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세탁기/건조기 이용문의
셀프 세탁기/건조기 이용 방법을 알고 싶어요. (키오스크)
🔍세탁기 이용방법 ① 셀프 세탁/셀프 건조 > 세탁기 사용 버튼 클릭해 주세요 ② 세탁기 번호를 선택해 주세요 ③ 표준 / 청정 / 쾌속 중 원하시는 코스를 선택해 주세요 (코스별 결제금액 상이) ④ 코스를 선택하셨다면 비회원 (카드) / 회원 이용 선택 (카드/론디페이 선택 가능) ⑤ 장비에서 결제한 코스로 선택 후 시작 버튼 🔍건조기 이용방법 ① 셀프 세탁/셀프 건조 > 건조기 사용 버튼 클릭해 주세요 ② 건조기 번호를 선택 > 건조 시간을 선택해 주세요 (기본 40분 부터 5분 단위로 선택 가능) ③ 코스를 선택하셨다면 비회원 (카드) / 회원 이용 선택 (카드/론디페이 선택 가능) ④ 건조기 온도 선택 후 > 시작 🚨주의사항 은 놓치지 마세요! [세탁기 주의사항] ① 세탁기는 키오스크에서 결제한 코스로 장비에서 한번 더 설정 후 시작 버튼을 눌러주세요. (세탁 시작 후 코스 변경 및 결제 금액 환불은 어려워요😭) 예시) - 키오스크에서 청정코스 결제 > 장비에서 청정코스로 설세제는 자동으로 투여되나요
세제 투입 방식 셀프 세탁기의 세제와 섬유유연제는 자동 투입되고 있어요 키오스크와 동일한 코스를 선택하여 시작 버튼만 눌러주시면 끝! 주의사항 은 놓치지 마세요! 전 매장은 섬유 유연제가 자동 투입되어 섬유 유연제 미 투입 설정은 어려워요 😭
세탁물을 넣었는데 거품이 안나요
거품이 잘 보이지 않아 세탁이 잘되고 있는 게 맞는지 궁금하셨을 것 같아요. 🧐 매장 내 비치된 세탁기는 가정용과 작동하는 방식이 달라요. 통이 반바퀴 돌면서 세탁물을 떨어트리는 낙차 방식으로 거품이 많이 나지 않아요! 수건이나 이불 등의 세제를 많이 흡수는 소재의 세탁물이 많은 경우 거품이 더 잘 보이지 않을 수 있어요. 세탁이 안되는 건 아니니 걱정 마세요! 😊 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 세탁기 문에 표시 된 세탁 적정선에 맞게 세탁물을 넣어주세요! ② 적정선을 초과해서 넣을 경우 세탁이 제대로 되지 않을 수 있어요.선택한 코스와 다른 코스로 작동되고있어요
결제한 코스와 다른 코스로 작동되어 많이 당황하셨을 것 같아요. 🥲 결제한 코스와 다르게 작동되는 경우는 키오스크 결제 후 장비에서 다른 코스로 선택하여 시작 버튼은 누르신 경우에요. 셀프 세탁기/건조기 이용 방법을 알고 싶어요 주의사항 은 놓치지 마세요! 장비에서 코스 선택 오류로 인한 환불은 어려워요 😭 혹시라도 장비에서 코스 선택까지 정상적으로 진행해 주셨지만 작동이 올바르게 되지 않는 경우 이용하신 장비 번호, 시간 확인하여 고객센터로 접수해 주시면 문제 파악 후 알려드릴게요!건조기 이용 시간을 추가 하고 싶어요
세탁물 건조가 더 필요하시군요! 건조시간 추가 가능해요. 😊 단, 건조시간 추가는 서비스 종료 전 추가 가능해요! 서비스 종료 후에는 결제 진행해 주시더라도 추가가 안되니 건조시간 추가가 필요하시다면 남은 시간을 꼭! 체크해 주세요. 셀프 세탁기/건조기 이용 방법을 알고 싶어요화면에 PUSH 표기만 보이고 작동이 되지 않아요
세탁기/ 건조기 작동이 되지 않아 놀라셨을 것 같아요. 😮 화면에 PUSH 가 표기되어 있는 경우는 시작 버튼이 눌러지지 않아 발생된 문제에요 코스 선택 후 시작 버튼을 눌러주세요. 👆 주의사항 은 놓치지 마세요! 세탁기는 키오스크에서 결제한 코스로 장비에서 한번 더 설정 후 시작 버튼을 눌러주세요. (세탁 시작 후 코스 변경 및 결제 금액 환불은 어려워요😭)세탁기/건조기 이용 불가 품목이 있나요?
세탁기와 건조기 사용이 어려운 품목이 있어요! 알려드릴게요🤓 📌먼저 세탁기 이용 불가 품목은 ① 반려동물 털이 묻은 의류 반려동물 용품 🐾 ② 운동화, 발매트 👟 ③ 기기 세탁, 물 세탁이 불가한 의류 💧 📌다음은 건조기 불가 품목이에요 ① 반려동물 털이 묻은 의류 반려동물 용품 :feet: ② 기계 건조가 불가한 의류 (옷감 손상, 수축 우려) 셀프 세탁기/건조기 이용 방법을 알고 싶어요 주의사항 은 놓치지 마세요 ① 세탁기/건조기 불가 품목에 해당하는 세탁물을 이용하시는 경우에는 기기 고장이 발생될 수 있어요 기기 고장 시에는 불이익이 발생될 수 있으니 꼭 불가 품목을 확인해 주세요! ② 꼭 기기 세탁/건조가 가능한 품목인지 확인해 주세요 (부주의로 인한 기기 사용 환불 ❎)다른 사람 세탁물이 세탁기/건조기에 들어있어요
앞서 이용하신 고객님께서 세탁물을 꺼내는 것을 깜빡 잊으신 것 같아요.😭 불편하시겠지만, 매장 내 비어있는 카트가 있을 거에요 비어있는 카트에 세탁물을 옮겨 놓고 기기 이용을 부탁드릴게요.🙏 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 사용이 종료된 여러 세탁기의 세탁물을 모두 꺼낼 경우 세탁물이 섞일 수 있으니 한대의 기기에서만 열어 세탁물을 옮긴 후 이용해 주세요 ② 매장 내 비어있는 카트가 없는 경우 다른 기기로 이동 후 몇 번에서 몇 번으로 이동시켜두었는지 꼭 비치된 포스트잇에 적어 부착해 주세요