カテゴリー
モバイルオーダー（店内決済）
【店内決済】QRコード伝票から決済画面に進めません。
セルフオーダー（事後決済型）でQRコード伝票から会計に進む際に、標準以外のQRコード読み取り機能を使用していると、決済に進めない場合がございます。 QRコードの読み取りは端末の標準機能および標準ブラウザの最新版をお使いいただくようお願いいたします。 ＜端末の標準機能＞ iPhoneの場合： https://support.apple.com/ja-jp/102680 Androidの場合： https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/32/#sub-section-2-1 参考：ご利用環境について【モバイルオーダー】メニューを日本語以外で表示するにはどうしたらいいですか？
言語の自動翻訳について モバイルオーダーのメニューを英語、韓国語、中国語（簡体）、中国語（繁対）に自動翻訳して表示することができます。 ＜店内決済＞ 1.メニュー画面で右下の言語プルダウンを選択 2. 言語を選択 英語、韓国語、中国語（簡体）、中国語（繁対）の選択肢があります。 3. 翻訳される ＜事前決済＞ 1.メニュー画面で右下の言語プルダウンを選択 2. 言語を選択 英語、韓国語、中国語（簡体）、中国語（繁対）の選択肢があります。 3. 翻訳される プルダウンに無い言語へ翻訳したいとき 日本語、英語、韓国語、中国語（簡体）、中国語（繁対）以外の文字に翻訳したい場合はブラウザでの翻訳をお試しください。 翻訳方法はブラウザによって異なります。 【スマートフォン】 Chromeでの翻訳方法 Safariでの翻訳方法【店内決済】モバイルオーダー利用方法
下記方法にてご利用ください。 ※会員登録を購入していなくても、モバイルオーダーのご利用が可能です。 ■注文画面に入る方法 ・各テーブルのQRコードを読み込む ＜モバイルオーダー（事後決済）ご利用方法＞ ＜モバイルオーダー（事後決済）決済方法＞ 決済完了後は、決済代行サービス「stripe」を通じて送付される領収書メールまたは「領収書の発行」ボタンより発行される領収書にてご確認ください。 領収書についての詳細は、下記ページを合わせてご確認ください。 ＜ 領収書について ＞【店内決済】決済前に合計金額を確認する方法を教えてください
店内にてご飲食中のみ、ご注文ページ右上の「注文履歴」より合計金額をご確認いただくことができます。 決済完了後は、決済代行サービス「stripe」を通じて送付される領収書メールまたは「領収書の発行」ボタンより発行される領収書にてご確認ください。 領収書についての詳細は、下記ページを合わせてご確認ください。 ＜ 領収書について ＞注文を取り消す方法を教えてください。
モバイルオーダー（店内決済）では、お客様ご自身でご注文の取り消しを行うことができません。お近くのスタッフへお声がけいただきましたら、ご対応いたします。【店内決済】注文履歴を確認するにはどうしたらいいですか？
店内にてご飲食中のみ、ご注文ページ右上の「注文履歴」よりご確認いただくことができます。 決済完了後は、決済代行サービス「stripe」を通じて送付される領収書メールまたは「領収書の発行」ボタンより発行される領収書にてご確認ください。 領収書についての詳細は、下記ページを合わせてご確認ください。 ＜ 領収書について ＞【店内決済】利用可能な決済方法を教えてください。
各施設や店舗によって可能なお支払い方法が異なりますため、詳細は直接店舗へお問い合わせください。 お支払い例） - 現金 - クレジットカード - QRコード決済 - その他、施設や店舗が指定したお支払い方法画面の見方
