡긴 의류는 후불로 결제하는 방식이에요 세탁물 찾으실 때 카드, 삼성페이, 론디페이 (자체 충전 포인트) 등의 결제 수단을 통해 결제 가능해요 결제 방법 ① [세탁물 찾기] 버튼을 터치해주세요 ② 휴대폰 번호와 비밀번호 4자리를 입력하여 [회원 로그인]을 진행해주세요. ③ 결제 수단을 선택 후 결제 진행 > 잠시만 기다려 주시면 로봇팔이 세탁물을 꺼내줄 거예요 ④ 세탁물 수령 주의사항 은 놓치지 마세요! 의류 배출이 모두 완료되었는지 키오스크 화면에서 상태를 꼭 확인해 주세요세탁 소요 기간이 궁금해요
세탁 후 매장에 도착하는 일자가 궁금하셨을 것 같아요. 세탁물의 매장 입고는 영업일을 기준으로 신청 후 3~5일 이내 진행될 수 있도록 노력하고 있어요. 하지만 세탁 신청이 많은 경우와 의류의 특성상 '자연 건조'와 같은 특정 공정이 필요한 경우 조금 더 소요되어 1~2일 추가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 무인으로 운영되는 매장이기에 투입구에 넣은 의류는 세탁 취소가 어려워요 ② 세탁은 3~5일 소요되며 매장 입고일 지정은 어려워요 의류가 매장에 도착하면 의류 수거 알림톡을 통해 알려드려요수선 서비스 이용 방법이 궁금해요
수선 서비스 이용 방법이 궁금하셨을텐데요 수선 서비스도 간편하게 맡기실 수 있어요 알려드릴게요 수선 접수방법 ① 매장에 비치 된 [수선 요청서]를 미리 작성하기 ② [세탁 수선 맡기기] 버튼 터치 수선을 선택하는 항목은 없어 세탁 맡기기로 접수해 주세요 ③ 신청 전 유의 사항과 신청 수량을 최종적으로 확인하신 후 [다음] 버튼을 눌러주세요. ④ 옷과 수선 요청서를 동봉하여 투입구에 넣어주세요 ⑤ 수선은 입고 후 진행사항 및 가격 관련하여 동의 알림톡이 발송되고 있어요 알림톡 을 꼭! 확인해 주세요 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 수선은 전문 수선 팩토리로 이동하여 수선이 진행되기에 평균 3~5일 소요 될 수 있어요 소요 일정을 확인 후 이용해 주세요. ② 일반 세탁물과 수선 건은 따로 접수하여 봉투에 세탁물과 수선 건을 구분해 주세요 (한 봉투에 담길 경우 누락이 발생될 수 있어요) ③입고 후 다음날 발송되는 알림톡의 내용을 확인 후 동의 체크를 해주셔야 수선이 진행돼요 미답변인 경세탁물이 투입구에 끼였어요
투입구에 세탁물이 끼여 많이 놀라셨을 것 같아요 😢 세탁물 투입구를 다시 여는 방법을 알려드릴게요! [투입구에 세탁물이 낀 경우 조치 방법] 세탁물 투입구 닫히는 부분 상단 검정색 터치 센서가 있어요 세탁물이 완벽하게 넣어질 때 까지 센서를 누르고 투입이 완료되었다면 손을 떼 주시면 됩니다. 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 센서를 눌러보았지만 열리지 않는 경우에는 고객센터로 꼭 접수해 주세요 무리하게 힘으로 투입구를 열면 기기 고장이 발생될 수 있으니 주의해 주세요!세탁물을 시간 내에 못꺼냈어요
세탁물을 꺼내기 전 배출구 문이 닫혀 많이 놀라셨을 것 같아요. 세탁물을 배출하시지 못한 경우에는 고객센터 담당자를 통한 배출 요청이 필요해요. [세탁물 배출 접수] - 런드리24 채팅 문의 접수 링크 문제가 발생했어요 > 기기 오작동 접수 > 정보 입력 접수가 완료되면 담당자가 문제를 확인하여 답변 드리고 있어요!중복 접수 되었어요
중복 세탁 접수 중복으로 세탁 접수되어 놀라셨을 것 같아요 😮 추가로 세탁물이 접수되어도 실제 입고된 세탁물에 대해서만 매칭되고 있어 비용이 추가로 부과되지 않아요! 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 키오스크로 여러 건의 테스트를 접수를 진행하면 입고 시 혼선이 발생될 수 있어요 이용방법을 꼭 확인 후 이용해 주세요 ② 세탁물은 꼭 수량과 품목이 일치하도록 선택해 주세요