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サブスクシステムについて
店舗が臨時休業の時にサブスクサービスの利用を止めることはできますか？
出来ません。 店舗様にて対応可能な方法といたしましては、店舗名に「●月●日休業」等追記をしていただき、注意喚起をお願いいたします。 ※臨時休業日が過ぎましたら、追記文は削除してください。 上記にてご対応いただきましても、サブスクサービス自体のご利用は可能な状態のため、事前に休業日が分かっておられる場合には担当者にご相談くださいませ。サブスクサービスの利用ができない曜日を設定することはできますか？
可能です。 サブスクプラン利用可能曜日の設定はfavyにて行いますので、ご希望の場合は担当者へご連絡ください。 利用不可日に設定した曜日には画像のように表示されます。 なお、ご利用可能時間の設定はできません。 下記のように注意事項へ記載をお願いしております。 例） ※11:00〜15:00までが提供可能時間です。 ※会員様ご本人のみご利用いただけます。 ※他クーポン券や割引との併用はできません。サブスク会員特典は何文字まで入力が可能でしょうか？
1200文字まで入力が可能です。サブスク会員券の認知度を広げる方法はありますか？
すぐに使えるサブスク販促のPOPデザインを配布しておりますので、ファイルをコピーしてご活用ください。 POPを全卓に設置することで、お客様自身で登録するフローを確立することもできます。 ■店舗掲示用サブスクPOP 上記ファイルのコピー作成方法はGoogleドキュメントヘルプをご確認ください。 Googleドキュメントヘルプ ※「ファイルのコピーを作成する」の項目をご参照ください。 POPやお声がけ以外で認知度を広げる施策としては、SNSの活用も一つの手段となります。 - SNSでの投稿にサブスクに関するハッシュタグを付ける - プロフィール画面に販売しているサブスクについて記載する など、投稿毎に必ずサブスクの情報を掲載することで、フォロワー様やハッシュタグにて検索した方への周知が可能となります。 詳しくは下記資料をご確認ください。 ■SNSでの告知サブスクの販売が終了する際の解約はお客様自身で行うのでしょうか？サービスが終了になった時点で自動で解約になるのでしょうか？
原則、会員券のご解約手続きは会員様自身で行っていただくようお願いしております。 しかし、サブスク販売終了の1ヶ月前（あるいは契約満了日の1ヶ月前）に、次回以降、既存会員様の会員券が更新がされなくなるよう弊社にて処理をさせていただきます。 処理完了後は各会員様の会員券に記載されている有効期限を過ぎますと無効となり、特典はご利用いただけなくなります。一定期間ご利用のないお客様に特別なクーポンを発行したいのですが、そのような機能はありますか？
ワンタイムオファーという機能があります。 特定のお客様にのみ表示される特典を付与できる機能です。下記、詳細を記載しておりますのでご確認ください。 ＜ワンタイムオファー機能について＞ ご希望の場合は、担当者までご連絡ください。 ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。サブスク会員券のプラン内容とは別に特典を付与する機能はありますか？
スペシャルオファーという機能を使うと、「更新◯ヶ月ごとにサービス券を進呈」などの特典付与が可能です。 付与サイクル（更新◯回ごと）や付与枚数は自由に設定いただけます。 下記、詳細やデモ画面を記載しておりますのでご確認ください。 ＜スペシャルオファー機能について＞ ご希望の場合は、担当者までご連絡ください。 ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。サブスク会員券の販促物について、サンプルやテンプレートはありますか？
サブスクPOPテンプレートをご用意しています。下記URLよりご確認ください。 ＜サブスクPOPテンプレート＞ 例：特典内容を全部記載したVer. 例：サブスク利用時と通常来店時の比較をしたVer. ■テンプレートの利用方法 1. 店舗掲示用サブスクPOPテンプレートを開く 2. テンプレートをコピーする ※コピーの操作方法はGoogleドキュメントヘルプ内「ファイルのコピーを作成する」を参照ください 3. お店のプラン内容に合わせて文言・金額・QRコードを入力する 4. POPを印刷する（※必要に応じてラミネートする） 5. POPを掲示する（レジ横、入口、壁など） ※QRコード発行について QRコード無料作成サイトにアクセスし、会員券URLを入力してください。 URL入力後、「作成する」ボタンをクリックするとQRコードが発行されます。 そのQRコードをダウンロードしてください。更新していただいたお客様に特典を付与できる機能はありますか？
