パスワードを忘れた パスワードを変更したい

パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定用フォーム にご登録のメールアドレスをご入力し「リセットする」をクリックしてください。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定(@coco-gourmet.com の受信許可)、入力したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

10分以内を目処に、旧パスワードがリセットされ、ご登録いただきましたメールアドレスに新しい初期パスワードを送信いたします。

  1. マイページにログイン

  2. 会員メニューの「お客様情報の変更」をタップ

  3. 画面下部「ログイン情報」の下記項目をそれぞれ入力

    1. 「メールアドレスの確認 」:ご登録のメールアドレス

    2. 「パスワード」:再設定したいパスワード 「パスワードの確認」

    3. 再設定したいパスワード(確認用)

  4. 「情報を更新する」をタップ

ログインには「ご登録のメールアドレス」と「パスワード」が必要です(電話番号ではログインできません)。初期パスワードは、初回購入時にお送りするメールに記載されています。

  • パスワード再設定メールが届かない場合:迷惑メールフォルダ、受信設定(@coco-gourmet.com の受信許可)、メールアドレスの入力間違いをご確認ください。

  • 「パスワードが間違っています」と表示される場合:半角で入力できているか、前後にスペースが入っていないか、コピー&ペースト後に空白が混ざっていないかをご確認ください。

  • 再設定を複数回行った場合:最後に届いたメールに記載のパスワードをご利用ください。

  • 上記を確認しても解決しない場合:お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※なお、パスワード入力時に全角英数字等で入力してしまっている場合もございます

※新しいパスワードは8文字以上で設定してください。

パスワードは全て半角英数字となりますが、キーボードの設定によっては、 自動で全角を入力してしまう場合がございますので、 入力内容にお間違いがないかご確認いただけますと幸いです。

※リセット後に送付されるパスワードは全て数字です