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关于会员及账户

如何变更会员资讯?

您可以在登入会员后,从[我的主页]→[变更会员资讯]修改会员资料。 如果您需要追加或变更收件地址,可以从[确认收件地址]中编辑。 请注意,在寄送包裹时,我们会将商品寄往您下单时选择的地址。因此,如果您需要变更收件地址的话,请在下单之前变更并确认地址是否正确。

如何注册会员?

您可以通过以下两种方式注册成为会员。 普通注册 1. 填写注册表单,输入您的个人信息,包括姓名、电子邮件地址和密码。 2. 阅读并同意我们的条款和条件。 3. 点击“注册”按钮完成注册。 SNS快速注册 1. 在注册页面选择使用您的社交网络账户,进行快速注册的选项。 2. 登录您选择的SNS账户,并授权我们访问您的基本资料信息。 3. 完成任何其他必填信息(如有),并阅读我们的条款和条件。 4. 点击“注册”按钮完成注册。

如何取消订阅电子报?

您可以在登录您的会员专区之后,透过以下步骤取消订阅电子报: 1. 按下会员专区内的【变更会员资讯】 2. 移除訂閱电子报的勾選 3. 按下“修改”的按钮,便可完成取消订阅。

我可以在下单之后更改收件地址吗?

订单受理后至出货的流程紧凑,因此在受理订单后便无法变更收件地址。还请顾客在下单前于”收件地址栏”中确认及修改收件人资讯。

如何申请退会?

退会手续如下: 1. 登录您的帐户。 2. 在菜单中点击“退会手续”。 3. 确认信息,然后点击确认按钮进行操作。 请注意,一旦退会手续完成,您的所有帐户资料将永久删除且无法恢复。如果您有任何问题或需要协助,请联络我们的客服小助手。

如何找到我在FASBEE网站更新前使用的帐户?

我们已于10月10日(日本时间)向所有FASBEE会员发送了一封有关重设登入密码的邮件。对此造成的不便,我们深感抱歉,请依照邮件中的指示来重设您的密码。 如果您未收到「顾客帐号启用」的邮件,请先检查您的垃圾邮件夹。如果仍然找不到,请使用右下角的聊天按钮联系我们协助您找回帐户。 ※ 我们发现部分Hotmail用户可能无法接收到我们的邮件。如果您使用的是Hotmail帐户,请使用右下角的聊天按钮联系我们来更新您的电子邮件地址,以便找回您的帐户并重设密码。