カテゴリー
契約内容の変更・確認について
サブスクシステム利用料の領収書の確認方法を教えて下さい。
領収書の確認方法はお支払い方法によって異なります。 ■クレジットカードでのお支払い ご契約時に請求先情報へご登録いただいたメールアドレス宛てに、Stripeより決済メールが届きます。 こちらのメールよりご確認をお願いいたします。 ■請求書・口座振替でのお支払い（NP掛け払い） NP掛け払いでのお支払いによる領収書発行方法は、下記ページにてご確認をお願いいたします。 ＜ NP掛け払いFAQサイト「領収書を発行したい」 ＞ ＜お問い合わせ先＞ 【NP掛け払い】03−4577−9631（営業時間：平日11時～17時）サブスクシステム利用料金について、月払いから年一括払いに変更したいです。手続き方法を教えて下さい。
変更を希望する月の前月10日までに申請が必要となります。 契約変更申請フォームの「契約変更の申請項目」欄で「契約プランの変更・オプションプランの追加」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォームの送信後、favy担当者へ必ずご連絡をお願いします。 ＜【favy】契約変更申請フォーム＞ ※こちらは有料プランご契約店舗様用のフォームとなります。 下記、サービス概要資料も合わせてご確認ください。 ＜『favyサブスク』基本料金（月額払い）＞スタンダードプランからビジネスプランに変える場合、会員様に再登録していただく必要がありますか？
会員情報は引き継がれますので会員様による再登録の必要はございません。サブスクを販売する店舗の変更は可能でしょうか？
運営会社が同じであれば、店舗の変更は可能です。 現在契約中の店舗とは別にサブスクをご利用される場合は新たなご契約が必要となります。 下記、契約変更申請フォームの「契約変更の申請項目」欄で「契約プランの変更・オプションプランの追加」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォーム送信後、favy担当者へ必ずご連絡をお願いいたします。 ＜【favy】契約変更申請フォーム＞サブスクシステム利用料金について、年払いから月払いに変更したいです。手続き方法を教えて下さい。
年間契約でご契約いただいている場合には、次の更新のタイミングで変更が可能です。それに伴い、プラン料金が変わりますので、下記資料をご確認ください。 ＜『favyサブスク』基本料金（月額払い）＞ 上記資料をご確認いただき、契約変更申請フォームの「契約変更の申請項目」欄にて「契約プランの変更・オプションプランの追加」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いします。 フォーム送信後、favy担当者へ必ずご連絡ください。 ＜【favy】契約変更申請フォーム＞ ※こちらは有料プランご契約店舗様用のフォームとなります。【店舗様向け】favyサブスクを解約したいです。
■月払いでご契約の店舗様 解約希望月の前月末日までにご連絡ください。 ■年一括払いでご契約の店舗様 契約満了月の前月末日までにご連絡ください。 ※ご契約満了2ヶ月前に「【重要】ご契約内容についてのご連絡／株式会社favy」の件名でメールにて通知しております。 ▼ご解約の流れ favyサブスクのご解約を希望される旨、メール・LINEグループにて担当者までご連絡ください。 担当者より解約フォームをお送りいいたしますので、説明に沿ってご入力をお願いいたします。 favyサブスク利用終了に伴い、下記対応をさせていただきます。 - 会員券へのサービス終了案内の記載 - 新規購入を防ぐため、会員券非公開（ご希望日をお知らせください） - 現在公開している会員券の継続課金停止処理（ご希望日をお知らせください） 〜注意事項〜 - 最終契約月の前月末日までに、解約フォームへの入力が必要です。 例：6月末解約の場合、5月31日までにフォーム入力 - ご入力内容に誤りがあると、確認および処理に時間がかかる場合がございます。 - プランの変更もしくは解約のお申し出がない場合、同じ期間での自動更新となります。会社情報・請求情報を変更したいです。
下記フォームの「契約変更の申請項目」欄で「会社情報・請求情報の変更」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォーム送信後、favy担当者へ必ずご連絡をお願いいたします。 ＜ 【favy】契約変更申請フォーム ＞ ご記入内容を確認次第、担当者よりご連絡させていただきます。 ※こちらは有料プランご契約店舗様用のフォームとなります。 無料favyページご利用店舗様は＜ こちら ＞をご確認の上、設定をお願い致します。オプションを追加したいのですが、どこから手続きできますか？
下記フォームの「契約変更の申請項目」欄で、「契約プランの変更・オプションプランの追加」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォームご入力後、担当者までご連絡をお願いします。 ＜ 【favy】契約変更申請フォーム ＞契約プランを変更したいのですが、どのように手続きしますか。
下記フォームの「契約変更の申請項目」欄で、「契約プランの変更・オプションプランの追加」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォームご入力後、担当者までご連絡をお願いします。 ＜【favy】契約変更申請フォーム＞ ※こちらは有料プランご契約店舗様用のフォームとなります。今後複数店舗の契約を考えていますが、まずは1店舗からの申し込みでも可能でしょうか？
はい、問題ありません。 1店舗でのご契約後、複数店舗でのご利用を希望される場合には下記二通りのご契約プランがございます。 ■1店舗1アカウントでの管理：スタンダードプラン ■1アカウントで全店舗分の情報管理：ビジネスプラン スタンダードプランとビジネスプランの詳細は下記ページをご確認ください。 favyサブスクプランについてサブスク会費売上の入金先口座を変更したい
入金先口座の変更のお手続きをいたします。 下記フォームの「契約変更の申請項目」欄で、「会社情報・請求情報の変更」をご選択の上、必要事項のご記入をお願いいたします。 フォームご入力後、担当者までご連絡をお願いします。 ＜ 【favy】契約変更申請フォーム ＞ ※こちらは有料プランご契約店舗様用のフォームとなります。