CLASS101 ヘルプセンター

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支払い管理

支払い履歴の確認方法

支払い履歴を確認するには、右上のプロフィールボタンをクリックし、[マイページ > サブスクリプション管理 > 支払い履歴を確認] から確認できます。
支払い履歴の確認方法

支払いカードの変更方法

CLASS101の定期支払いカードの変更は、[マイページ > サブスクリプション管理 > 支払い方法の管理] から可能です。 このメニューでは、登録済みのカードを削除したり、新しいカードを追加したりできます。ただし、すでに決済が完了している内容について変更を希望する場合は、受講券を返金し、再度決済する必要があります。
支払いカードの変更方法

CLASS101の返金申請方法

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CLASS101の返金申請方法

CLASS101サブスクリプションの解約方法

CLASS101のサブスクリプションは、[マイページ > サブスクリプション管理] から解約できます。 「解約」は返金とは異なり、次回の決済日に自動的に請求されないようにする手続きです。 つまり、解約申請をしても次回の決済日前まではサービスを正常に利用できます。 もしすぐにCLASS101の利用を中止し、返金を希望される場合は、[こちら]をクリックしてください。 4o
CLASS101サブスクリプションの解約方法

領収書に関するお問い合わせ

現在、お客様ご自身で領収証を発行するシステムはご提供しておりません。お手数をおかけしますが、領収証の発行に関してはヘルプセンターまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
領収書に関するお問い合わせ

Apple App Storeの決済に関する返金

iPhoneのアプリ内でApp Store(アプリ内購入)を通じて決済された場合、CLASS101で直接返金処理を行うことは困難です。App Storeでの販売はAppleの規定に従っているためです。 この場合、返金申請方法は以下の内容を参考にしてください。 1. reportaproblem.apple.com ページに移動 2. Apple IDとパスワードでログイン 3. 返金を希望する項目の横に「リポート」または「問題をリポート」のボタンが表示されている場合、ボタンをクリック 4. ページに表示される指示に従い、返金したい理由を選択し、申請を提出
Apple App Storeの決済に関する返金