配送場所と日時のご変更について

配送場所とお届け時間帯のご変更は、アイテム出荷のタイミングによってお手続き方法が異なります。

ウェブサイト：ホーム内のメニュー＞会員情報の確認・変更＞基本登録情報 　

アプリ：その他＞基本登録情報

基本登録情報から配送場所やお届け時間帯をご変更ください。

転送に関しては各事業会社へ直接お問い合わせください。

1. アイテム発送手配完了時にお送りしております下記メールを確認してください。

   【件名: 【airCloset】アイテム発送手配完了のお知らせ】

2. メールに記載されているお荷物問い合わせサービスURLより配送状況をご確認いただき、各配達営業所へお問い合わせください。

アイテム発送後のご変更方法は、下記2通りございます。

▼ご変更方法

1. ウェブサイトへアクセスしてください。

2. 「お知らせ」をクリックしてください。

   

3. アイテムの発送に関する通知をクリックしてください。

   

4. 下記ページより【受取り日時・場所変更】ボタンをクリックし、ご希望の受取り場所・日時をご変更ください。 ​

   

クロネコヤマトサービスセンターへ直接ご依頼ください。

また、LINE上からもクロネコサービス(外部リンク)をご利用いただけます。