利用ガイド(FAQ)

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会員登録とアカウントについて

会員登録情報の変更について

ログイン後マイページ「会員情報変更」より、登録内容の変更が可能でございます。 また、住所変更につきましては、「お届け先確認」より、住所変更・追加が可能となっております。 配送は注文確定時に設定されていた住所への発送となりますので、変更される際は必ず注文前にお願いいたします。 ログイン後マイページ「会員情報変更」より、登録内容の変更が可能でございます。

会員登録はどのように行いますか?

会員登録には以下の2つの方法があります。 通常のサインアップ 1. こちらの登録フォームに必要な個人情報(名前、メールアドレス、パスワードなど)を入力します。 2. 利用規約を確認し、同意します。 3. 「登録」ボタンをクリックして登録を完了します。 SNSを使った簡単サインアップ 1. 登録ページで、SNSアカウント(例: Facebook、Google、Apple)を使ったサインアップオプションを選択します。 2. 選択したSNSアカウントにログインし、当サイトが基本的なプロフィール情報にアクセスすることを承認します。 3. 必要な追加情報を入力し、利用規約を確認します。 4. 「登録」ボタンをクリックして登録を完了します。

メルマガ解除方法について

マイページにログイン後、下記の手順にて変更のお手続きが可能です。 1. マイページの”会員情報変更”をクリック 2. メールマガジンの“購読する”のチェックを外す 3. “変更”をクリックして完了となります。

お届け先は変更できますか?

ご注文いただいてから発送までの工程が非常に短期間で進行いたします。そのため、誠に申し訳ございませんが、ご注文後のお届け先の変更はお受けできません。ご注文前に「お届け先確認」から正確な情報をご確認・ご変更いただきますようお願い申し上げます。

退会について

退会手続は以下の通りです。 1. アカウントにログインしてください。 2. メニューから「退会」をクリックしてください。 3. メッセージを確認し、「OK」ボタンを押して手続きを進めてください。 退会手続が完了すると、アカウント情報は完全に削除され、復元することはできませんのでご注意ください。サポートが必要な場合は、チャットボットからお問い合わせください。

FASBEEのリニューアル前に使用していたアカウントにログインしたい

FASBEE会員の皆様には、10月10日(日本時間)にログインパスワードを再設定するための案内メールをお送りしております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、メールの指示に従ってパスワードを再設定してください。 「サイトリニューアルを行いました」メールを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、右下にあるチャットボタンからご連絡ください。 ※ 現在、HotmailユーザーがFASBEEのメールを受信できない場合がございます。Hotmailのアカウントをご使用の場合は、右下のチャットボタンを通じてメールアドレスを更新していただくことで、アカウントの復旧とパスワードの再設定が可能となります。