BECK'S COFFEE SHOP 会員券移行に関するご質問
BECK'S COFFEE SHOP サブスクリプションサービスの価格改定に伴い、2024年12月18日（水）に実施いたしました会員券移行に関して、会員の皆様宛に解約メールが送付されてしまいました。大変ご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
原因調査を進めておりますが、現時点で既に購入済みの会員券はこれまで通りご利用いただけますのでご安心ください。
調査状況が分かり次第、改めて会員の皆様へはご連絡をさせていただきますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
有効期限が終了される場合、有効期間終了と共に、会員プランが失効となってしまいます。
大変お手数ではございますが、引き続き「BECK'S COFFEE SHOP サブスクリプションサービス」のご利用を希望いただけるお客様は、下記より新プランのご購入をいただき、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
※ご加入の際は必ず、現在ご加入いただいております会員券が終了し、会員券一覧に表示されなくなったことをお確かめの上、ご加入ください。
有効期限前にご購入すると重複課金が発生いたします。必ず契約期間終了後、購入をお願いいたします。誤って現行会員券の有効期間中に購入をされた場合、ご返金や補填が出来かねますので、くれぐれもご注意ください。
【新プランのご加入用サイト】https://jre.favy.jp/brands/becks
復旧次第会員の皆様へご連絡させていただきます。
既にお問い合わせいただきましたご質問などを下記に纏めましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。
価格改定に伴うサブスクリプションサービスのプラン変更処理における不具合で一時的に解約処理となってしまいました。現在はこれまで通りご購入済みのサブスクリプションプランはご利用いただける状態となります。
新プランへの変更手続きは完了しましたので、新たにお手続きをしていただかなくても、これまで通りサービスをご利用いただけます。
favyから配信されております解約通知メールは、favyのサブスクリプションサービスシステムより配信されたもので間違いありません、会員情報ならびにご決済情報を含め、第三者のアクセスや、個人情報の漏洩等は発生しておりませんので、どうかご安心くださいませ。
現在、会員券が２枚表示されてしまう状況となっておりますが、二重に費用が発生する事はありませんのでご安心ください。
またご利用になっても１つの会員券としてカウントされますので、そのままご利用いただいて問題ございません。
受付時間：月～金 10時～18時
Webからのお問い合わせ： https://form.run/@favy-subscription