이곳에서는 IoT 관련 증상과 시나리오 관련 증상에 원인과 해결 방법에 대해서 확인하실 수 있어요.
목차에서 고객님께 해당하는 증상을 선택하시면 더 빠르게 내용을 확인하실 수 있습니다☺️
검색했는데 기기가 안 떠요. → 블루투스 안킴
☑️스마트폰 블루투스 기능이 활성화 되어있는지 확인해 주세요!
가습기, 센서가 페어링 모드 활성화 되어 있는지 확인해 주세요.
[본체 페어링 안내]
가습기 콘센트를 꽂아주세요. (이미 꼽혀있는 상태라면 뺏다가 5초 뒤에 다시 꽂아주세요.)
가습기 본체의 수면모드 버튼을 4~5초 정도 길게 터치해 주세요.
디스플레이에 [ C F ] 화면이 나오면, 앱에서 기기추가를 눌러 완료해 주세요!
[온습도 센서 페어링 안내]
온습도센서의 전원을 연결해 주세요. (★정격전압: 5V 1A의 전원을 사용해 주세요.)
온습도센서 뒤편의 커버를 열어 버튼을 4~5초 정도 길게 눌러 주세요.
후면에 파란 불빛이 깜빡거리면, 앱에서 기기 추가를 눌러 완료해 주세요!
스마트폰 와이파이를 2.4GHz에 연결해 주세요!
입력된 와이파이 비밀번호의 오류가 있는 경우, 와이파이 연결에 실패하게 됩니다.
사용하시는 인터넷 단말기의 윗면이나 아랫면을 보시면 사용 중인 와이파이의 이름과 비밀번호를
확인하실 수 있습니다.
와이파이 공유기가 2.4GHz 및 5GHz 대역을 모두 지원하지만, 핸드폰의 Wi-Fi 검색에 하나의 Wi-Fi만 표시되는 경우, 아래의 안내를 따라 주세요.
인터넷 창에서 '00(공유기 이름) 관리자 페이지'를 검색해 주세요.
예, 사용 중인 공유기가 kt라면 'kt 관리자 페이지'로 검색
http://172.30.1.254 또는 http://homehub.olleh.com 을 입력해 관리자 페이지로 접속해
주세요.
아이디, 비밀번호, 보안키를 순서대로 입력해 주세요.
⁕ 아이디: ktuser / 비밀번호: homehub
설정 목록에서 2.4GHz 또는 5GHz의 간편개통설정 메뉴로 들어가 각각에 원하시는 와이파이
이름을 입력하시고 적용을 눌러 설정을 완료해 주세요.
주소창에 192.168.35.1 또는 192.168.45.1 을 입력해서 관리자 페이지로 접속해 주세요.
아이디와 비밀번호, 보안키를 순서대로 입력해 주세요.
⁕ 아이디: admin / 비밀번호: 유선 MAC 주소 끝 6자리+admin
⚠️ 유선 MAC 주소는 공유기 뒷면 라벨에 기재
일부 공유기는 MAC 주소 대신 USER 뒤 6자리 사용
기본 설정 → WIFI 설정으로 이동해 주세요.
SSID 칸에 원하시는 와이파이 이름을 입력하시고 적용을 눌러 설정을 완료해 주세요.
주소창에 http://192.168.219.1 을 입력해 관리지 페이지로 접속해 주세요.
공유기 뒷면 라벨의 웹 접소 암호 입력 후, 보안코드를 입력해 주세요.
홈 화면에 표시되는 무선 네트워크 메뉴에서 2.4GHz 또는 5GHz의 설정 바로가기를 통해
와이파이 이름을 수정해 주세요.
주소창에 http://192.168.0.1 을 입력해 관리자 페이지로 접속해 주세요.
아이디와 비밀번호, 보안키를 순서대로 입력해 주세요.
⁕ 아이디: admin / 비밀번호: admin
표시된 메뉴 중에 2.4GHz 또는 5GHz의 무선 정보 바로가기를 눌러 이동해 주세요.
표시되는 무선 네트워크 이름 옆에 화살표를 눌러 원하시는 와이파이 이름을 입력하시고
적용을 눌러 설정을 완료해 주세요.
위에 안내된 회사와 다른 공유기를 사용하시는 고객님들께서는 해당 회사의 고객센터를 통해
직접 문의하시어 조치해 주시길 부탁 드립니다.
⚠️ 설명에 안내된 아이디와 비밀번호는 모두 초기 정보입니다.
혹시 위 정보를 변경하신 상태에서 기억이 나지 않으신다면 초기화 진행이 필요해요.
초기화는 공유기 옆이나 뒤에 있는 초기화 버튼을 끝이 뾰족한 핀셋이나 볼펜 등으로 5~10초 정도 꾹 눌러주시면 됩니다.
