モバイルオーダー/事前決済(プレオーダー)設定
モバイルオーダーを受け付ける時間を設定します。
下記いずれかの方法を選べます。
手動で「受け付ける/停止する」切り替える
あらかじめ受付する曜日・時間を指定し、自動で切り替える
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
「モバイルオーダー(事後決済型)店舗設定」の中の「注文受付設定」を選択します。
※モバイルオーダーを受付中の場合は「受付中」、停止中の場合は「停止中」と表示されています。
「手動で切り替え」の場合
「手動で切り替え」を選択した状態で、「受け付ける」「停止する」のいずれかを選択してください。
※「停止する」にした場合、手動で設定しない限りは停止中のままです。モバイルオーダーの受付を再開したい場合は、「受け付ける」に設定してください。
「曜日・時間で切り替え」の場合
「曜日・時間で切り替え」を選択した状態で、注文を受け付ける曜日・時間を設定してください。
※店舗の営業時間を超えないようにご注意ください。
※曜日・時間を複数設定することも可能です。
例:平日のランチとディナーの時間帯のみ注文を受け付ける場合、下記の2種類の受付時間を設定します。
・月〜金/10:00〜14:00
・月〜金/17:00〜22:30
上記の設定だと、平日「14:00〜17:00」の時間はモバイルオーダーが停止中になります。
「モバイルオーダー(事前決済型)店舗設定」の「注文受付設定」が、設定された内容で表示されています。
商品提供までの時間をどのように表示するかを設定できます。
「概算の所要時間を表記する」「店舗側の指定時刻以降」「顧客が受取時間を指定」のいずれか一つを選択できます。
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
受取時間は下記3種のいずれかを設定します。
概算の所要時間
店舗側の指定時刻以降
顧客が受け取り時間を設定
※予め設定した所要時間を受取時間として表示します。
「概算の所要時間を表記する」のマークをチェック
プルダウンメニューから所要時間を選択
保存する
※所要時間は下記から選択可能です
すぐにご用意
約3〜5分
約5〜10分
約10〜20分
約20〜30分
約30〜45分
受取時間が「注文後、3〜5分」と表示されます。
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※店舗が指定した「時間①」までの注文に対して「時間②」以降に受け取り可能になります。
「店舗側の指定時刻以降」をチェック プルダウンメニューから注文受付時間と受け取り時間を選択し、保存してください。
注文時点で受取可能な日時が自動的に表示されます
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※お客様が指定した時間が受け取り時間となります。
「顧客が受け取り時間を設定」のマークをチェック プルダウンメニューから、注文受付時間の何分後から受け取り可能にするかを選択し、保存してください。
下記から選択可能です。
0分
15分
30分
45分
60分
※お客様の注文画面では、設定した時間以降が受け取り時間として指定できるようになります。
※店舗の営業時間にて設定している「閉店時間」を受け取り時間として指定することはできません。
例:営業時間が22時までの場合、受け取り時間として指定できるのは21時45分まで
お客様が受取日時を指定できます。
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「イートイン(店内飲食)」「テイクアウト(店外消費)」のように商品の受け取り方法を区別する必要がある場合の設定ができます。
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
「商品受け取り方法」を選択します。
※受け取り方法は下記から選択可能です
イートイン(店内飲食)※税率10%適用
テイクアウト(店外消費)※軽減税率8%適用
※「イートイン」「テイクアウト」の表現は変更が可能です。変更したい場合は「ボタンタイトル」欄に記入してください。
※各ボタン(「イートイン」「テイクアウト」の表記)下に説明文を追加することが可能です。空白の場合は下記のメッセージが表示されます。
イートイン「注文確定後はキャンセルや返金はできませんので、席を確保の上でご注文ください。」
テイクアウト「テイクアウト用の容器でお渡しします。店外での飲食をお願いします。」
favyオーダーアプリでモバイルオーダー(事前決済・プレオーダー)のチケットを表示する際のステータスを設定します。
通常は「注文完了」→「対応完了」ですが、さらに「確認完了」ステータスを追加することができます。複数人で対応する可能性がある場合や、通知音設定で「鳴り続ける」を設定している場合にご活用ください。
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
「チケットステータス」を選択します。
下記のいずれかより選択してください。
「注文完了」→「対応完了」
「注文完了」→「確認完了」→「対応完了」
※デフォルトは「注文完了」→「対応完了」に設定されています。
※favyオーダーアプリの通知音設定で「鳴り続ける(ステータス変更で停止)」を設定する場合には必ず「確認完了」ステータスを追加してください。
参考:通知音の設定方法
お客様の注文完了画面に画像を表示することができます。
新商品やキャンペーンのお知らせにご活用ください。また、施設内の店舗の場合には、受け取り場所のフロアマップを表示させることもできます。
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
注文完了画面の画像
表示したい画像をアップロードしてください。
推奨サイズ:1MB以内
推奨ファイル:jpg, jpeg ※pngだと時間がかかることがあります
注文完了画面の画像リンク先URL
リンク先を入力してください。リンク先URLを入力しない場合、画像のみが表示されます。
お客様の決済完了画面で設定した画像が表示されています。リンク先を設定している場合は、画像をクリックするとリンク先に遷移します。
モバイルオーダー(事前決済)の注文番号に特定の1文字(英数字)を付け加えることができます。
例:M27-1→MA27-1
ダッシュボードの「店舗設定」を選択します。
店舗設定の中の「オーダー機能設定」を選択します。
デフォルトは「利用しない」になっています。利用したい場合は、「利用する」を選択し、プルダウンから英数字を選択してください。
お客様の決済完了画面で注文番号に設定した1文字が追加されています。