利用ガイド(FAQ)

誤った商品、破損、汚れなどが原因で商品が返金が発生した場合、送料の返金については下記の通りとなります。

1度にご注文いただいたすべての商品が返金対応になる場合。

1度にご注文いただいた商品が一部でも正しく到着している場合。


1度の注文で、商品を1点購入。その商品が返金になった。

→送料は返金対象になります。

1度の注文で、商品を3点購入。すべての商品が返金になった。

→送料は返金対象となります。

1度の注文で、商品を3点購入。そのうち2点が返金になった。

→送料は返金対象になりません。

商品出荷後、お客様のご都合で返品となった場合、送料の返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。