클래스101 구독 환불은 아래 경로에서 직접 신청할 수 있습니다.
[로그인 > 우측 상단 프로필 클릭 > 마이페이지 > 구독관리 > 구독 해지하기 > 남은 기간 환불받기]
환불 기준
전액 환불
결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠 또는 서비스를 이용하지 않은 경우에만 가능합니다.
부분 환불
중도 환불 시 환불 신청일을 포함하는 이용 개월 수에 비례한 연간 구독 서비스 이용 대금 공제분에 100의 90이 환불됩니다.
환불 산정식 : [ (실 결제 금액 - 이용 개월 수 * 월금액) * 0.9 = 환불 예상 금액 ]
(환불에 관한 자세한 내용은 🔗 이용약관 바로가기 ← 해당 링크를 통해 확인 부탁 드리겠습니다.)
연간 구독 상품
중도 환불을 신청하더라도, 신청일이 포함된 해당 월의 구독 기간 종료일까지 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
예시 : 2024년 9월 5일 오후 9시 15분에 연간 구독을 결제한 사용자가 2024년 11월 12일에 환불을 요청한 경우, 2024년 12월 5일 오후 9시까지 수강 가능합니다.
구매처 별 환불 방법
외부 온라인/오프라인 상점
오픈몰, 선물 스토어 등 외부 온라인/오프라인 상점 또는 애플 앱스토어에서 구독권을 구매한 경우, 해당 구입처에 직접 환불을 요청해 주세요.
구글 플레이 스토어 구매
클래스101 고객센터를 통해 환불 요청을 진행해 주세요.
주의 사항
카드사 환불 처리에는 영업일 기준 2~5일이 소요될 수 있습니다.
외부 결제 채널을 통한 결제는 클래스101에서 직접 처리할 수 없으므로 반드시 구입처의 환불 정책을 확인해 주세요.
갱신결제 시 전산 반영까지 약 1시간 소요됩니다. 결제 후 한 시간 뒤 환불을 진행해주세요.
환불 정책에 대한 내용은 아래에서 확인해주세요.
그룹 플랜의 결제, 해지, 환불, 결제수단 관리 등은 ‘대표’ 계정에서만 가능합니다.
‘구성원’ 계정에서는 그룹 조회 및 나가기 기능만 제공되며, 결제 관련 기능은 지원되지 않습니다.
청약철회 및 해지 기준
그룹 플랜의 청약철회 및 해지는 Class101 이용약관 제2.5조(청약철회 및 해지)에 따릅니다.
해당 조항에서의 ‘서비스 이용’은 대표 및 구성원 계정 전체의 서비스 이용 내역을 포함합니다.
청약철회 및 해지 조건
청약철회 또는 해지를 위해서는 ‘대표 계정’을 제외한 모든 구성원이 그룹에서 삭제되어야 합니다.구성원 삭제는 '내보내기' 또는 구성원의 '나가기' 기능을 통해 진행할 수 있습니다.
주의 사항
대표 계정에서만 환불 및 해지가 가능하며, 구성원 계정에서는 해당 작업을 할 수 없습니다.
그룹 구성원이 남아 있는 상태에서는 청약철회 및 해지가 불가능하오니, 반드시 구성원을 먼저 삭제해주시기 바랍니다.
환불이 진행되더라도 카드사에서는 할부 설정에 따라 기존 12개월 동안의 분할 금액이 계속 청구될 수 있습니다. 이는 환불이 되지 않아서가 아닌, 처음 승인된 12개월 할부 결제가 환불 시 일부만 환불 처리되기 때문입니다. 카드사 정책에 따라 환불 금액 반영 방식이 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 카드사로 직접 문의해 주세요.