カテゴリー
サポート・メンテナンス情報
定期システムアップデートのお知らせ
いつもfavy（ファビー）をご利用いただき、ありがとうございます。 favyではサービス向上のため、定期的に下記の日時でシステムアップデートを実施しています。アップデート中もシステムはご利用いただけますのでご安心ください。 【実施日時】 毎週水曜日 15:00 ～ 16:00 ※作業の進行状況により終了時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※万が一上記の時間直後に不具合が生じた場合には、下記へお問い合わせください。 店舗様：favy担当者とのLINEグループまたはメール（cc+subsp@favy.co.jp） 個人会員：お問い合わせフォーム ※favyのサービスにログインしてご利用いただいている場合、アップデート終了後にログアウトされる可能性がございます。その場合は再度ログインいただきますようお願いします。 各管理画面にログインできない場合やサブスク会員券を表示できない場合には、下記記事をご参考にしてください。 - 「ログインできない」というお客様がいるのですが、解決方法はありますか？ - 会員券が表示されない場合どうすればいいですか？ - 店舗管理画面のログイfavyモバイルオーダー：サービス名称統一のお知らせ
いつもfavy（ファビー）をご利用いただき、ありがとうございます。 この度、favyが提供するモバイルオーダーサービスの名称を、「favyモバイルオーダー（事前決済/事後決済）」へ統一いたします。 提供しているサービスの内容に変更はございません。 ＜新名称＞ - favyモバイルオーダー（事前決済） ※旧名称：モバイルオーダー/プレオーダー - favyモバイルオーダー（事後決済） ※旧名称：セルフオーダー ＜変更日＞ システム上の表記や操作マニュアル・ヘルプセンターの表記名称は、順次変更を進めてまいります。 今後ともfavyをどうぞよろしくお願いいたします。【重要】システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ（2024年10月8日(火) 00:30〜03:30頃）
いつもfavy（ファビー）をご利用いただき、ありがとうございます。 システムメンテナンスのため、下記の日時でfavyの全てのサービスがお使いいただけなくなります。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 【実施日時】 2024年10月8日(火) 00:30 ～ 03:30 ※作業の進行状況により終了時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 【停止するfavyのサービス】 ＜お客様＞ - favyへのログイン - 会員アカウントの編集 - サブスクの利用および購入や解約 - モバイルオーダーの利用 - 店舗ホームページの閲覧 - グルメメディアfavy（https://www.favy.jp）の閲覧 - JRE PASSPORT（https://jre.favy.jp）の閲覧 ＜店舗様＞ - 各種管理画面の閲覧および編集 - ipadアプリへのログイン ＜企業様＞ - 各種管理画面の閲覧および編集 - ipadアプリへのログイン 対象時間内は、favyへのログインが出来なくなり、サブスクリプションサービスの購入・解約をはじめ、会員