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管理画面の活用
【favy】提供しているサービスの管理画面について
favyでは下記3つの管理画面を提供しております。 - 店舗管理画面 - 横断型サブスク管理画面 - 企業管理画面（事後決済機能のモバイルオーダー利用店舗様に提供） 店舗管理画面 店舗の基本情報やメニュー情報の編集、顧客情報を管理することができます。 サブスクやモバイルオーダー機能の契約をいただいている場合、それぞれのサービスで取得した情報を確認する機能もございます。 - 対象店舗 - favyのサービスを利用いただいているすべての店舗 - 主な機能 - 店舗ホームページの作成 - 店舗情報（営業時間、メニューなど）の編集 - favy予約機能の利用 - favy予約の顧客管理 ログインページ： https://page.favy.jp/admins/sign_in ※ログインは各店舗で設定したメールアドレスとパスワードを入力ください。 横断型サブスク管理画面 サブスクサービスを通して取得した情報を確認することができます。 - 対象店舗 - favyサブスク ビジネスプラン（月額10,000円）以上の契約をしているプロジェクトオーナー様（企業様） - 従量課金サブスク、従業員サブスクの
【favy】管理画面「会員一覧」内に表示されている「ステータス」は何を表していますか？
会員様が利用している会員券の決済状況を表すものです。 ■有効 会員券の自動継続課金が成功し、会員券が利用可能な状態。 ■無効 自動継続課金が行われずに有効期限が過ぎ、利用を終了している状態。 ■課金失敗 自動継続課金時、クレジットカード決済がエラーとなっている状態。 ※お客様の会員券画面よりクレジットカード情報の更新が必要です。【favy】サブスク会員費売上から引かれている手数料を教えてください。
サブスク会員費売上の決済手数料は5.0%です。 決済手数料の詳細は、店舗管理画面からダウンロード可能な入金明細書をご確認くださいませ。 ＜ 入金明細書の確認方法はこちら ＞ ▼入金一覧の画面例【favy】ホームページ作成に必要な画像の形式（サイズ）を教えて下さい。
◆ホームページアイコン画像 ※赤枠部分 推奨サイズ：260×260px（拡張子jpg/gif/png） ◆ホームページTOPの背景 ※赤枠部分 推奨サイズ：タテ400×ヨコ600px以上の横向き画像（拡張子jpg/gif/png） 極端にサイズが異なるとデザインが崩れる恐れがありますのでご注意ください。【favy】ホームページに記載している店舗の電話番号を変更したい。
店舗情報の変更につきましては、店舗管理画面より可能です。 変更方法は下記にてご確認お願いいたします。 ＜ 店舗情報の変更方法 ＞ 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「店舗設定」内の「店舗情報」をクリックする。 3. 「TEL」をクリックする。 4. 入力して「保存する」をクリックする。 5. 店舗情報の設定が完了です。 ▼favy店舗会員専用ログインページ https://page.favy.jp/admins/sign_in【favy】サブスク会員券の利用データの確認やダウンロードはどこからできますか？
現在のサブスク会員数や利用データは下記の手順にて確認可能です。 【手順】1．管理画面にログイン。 https://page.favy.jp/admins/sign_in 2.「会員分析」のボタンをクリック また、月別での会員券のトータル利用回数も下記ページにてご確認・CSVでのダウンロードをしていただけます。 ※日別数値画面では利用回数データは表示されません。 管理画面から確認できるデータは、下記マニュアルにてご説明しておりますので合わせてご確認ください。 favyサブスクマニュアル＆よくある質問 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】来店状況はどこで確認することができますか？
以下の手順にて、来店状況の確認が可能です。 1.店舗管理画面にログインする。 2.左メニュー内「会員分析」をクリックする。 3.「日別の数値を確認する」をクリックする。 日別もしくは月別でサブスク会員数、獲得数、解約率を確認することができます。 下記、マニュアルにて詳細をご案内しておりますので合わせてご確認ください。 favyサブスクマニュアル＆よくある質問 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】店舗掲示用POPを綺麗に印刷するためのポイント
QRコードのサイズが合わない場合 印刷時に端末やプリンターの種類によって、QRコードのサイズが合わない場合があります。 そんな時には、印刷時の詳細設定より「用紙サイズ」と「倍率」を調整しましょう。 印刷サイズの調整によりQRコードの表示を調整できます。 それでも印刷できない場合は、お問い合わせください。 印刷環境を変更しても印刷できない場合には、 favy店舗管理画面（https://page.favy.jp/dashboards） 「サービスに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。 運営事務局では、引き続きすべての端末で綺麗に印刷できるように改善を行ってまいります。 ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。【favy】どこから会員券購入ページを確認できますか？
以下の手順でお進みください。 1. 店舗管理画面にログインする 2. ダッシュボードのエリアサブスクの欄から「あなたのお店用の申し込みページを見る」をクリックする 3. エリアサブスク会員券の申し込みページが表示されます ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。【favy】どこからPOPを印刷できますか？
