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クロスモール注文連携

クロスモールと「受注」データの自動連携ができる機能です。

クロスモールとの注文連携を行うためのメールアカウントを準備します。

  1. 下記URLにアクセス

    https://tiktok-shop-app.core-link.jp/settings

  1. クロスモール注文連携にて、新規にメールアカウントを作成していただくか、すでに準備済みのメールアドレスを登録してください。

注文情報をメールで取り込むモールを複数店舗出店している場合、それぞれに注文メールのアカウントが必要となるため、新規作成いただくことを推奨いたします。

例)

  • 楽天 × 1店舗

  • Qoo10 × 1店舗

  → 注文受信用メールアカウント = 計2つ必要

※すでに準備済みのメールアドレスを登録した場合は、以降のステップは不要です。

  1. 新規作成後に表示されるアカウント情報を使用して、https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/fwdandpop にログインする

以下に表示されている情報は、「ステップ4. 注文受信用メールアカウントの登録」で必要です。一度しか表示されませんのでご注意ください。

  1. 今後受信するメールでPOPを有効にするを選択し、変更を保存をクリック

  1. 下記URLにアクセス

    https://myaccount.google.com

  1. サイドバーの「セキュリティ」より、2段階認証プロセスをクリックし、有効化する

  1. 下記URLにアクセスし、任意のアプリ名を入力して作成をクリック

    https://myaccount.google.com/apppasswords?pli=1&rapt=AEjHL4NTGc4ELIdVUjSfqQ6lhIL_Yg8dmVJ9QwimFfR3eAY8D3AorP5AoO4ZtmDRHvSER1X4rmbPQsrDH3BInhnzmByi9j03VDoQMuIWS3aMfxIMVQy_jK0

  1. 生成されたアプリパスワードをコピーして控えておく

    ※間の半角スペースは削除してください。

  1. クロスモール管理画面「マスタ登録」より、「メールアカウント」を選択し、新規登録をクリック

  1. パスワードSMTPパスワード に、生成したアプリパスワードを入力する

  1. アプリ管理画面の案内に沿って、その他の項目を入力する

  1. 必要情報を入力後、更新をクリック

    ※「用途」は必ず受信を選択してください。

  1. メールアカウント情報一覧から確認ボタンをクリックし、正常に接続できているかをご確認ください。

こちらのクロスモールのマニュアルに沿って、以下の項目を設定してください。

8.標準連携仕様環境設定マニュアルver.1.3.4最終更新日20190809.pdf
1.2MB

  • 2-2 店舗情報(p11〜12)

    • 5. 「注文受信用」のメールアカウントの選択

    • 6. 注文確認メールの件名の設定

      ※件名は[TikTok Shop]注文が作成されました と登録してください。

    • 13. 登録内容に誤りがないかを確認

  • 3-1 在庫連携テストの方法(p.17)

    • 1. 「注文データ受信」の開始をクリック

こちらのクロスモールのマニュアルに沿って、以下の項目を設定してください。

http://www.crossmall-faq.jp/cm_companies.pdf

  • 4.支払方法・配送方法の登録(p26)

  • 5.支払方法変換の登録(p27)

    • CoreLinkから出力される値は下記となります。必要に応じて登録してください。

      • クレジットカード決済

      • 銀行振込

      • コンビニ決済

      • PayPay残高等/PayPayクレジット

      • それ以外はクレジットカード決済

  • 7.配送便変換の登録(p35)

    • CoreLinkからは配送方法が空欄のまま出力されるため、配送方法が空欄かつ上記支払方法に該当する場合に、どの配送便を割り当てるかをクロスモール上で設定してください。

TikTok Shop経由の注文は、いつクロスモールに連携されますか?

TikTok Shopで注文が発生してから、約1時間後にクロスモールへ連携されます。(コンビニ払いの場合は、コンビニ決済が完了してから1時間後に連携されます)

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないため

■ 注文連携の流れ

  • 注文発生(TikTok Shop)

    ※この時点でクロスモール側の在庫も差し引かれます 

     ↓

  • 注文確定(1時間後) 

     ↓

  • クロスモールに注文メールが送信される 

     ↓

  • クロスモール側で注文が作成される

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、クロスモールに連携されますか?

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、クロスモールには連携されません。

※クロスモールの仕様上、商品データが連携されていない場合は注文の同期ができないため