고객지원 이용 정보

• 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (11시부터 12시30분 제외)

서비스 도입부터 원활한 이용까지 모든 과정을 지원하는 핀케치 고객지원 채널로, 담당자가 실시간으로 직접 도움 드리고 있습니다.

• 전화 : 02-6224-6238

• 채팅

  • 핀케치 홈페이지에서 접속하기 > 우측 하단의 채팅 아이콘 클릭

  • 링크로 바로가기 ▶ https://fincatch.channel.io/home

    ※ 휴대폰 번호를 입력하시면 문의하였던 채팅 페이지를 닫으셔도, 고객 지원 채팅 메시지를 휴대폰에서 편리하게 확인/이용하실 수 있습니다!

핀케치 OMS 이용 관련 다양한 도움말을 PC 또는 모바일에서 웹에서 24시간 검색/클릭으로 확인하실 수 있습니다.

• 헬프센터

  • 핀케치 홈페이지에서 접속하기 > 우측 상단의 [HelpCenter] 메뉴 클릭

  • 링크로 바로가기 ▶ https://docs.channel.io/fincatchkms/ko

    ※ 헬프센터에서도 우측 하단의 아이콘을 클릭으로 채팅 고객지원을 이용하실 수 있습니다.

• 안내드린 채널 외에 다른 연락처(개인 전화, 메일 등)로 문의주시면, 응답이 조금 지연될 수 있으니, 반드시 고객지원 채널로 도움을 요청해주세요!

• 블로그, 뉴스레터 페이지 등 고객지원 외 핀케치 공식 채널 정보는 아래의 도움말에서 확인하실 수 있습니다.

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