고객지원 이용 정보
고객사와 이용자분들과 함께하는 핀케치 고객지원 이용 정보를 안내 드립니다!
평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (11시부터 12시30분 제외)
서비스 도입부터 원활한 이용까지 모든 과정을 지원하는 핀케치 고객지원 채널로, 담당자가 실시간으로 직접 도움 드리고 있습니다.
전화 : 02-6224-6238
채팅 : https://fincatch.channel.io/home
※ OMS 기능의 상세한 확인, 이용자 정보 상시 변경 요청(IP/MAC), 업무와 동시에 고객지원에 문의가 필요한 경우, 휴대폰(문자) 안내를 희망하는 경우 등은 채팅 고객지원 이용이 편리합니다!
홈페이지에서 접속하기 : 핀케치 홈페이지 접속 > 첫 페이지 > 우측 하단의 아이콘 클릭
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* 핀케치 홈페이지 : 우측 하단의 아이콘 클릭 > 핀케치 채팅 고객지원으로 연결 / 우측 상단의 [HelpCenter] 메뉴 클릭 > 헬프센터로 연결
* 핀케치 헬프센터 : 우측 하단의 아이콘 클릭 > 핀케치 채팅 고객지원으로 연결
안내드린 채널 외에 다른 연락처(개인 휴대폰, 내선 전화, 메일 등)로 문의주시면 연결이 지연되거나 즉시 연결이 어려울 수 있으니 고객지원 채널로 도움을 요청해주세요!
신속한 처리를 위해, 계정 발급/권한 변경 요청//증권사 FIX 연결 추가 건만 메일 신청 및 이용을 권장하고 있습니다.
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