1. 店舗タブ 施設に所属している店舗が表示されています。お好きな店舗をお選びください。 2. カテゴリータブ お店で扱っている商品のカテゴリーを表示しています。お好きなカテゴリーから商品を選んでください。 3. ナビゲーションアイコン ・メニュー：トップ画面に戻ることができます。 ・注文履歴：あなたのテーブルで注文された商品の一覧が確認できます。 ・会計：会計操作に進むことができます。 4. 表示言語 右下のタブで、日本語、英語、韓国語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）に表示言語を変更することができます。 5. ナビゲーションメニュー ナビゲーションメニューを開きます。 ・ホーム：QRコードを読み込んだ直後のホーム画面に戻ることができます。 ・メニュー：トップ画面に戻ることができます。 ・注文履歴：あなたのテーブルで注文された商品の一覧が確認できます。 ・会計：会計操作に進むことができます。 ・店員を呼ぶ：店員呼び出しの画面を開きます。 ＜操作説明動画＞注文の流れ
1. 店舗を選択 店舗タブから店舗を選択してください。 2. カテゴリーを選択 カテゴリータブからカテゴリーを選択してください。 3. 商品を選択 お好きな商品を選択してください。 4. バリエーションを選択 バリエーション（複数サイズなどの項目）がある商品の場合、どれか一つを選択してください。 5. オプションを選択 オプション（追加選択項目）がある商品の場合、お好きな項目を選択してください。 6. カートに追加 「追加」をタップして、商品をカートに追加してください。 7. カートを見る 商品を追加し終えたら、「カートを見る」をタップしてください。 8. 注文の送信 カート内を確認し、「○件の注文を送信」をタップしてください。 ※同じテーブルにいる他の方が追加した商品も同じカートに入っています。 9. 注文完了 商品の注文が完了しました。商品の到着をお待ちください。 また、メニューに戻ることで注文を続けることができます。 ＜操作説明動画＞注文取り消し
※注文を取り消したい場合、画面上での取り消しができないため店員を呼び出してお伝えください。 ※商品の準備状況によっては取り消しができない場合もございます。ご了承ください。 1. 「注文履歴」アイコンを選択 「注文履歴」アイコンを選択してください。 2. 「店員を呼ぶ」を選択 取り消したい商品を確認し、「店員を呼ぶ」を選択してください。 3. 「店員を呼ぶ」を選択 「店員を呼ぶ」を選択してください。 4. 店員呼び出し完了 店員がお席まで伺います。注文を取り消したい商品をお伝えください。 ＜操作説明動画＞オンライン決済の流れ
1. 「会計」アイコンを選択 お会計の際は、右上の「会計」アイコンを選択してください。 2. 「お会計に進む」を選択 注文内容を確認し、「お会計に進む」を選択してください。 3. 「OK」を選択 合計金額を確認し、「OK」を選択してください。 4. 「スマホでオンライン決済」を選択 オンライン決済（クレジットカード、Google Pay、Apple Pay）を利用する場合は、「スマホでオンライン決済」を選択してください。 5. 「自分が会計する」を選択 同テーブル内の別の方がお会計に進んだ場合は以下の画面が表示されます。 お支払いを代わりたい場合は「自分が会計する」を選択してください。 8. クレジットカード情報を入力し、「支払う」を選択 決済に進んだ場合は以下の画面が表示されます。 クレジットカード情報を入力し、「支払う」を選択してください。 9. 支払い完了 お支払いが完了しました。 領収書を発行したい場合は「領収書の発行」を選択してください。 ＜操作説明動画＞オンライン決済が使えない場合
1. 「会計」アイコンを選択 お会計の際は、右上の「会計」アイコンを選択してください。 2. 「お会計に進む」を選択 注文内容を確認し、「お会計に進む」を選択してください。 3. 「OK」を選択 合計金額を確認し、「OK」を選択してください。 4. 「お会計でお困りの方はこちら」を選択 オンライン決済以外の方法でお支払いされたい場合は、「お会計でお困りの方はこちら」を選択してください。 5. 「店員を呼ぶ」を選択 「店員を呼ぶ」を選択してください。 6. 店員呼び出し完了 店員がお席まで伺います。ご利用になりたい決済方法についてお尋ねください。 ＜操作説明動画＞