課金失敗した場合はどうすればよいでしょうか?
登録しているクレジットカードの上限金額に達したかカードの有効期限が切れた場合、課金失敗となります。
課金失敗している間は定額会員特典を利用することができません。
※課金失敗等の理由により支払いが遅れた場合でも、次回更新日(有効期限)に変更はありません。
会員券ページよりカード情報の変更をお願いいたします。
また、約3週間以上カード情報に変更がない場合、自動的に解約となり無効化されます。
※ご登録済のカード情報は変更する事ができません。クレジットカードの変更には、利用中の会員券の自動継続課金を解除(解約)し、新しい会員券にて再購入時、新しいカードでのご決済が必要です。
解約方法につきましては「【サブスク会員様向け】解約について」をご参照ください。
※課金失敗の会員券の解約手続きが完了しますと、会員券は即時無効となります。
※課金失敗中に解約した場合、課金失敗分の請求はされません。