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수선 문의
수선 소요기간이 궁금해요
수선 서비스를 맡기면 얼마나 시간이 걸릴지 궁금하셨을 것 같아요! 🧐 수선은 전문 수선 팩토리로 이동하여 수선이 진행되기에 평균 3~5일 소요 될 수 있어요 소요 일정을 확인 후 이용해 주세요. *수선 물량 증가시 추가 시간 소요될 수 있습니다. 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 입고 후 다음날 발송되는 알림톡의 내용을 확인 후 동의 체크를 해주셔야 수선이 진행돼요 미답변인 경우 반송되고 있어 수선 진행을 원하신다면 기간내 동의 체크를 진행해 주세요 참고 링크
수선 불가 품목이 있나요?
'수선'도 수선 불가 품목이 존재해요. 자세히 안내드릴게요 🤓 [수선 불가 품목] - 의류 - 니트, 밍크, 특수복( 등산복,스키복, 속옷, 수영복, 열처리복 등), - 잡화 - 신발, 가방, 모자, 지갑 등 - 늘림 수선, 리폼 수선 주의사항 은 놓치지 마세요! ① 수선 불가 품목은 반려 및 반송처리 됩니다. ② 제공되는 서비스 외 요청은 반영이 어려워요 ③ 기존 디자인이 변경되는 수선 신청건의 경우, 리폼 수선으로 분류되며 리폼 수선은 수선 진행이 불가합니다.수선과 세탁을 함께 진행하고 싶어요
수선과 세탁을 함께 진행할 수 있는지 궁금하셨을 것 같아요🧐 동시에 진행 가능해요! 보내주신 수선 건의 경우 팩토리 입고 후 다음날 수선 동의 여부를 확인하는 알림톡을 발송해 드리고 있어요 *제출 기한 : 알림톡 발송 당일 19시까지 요청해 주신 수선의 내용, 가격 확인과 함께 세탁 추가(유료) 까지 체크 후 제출 버튼을 눌러주시면 수선 완료 후 세탁까지 진행하여 보내드리고 있어요! 수선 알림톡이 어떻게 보내지는지 예시 사진을 함께 보여드릴게요! <수선 동의 알림톡> 주의사항 은 놓치지 마세요 ① 수선 미동의 또는 답변이 진행되지 않을 경우 수선(+세탁)은 진행되지 않고 반송되고 있어요요청한 대로 수선이 이루어지지 않았어요
불편을 드려 죄송해요.😢 번거로우시겠지만 고객센터(링크)를 통해 문제를 접수해 주시면 빠르게 확인 후 안내드릴게요. - 접수가 완료되면 담당자가 문제를 확인하여 답변드리고 있어요! 필요한 정보 - 의류에 표기된 택 번호 (숫자) - 수선 완료된 사진