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故障かな？と思ったら
favy受付アプリやfavyオーダーアプリが正常に動作しないときの対処方法
■favy受付アプリやfavyオーダーアプリが強制的に閉じてしまう場合 - アプリを終了し開き直す 1. 開いているアプリを終了した後、再度アプリを開いてください。 2. アプリの終了方法はこちら（iPad で App を終了する方法/Appleサポート） - アプリのログアウト/ログイン 1. アプリの「設定」→「ログアウト」を選択してください。 2. その後、ログインしてください。 - iPad端末の再起動 1. iPadの電源を一度「オフ」にして再び電源を「オン」にします。 2. 再起動の方法はこちら（iPadを強制的に再起動する/Appleサポート） ■画面を更新しないと注文内容が確認できない場合 - Wi-Fi環境の確認Wi-Fiの接続環境により、新規注文等が遅れて表示される場合がありますのでご確認をお願い致します。キッチンプリンターからチケットが印刷されない
favyオーダーアプリと連携しているキッチンプリンターからチケットが印刷されない場合、下記の手順をお試しください。 1. プリンターのエラー表示を確認する - プリンター正面のLEDランプにエラー表示が出ていないかを確認してください エラー表示が出ている場合は、下記のマニュアルを参照に対処お願いします。 参照：mC-Print3オンラインマニュアル LEDランプ表示内容 - Bluetooth LEDが光っていないかを確認してください Bluetooth接続されている場合は、接続情報の削除をしてください。 ※Bluetooth接続とLANケーブル接続を併用した場合、印刷が出ない場合があります。プリンター自体のBluetooth設定をオフにすることをお勧めします。 専用アプリよりBluetoothの接続設定をオフにしてください。 参照：mC-Print3オンラインマニュアル アプリを使う エラー表示がされていない場合、「2.初期対処」へお進みください。 2.初期対処 a.アプリの立ち上げ直し 開いているアプリを終了した後、再度アプリを開いてください。 アプリの終了方法は下記のマニュアルを