퍼스트몰 FAQ

이전 준비 시 필요한 데이터 안내

쇼핑몰 이전을 진행하려면 기존 쇼핑몰 데이터를 미리 준비해야 해요.

쇼핑몰 이전을 진행하려면 기존 쇼핑몰 데이터를 미리 준비해야 해요.

데이터 백업이 불가능하면 이전 진행이 어려워요.

데이터는 현재 사용 중인 쇼핑몰 업체에서 직접 받아야 해요

회원 이전 시 아래 사항을 확인해 주세요.

  • SNS 회원이 있는 경우→ 회원 식별값(고유 키 값)이 필요해요.

  • 회원 비밀번호는 암호화되어 있어 이전되지 않아요.

이전 후 ‘정보 찾기’ 기능으로 비밀번호를 다시 설정해 주세요.

sns회원 이전 후 설정 방법 바로가기↗

상품 이전을 위해 아래 데이터가 필요해요.

  1. 상품

  2. 상품 옵션 : 옵션별 가격, 옵션값 등

  3. 상품-카테고리 매칭

  4. 카테고리

    • 카테고리명, 카테고리 차수, 카테고리 고유값 등

  5. 브랜드

    • 상세페이지 설명에 브랜드가 노출될 경우 → 퍼스트몰 상품 > 추가정보로 이전

    • 네비게이션 형태로 브랜드별 상품을 모으고 싶을 경우 → 퍼스트몰 판매상품 > 브랜드로 이전

  1. 옵션 데이터 안내

상품에 옵션이 있는 경우, 이전 담당자가 전달하는 체크리스트에 옵션 종류를 작성해 주세요.

체크리스트에 작성하지 않으면 일반적인 방법으로 처리되며,

추후 수정 요청 시 별도 비용이 청구될 수 있어요.

옵션 유형은 아래와 같아요.

  • 필수옵션→ 색상, 사이즈 등 구매 시 반드시 선택하는 옵션

  • 추가구성옵션→ 포장, 추가 상품 등 함께 구매하는 옵션

  • 추가입력옵션→ 텍스트 입력, 이미지 업로드 등

  • 게시판 이전 시 게시글 고유번호가 있어야 답변/댓글이 매칭 가능해요.

고유번호가 없는 경우 → 기존 쇼핑몰 업체에 백업 방법을 문의해 주세요.

게시판 이전 처리 기준

  • 상품문의→ 최상단 답변은 답글→ 나머지는 댓글로 이전돼요

  • 상품후기→ 답변은 댓글로 이전돼요

  • 1:1 문의→ 여러 답변은 하나로 합쳐져 이전돼요→ 댓글은 이전되지 않아요

이외 이전하고 싶은 게시판이 있으면

게시판 체크리스트에→ 운영 게시판명 or 퍼스트몰 기본게시판에 매칭반드시 작성해 주세요.

미작성 시 일반적 방법으로 처리되며, 추후 추가 요청 시 비용 발생 가능

입점사 정보를 이전하려면 아래 필수 정보가 필요해요.

기존 사이트에 없는 경우, 이전 담당자 논의를 통해 일괄 처리로 진행돼요.

필수 정보

  • 입점사명

  • 아이디 / 비밀번호

  • 정산 기준 (정산 방식 / 수수료율)

  • 배송비 수수료 / 반품 배송비 수수료

기존에 값이 없는 항목은 관리자 > 입점사 리스트에서 수정 후,

URL과 함께 이전 담당자에게 일괄 처리 요청해 주세요.

주문 데이터는 기본 이전 대상이 아니에요.

주문 이전이 필요한 경우→ 맞춤 개발 상담이 필요해요.

맞춤개발 상담 1544-6437

  • 주문 데이터 확인 후 비용이 결정돼요.

  • 취소, 반품, 환불 데이터는 이전되지 않아요.

  • 진행 중 주문은 배송완료 상태로 이전돼요.

  • 출고 데이터는 생성되지 않아요.

  • 이전된 주문은 반품, 환불 처리가 불가능해요.→ 반품과 환불은 수동으로 처리해야 해요