초기화가 완료된 후에는 위 단계를 처음부터 다시 진행해 주세요🙏🏻
참고 : Wi-Fi 이름을 변경한 후에는 이 무선 공유기를 사용하는 기기를 다시 연결해야 해요.
비밀번호를 변경하지 않았다면 동일하게 유지됩니다!
⚠️ 기존에 설정해 주신 시나리오는 이전 제품이 등록돼 있는 상태기 때문에 새로 기기 추가 시,
사용할 수 없는 더미 시나리오가 됩니다.
교환 받으신 제품을 새로 앱에 추가해 주세요.
시나리오 화면으로 이동해서 화면 하단에 나타난 메세지를 눌러주세요.
표시된 목록에 있는 더미 시나리오(*사용할 수 없는 시나리오)를 모두 삭제해 주세요.
추천 시나리오가 다시 활성화되면 원하시는 시나리오 세트를 선택해서 시나리오를
등록해 주세요.
수면모드를 작동하려다 실수로 페어링 모드를 작동하는 경우가 간혹 있습니다.
페어링모드에 진입할 경우, 기존에 등록된 기기가 삭제돼요.
이 경우 기기를 재등록을 해주셔야 합니다.
기기 재등록은 1) 제품 교환 후 재등록 하는 경우와 동일하게 단계를 진행해 주세요🙏🏻
시나리오가 작동 중인 상태에서 강제로 콘센트를 뽑아 가습기의 전원을 끄더라도 온습도센서는 계속 작동하고 있는 상태기 때문에 이를 기준으로 시나리오가 계속 작동하게 됩니다.
이때, 시나리오에서는 계속 신호를 보내 가습기를 다시 작동 시키려 하다가 반복적인 작동으로
고장이 발생하는 것을 방지하기 위해 어느 순간, 시나리오의 작동을 중지 시키게 돼요.
☑️다시 시나리오를 정상적으로 사용하고자 하시는 경우, 가습기의 전원을 연결해 주신 상태에서
가습기 본체의 버튼이나 앱을 통해 가습기를 다시 껐다가 켜주시면 시나리오가 정상적으로 작동하게 됩니다.
⚠️ 가습기 작동 중에 콘센트를 뽑아 전원을 끄시는 경우, 송풍팬의 작동도 즉시 멈추게 됩니다.
브링더홈 가습기는 가습기의 전원이 꺼진 후에 약 30초 ~ 1분 가량 송풍팬이 작동해 본체 내부의
습기를 말려주도록 돼있어요.
그런데 송풍팬이 이러한 작동을 하지 못하게 되면 본체 내부에 습기가 쌓이게 되고 이로 인해 기기
고장의 원인이 될 수 있습니다!
때문에 가습기의 전원을 수동으로 끄고자 하시는 경우에는 먼저, 시나리오를 비활성해 주신
상태에서 가습기의 전원을 꺼주시는 것이 좋습니다🙏🏻
위에 첨부된 영상은 와이파이 신호가 실제로 어떻게 움직이는지 표현한 영상입니다.
보시면 와이파이 신호는 1) 장애물이 없고 2) 거리가 가까울수록 신호가 강한 것을 확인하실 수 있어요.
그런데 일반적으로 거주 공간의 형태가 직선이 아닌 경우가 많고 콘크리트 벽으로 공간이 분리된 형태기 때문에 방에서 기기를 사용하실 경우, 와이파이 신호가 약해지는 증상이 발생할 수 있어요.
☑️ 와이파이 신호 연결과 실내 공기질 관리를 위해 가습기를 사용하시는 방의 문을 아주 조금이라도 열어두고 사용해 주세요.
✅ 신호강도와 관련해서는 [IoT 세팅하기 → 4. 신호강도 확인하기]에서 확인하실 수 있습니다.
차일드락은 아이들 또는 반려동물이 실수로 터치하여 오작동 되는 것을 방지하기 위한 기능이에요!
그런데, 의도와 다르게 차일드락 설정시 가습기의 시나리오(자동운행)까지 막게 되어, 과습이 되더라도 꺼지지 않는 증상이 있어요.
해당 부분은 문제를 확인하였고, 개발자 분을 통해 수정을 진행하였어요!
☑️OTA(온라인 펌웨어 업데이트)를 통해 펌웨어 업데이트를 진행하면 별도의 AS없이 최신
펌웨어로 사용 가능해요!
OTA가 필요한 경우 아래 링크를 통해 진행해 주세요!
앱 실행 → 기기 목록에서 가습기 선택 → 가습기 패널 화면에서 우측 상단의 연필 모양 아이콘 클릭 → 기기 정보 선택 → 상단의 가상ID 복사