新機能・新企画など、トリビューからのお知らせを確認することができます。
管理画面の操作方法(各種マニュアル)を確認することができます。
カテゴリ毎の操作マニュアルの閲覧や、キーワード検索も可能です。ぜひご活用ください。
請求管理、症例管理、メニュー管理、クリニック管理、予約連携管理など管理画面のページの切り替えが可能です。
以下に、使用頻度の高いメニューについて補足します。
☑︎ 請求情報|マニュアルページ
月初3営業日目に請求内容が確定します
請求額確定後、メールにてご連絡差し上げます
クリニック管理画面上からも請求内容の確認が可能です
<管理画面からのご確認方法>
① 管理画面へログイン>メニュー>『請求情報』をクリック
https://admin.tribeau.jp/admin/payments
② 毎月の請求金額や明細の確認、請求書をPDFでダウンロードすることができます(請求内容確定後より可能)
☑︎ 振込管理
▶️ ポイント利用分の振込について|マニュアルページ
月末締め・翌月末にお振込です
例|例:2023年3月31日までに使用(成果登録)されたポイント・クーポン →2023年4月28日(最終金曜日)にお振込み
☑︎ 特別メニュー管理
特別メニューの新規登録・編集依頼|マニュアルページ
特別メニューの新規登録依頼・既存メニューの編集・変更依頼が可能です。
クリニック様にて新規登録or編集を申請後、トリビュー審査を実施し、審査完了後、公開操作をいただくことで、特別メニューが公開されます。
ご契約後の初回掲載分に限り、当社にて作成いたします
クリニック様側では作成完了後の「公開作業」が必須となりますため、
必ずご確認・ご対応をお願いいたします。(公開作業が行われない場合、
特別メニューがアプリ上に反映されませんのでご注意ください)
☑︎ 予約連携(特別メニュー)(通常メニュー)
▶️ 連携即時予約機能のご利用について|マニュアルページ
大きく3点、必要な設定を行なっていただく必要がございます。
マニュアルに沿って、必ずクリニック様にて設定いただくようお願いいたします。
特別メニュー連携
通常メニュー連携
未連携メニューの参照先連携
(※全ての予約を”即時予約”ご希望のクリニック様のみ)
同法人で複数のクリニックを同時にご契約いただいている場合、プルダウンから院ごとの情報に切り替えることが可能です。(「すべての院」を選択することで全院まとめての閲覧も可能です)
※複数院の情報の確認可否についてはアカウント設定方法によって異なるため、事前に担当者までご相談ください。
予約が入ると、ステータス毎に左から右に患者様の情報が移行します。
各ステータス毎に必要なクリニック様のご対応内容を確認できます。
各ステータスについて
☑︎ 未返信
新規予約が入るタブ。日程確定または患者様へのチャット対応が必要
☑︎ 連絡待ち
返信後、ご予約が連絡待ちタブへ移動。ユーザー様からの返信待ちの状態
☑︎ 日程確定済
来院日が確定した予約。来院まではこのタブで予約情報を管理
☑︎ 成果入力対象
来院日を過ぎた予約。施術ありの場合は成果登録が必要
※カウンセリングのみの場合は、カウンセリングのみボタンの処理が必要
☑︎ カウンセリングのみ
来院あり・施術なしの予約
☑︎ キャンセル済み
キャンセル済みの予約
☑︎ 連携確認 ※予約管理機能を連携している場合のみ表示されます
電子カルテとの連携エラーが発生した際、エラー内容が表示
例|トリビューからの予約が確定しているが、電子カルテ側に連携されておらず
エラーとなっている予約IDなど
⚠️上部に表示される「各種アラート」については、削除不可となっております。
予めご了承ください。
アプリ上に表示されている予約の空き枠状況(予約カレンダー)が確認できます。
また、「空き状況の設定はこちら」から即時予約または通常予約の空き枠が設定できます。
※アプリ上で空き枠カレンダーを表示しない場合は、担当者までご連絡ください。デフォルトでは「表示ON」となります。
予約履歴に対して「院」「来院予約日時」「ステータス」などで予約の絞り込みができます。
また、同ページ内で予約情報をCSVでダウンロードすることもできます。
予約状況が【予約ID単位】で一覧表示されます。
未返信の予約有無、キャンセルなどの確認ができます。
続いて以下リンクより「ご対応いただくオペレーション」をご確認ください。