スペシャルオファーという機能を使うことで、「更新◯ヶ月ごとにサービス券を進呈」などの特典付与が可能です。 付与サイクル（更新◯回ごと）や付与枚数は自由に設定していただけます。 下記、詳細やデモ画面を記載しておりますのでご確認ください。 ＜スペシャルオファー機能について＞ ご希望の場合は、担当者までご連絡ください。 ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。お客様来店時の受付の流れを教えて下さい。
サブスクの購入から利用・その他詳細まで、下記マニュアルにまとめておりますのでご確認ください。 ＜スタンダードプランご契約店舗様＞ ■会員券購入方法 ■会員券表示方法 ■会員券利用方法 ＜ビジネスプランご契約店舗様＞ ■会員券購入方法 ■会員券利用方法 ■その他 favyサブスクスタンダードプランマニュアル＆よくある質問 favyサブスクビジネスプランマニュアル&よくある質問法人向けに打ち合わせで使えるようなプランを作成したいと考えていますが、対応できる機能はありますか？
クレジットカード決済が不要な「リミテッド機能」にて対応が可能です。 サブスク利用料金は法人様宛に請求書を発行してお支払いいただき、サブスク会員券はクレジットカード登録をせずに社員の皆様に登録いただくことで、法人向けプランの実現が可能になります。 ※1つのアカウントを複数名で共有することはできないため、社員の皆様それぞれアカウントを登録していただく必要がございます。 「リミテッドプラン」の詳細につきましては、下記URLからご確認いただけます。 ＜favyサブスク『リミテッド機能』＞法人向けのコーヒーサブスクを販売したいのですが、対応できる機能はありますか？
クレジットカード決済が不要な「リミテッド機能」にて対応が可能です。 サブスク利用料金は法人様宛に請求書を発行してお支払いいただき、サブスク会員券はクレジットカード登録をせずに社員の皆様に登録いただくことで、法人向けプランの実現が可能になります。 ※1つのアカウントを複数名で共有することはできないため、社員の皆様それぞれアカウントを登録していただく必要がございます。 「リミテッドプラン」の詳細につきましては、下記URLからご確認いただけます。 ＜favyサブスク『リミテッド機能』＞受付アプリで〝対応完了〟を押さなかった場合、利用履歴に反映されますか？
〝対応完了〟を押さなくても管理画面の利用履歴に反映されます。 対応完了データについては、今後管理画面にも反映予定です。ポスレジへの連携予定はありますか？
現状、ポスレジ連携のシステム導入予定はありません。 サブスクにつきましては、会員証へ商品別のバーコードを表示することができるため、バーコードを読み込みレジへ連携することが可能です。 詳細説明をご希望の店舗様は、担当者へご連絡ください。 ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。『favyサブスク リミテッド』とはどんな機能ですか？
『favyサブスク リミテッド』とは、クレジットカード決済をしないサブスクシステムです。 ※サブスクをご利用中の店舗様でしたら、どのご契約プランでもご利用が可能です。 独自で行っているキャンペーンを、通常のサブスク機能を使い導入することができます。 ■導入例 - 1杯/1品無料キャンペーン - お会計から10％割引キャンペーン - 店舗スタッフの社食プラン（福利厚生） クレジットカード決済をせずに会員券の利用が可能になることで、無料会員の獲得や従業員の習熟度アップも期待できます。 下記資料にて、『favyサブスク リミテッド』についての詳細説明や活用パターンをご案内しております。 『favyサブスク リミテッド』資料 導入をお考えの店舗様は担当者へご連絡ください。会員券が購入されたときに店舗側に通知はありますか？
favyに登録いただいた店舗メールアドレス宛に購入の通知が届きます。