以下の手順でPOPを印刷してください。 1. 店舗管理画面にログインする 2. ダッシュボードのエリアサブスクの欄から「店舗掲示用QRを印刷する」をクリックする 3. ページ左上の印刷するをクリックする ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。【favy】会員分析で何ができますか？
会員分析では、「現在のサブスク会員数」「月間の解約数」「会員券の平均利用回数」等の数値を確認できます。 また、「新規登録・解約分析」では、サブスク利用開始月からの累計の会員数・解約数がグラフにて確認できます。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】会員数の「日別の数値」を確認できますか？
はい。 以下の手順にて、会員数の増減や利用回数などの「日別の数値」を確認できます。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「会員分析」をクリックする。 3. 「月間の解約率」で表示される数値の下部の「日別の数値を確認する」をクリックする。 4. 日別の数値が確認できます。 １．店舗管理画面にログインする。 ▼favy店舗会員専用ログインページ https://page.favy.jp/admins/sign_in ２．「会員分析」をクリックする。 ３．「月間の解約率」で表示される数値の下部の「日別の数値を確認する」をクリックする。 ４．日別の数値が確認できます。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】会員数の「月別の数値」を確認できますか？
はい。 以下の手順にて、会員数の増減や利用回数などの「月別の数値」を確認できます。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「会員分析」をクリックする。 3. 「月間の解約率」で表示される数値の下部の「日別の数値を確認する」をクリックする。 4. 画面右上にある「月別数値」をクリックする。 5. 月別の数値が確認できます。 １．店舗管理画面にログインする。 ▼favy店舗会員専用ログインページ https://page.favy.jp/admins/sign_in ２．「会員分析」をクリックする。 ３．「月間の解約率」で表示される数値の下部の「日別の数値を確認する」をクリックする。 ４．画面右上にある「月別数値」をクリックする。 ５．月別の数値が確認できます。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】どこからマニュアルを確認できますか？
以下の手順でお進みください。 1. 店舗管理画面にログインする 2. ダッシュボードのエリアサブスクの欄から「サービス運営マニュアル＆よくある質問」をクリックする 3. 横断型サブスクのマニュアルが表示されます ※こちらはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。【favy】サブスク会員売上の入金金額を確認することはできますか？
はい。 以下の手順にて、会員券売り上げの入金金額を確認できます。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「入金一覧」をクリックする。 3. 「入金日」「金額」が表示されます。 ※「入金明細書」がございますので内訳を確認することが可能です。 ※「決済一覧」では会員様の決済情報が確認できます。 １．店舗管理画面にログインする。 ▼favy店舗会員専用ログインページ https://page.favy.jp/admins/sign_in ２．「入金一覧」をクリックする。 ３．「入金日」「金額」が表示されます。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】入金明細書の見方を教えて欲しい
管理画面の「入金一覧」ページからダウンロード可能の入金明細書には、該当期間に発生した会費売上から決済手数料5％を差し引いた金額が記載されています。 複数の会員券を販売している場合は、会員券ごとの販売枚数および金額が記載されます。管理画面から「入金一覧」を確認する方法は下記URLをご確認ください。 ＜ 入金金額の確認方法 ＞ ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】会員の情報を確認できますか？
はい。以下の手順にて、会員の情報を確認できます。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「会員一覧」をクリックする。 3. 会員の「名前」「メールアドレス」等を確認できます。 ※「名前」「メールアドレス」「プラン名」で検索が可能です。 ※表示されている会員情報をCSVファイルでダウンロードすることが可能です。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。【favy】会員限定のお知らせ配信はできますか？
はい。以下の手順にて、会員限定のお知らせを配信することができます。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「会員へのお知らせ配信」をクリックする。 3. 画面右上の「新規作成」をクリックする。 4. 画像の設定して、お知らせを入力する。 5. 「配信する会員券種別」でプラン名を選択する。 6. 「お知らせを配信する」をクリックする。 ※こちらはスタンダードプランの店舗様に対応している機能です。 このお知らせは、各会員様のアカウント画面『お知らせ』内へ配信が行われます。 ▼webブラウザの場合 ▼アプリの場合