사용량 선불 충전
MU, 시트, 부가 서비스의 월 사용량을 예측하여 미리 구매할 수 있어요. 연간 약정으로 사용량을 선불 충전하면 최대 25% 할인되어 약 3개월 치를 무료로 이용할 수 있어요.12개월 치 예상 사용량을 미리 충전하여 이용할 수 있어요.
12개월 유효 기간이 지나면 충전한 사용량은 자동 소멸됩니다.
충전한 사용량은 정해진 월 사용량 범위 내에서만 이용이 가능하며, 월 최소/최대 사용량이 정해져 있어요.
필요시 사용량은 여러 번에 나누어 추가 구매할 수 있고, 필요한 사용량을 한 번에 구매할 수 있어요.
무료 체험 중에도 선불 충전 예약이 가능합니다.
체험이 종료될 때 이용할 선불 충전 사용량을 예약해 둘 수 있어요
예약한 선불 충전 내역은 [채널 설정] - [구독 및 결제] - [서비스 구독] - [선불 충전 예약]에서 확인 및 변경하실 수 있습니다.
설정 경로: [채널 설정] - [구독 및 결제] - [사용량 선불 충전] 클릭 후 기본 기능, 부가 서비스, 연동 서비스 충전을 선택해 주세요.
월 사용량: 예상되는 월 기준 사용량을 입력하면 12개월 치 선불 충전 가격을 확인할 수 있어요.
구매 갱신: 유효기간 만료 다음날 선불 충전이 자동으로 갱신됩니다. 구매 갱신은 구매 후에도 on/off 설정을 바꿀 수 있어요.
월 최소/최대 사용량
월 최소 사용량(min): 선불 충전한 월 기준 사용량의 0.5배
당월 사용량이 없더라도 선불 충전한 월 최소 사용량 만큼은 자동으로 차감됩니다.
월 최대 사용량(max): 선불 충전한 월 기준 사용량의 2배
이번 달 월 기준 사용량을 모두 소진하였다며 다음 달 사용량에서 자동으로 당겨쓰기 됩니다.
이 때 월 기준 사용량의 최대 2배(월 최대 사용량)까지 당겨서 사용할 수 있어요.
예시) MU를 [월 기준 사용량 2,000 * 12개월] 선불 충전해 둔 경우,
월 최소 사용량은 1,000입니다. 당겨쓰기 가능한 월 최대 사용량은 4,000입니다.
MU 초과 분이 4,500 일 때, 선불 충전한 월 기준 사용량 2,000이 차감됩니다.
나머지 2,000은 당겨쓰기 가능한 월 최대 사용량에서 차감됩니다.
잔여 MU 500에 대해서는 후불 요금으로 청구됩니다.
구매 목록에 담기
버튼을 누르면, 우측 구매 목록에서 담으신 수량과 금액을 확인하실 수 있습니다.
구매 목록의 구매하기 버튼을 통해 담은 사용량을 구매해 주시면 됩니다.
연동 서비스 충전(문자, 소셜미디어)는 최대/최소 사용량이 적용되지 않아요.
실제 정산이 발생하여 충전한 사용량이 차감된 경우 전액 및 부분 환불 적용이 불가하니 확인 후 구매해 주세요. (→ 환불 가이드 바로 가기)
무료 플랜의 경우 선불 충전을 구매할 수 없습니다.
사용량 선불 충전 시 한 번에 최대 구매 가능한 수(9,999,999,999건)가 한정되어 있어요. 필요 시 사용량은 여러 번에 나누어 추가로 구매할 수 있습니다.
플랜의 시스템 한도를 초과하여 사용량 선불 충전 시 이용이 불가합니다. (→ 사용 한도 가이드 바로 가기)
수동 한도를 설정한 경우, 설정한 한도보다 사용량을 초과하여 충전했더라도 한도를 늘리면 이용할 수 있어요.
플랜에서 기본 제공되는 MU(관리 고객), 기본 시트, 오퍼레이터 시트보다 더 사용하고 있다면 추가로 구매할 수 있어요.
워크플로우, 마케팅 사용량, 화이트 라벨, 보안 패키지를 추가로 구매할 수 있어요.
화이트 라벨: 화이트 라벨은 채널톡 버튼 클릭 시 보여지는 [채널톡 이용 중] 표시를 가려주는 기능입니다. 화이트 라벨은 선불 충전 시에만 이용이 가능하며, 브랜드 규정이 엄격하여 타사 로고 노출이 전혀 불가능한 경우에 사용할 수 있어요.
문자(SMS, LMS), 알림톡, 상담톡 전송 시 발생하는 건당 PU 요금과 전화번호 비용, 발신 통화 시 발생하는 CU 요금을 미리 충전하여 사용할 수 있어요.
문자: SMS/LMS 전송 당 과금
소셜미디어: 알림톡 전송 당 과금, 상담톡 대화방 당 과금
전화번호: 전화 상담을 위해 전화번호를 발급 받을 때 회선 당 과금
발신 통화료: 발신 통화 시간 당 과금
PU(Post Unit)
마케팅 기능으로 알림톡, 문자 메시지를 보내거나, 팔로업 알림을 보낼 때, 상담톡에 답변할 때 PU 요금이 별도 부과됩니다.
PU(Post Unit) 요금은 문자 및 소셜미디어 사용 시 발생하는 비용으로 1PU는 1원을 의미합니다.
구독 중인 플랜과 상관없이 사용량에 따라 충전해 사용할 수 있어요.
충전한 PU는 별도로 월 최소/최대 사용량이 정해져 있지 않아 제한 없이 충전한 만큼 이용할 수 있어요.
종류 | 요금 |
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카카오 알림톡 카카오 상담톡 | 7PU (7원) 80PU (80원) |
국내 SMS | 10PU (10원) |
국내 LMS | 28PU (28원) |
CU(Call Unit)
무선 : 010, 01x 등 휴대전화 번호로 전화를 걸 경우
유선 : 지역 번호 (02, 031 등), 070 번호 로 전화를 걸 경우
CU(CallUnit)는 채널톡 내 전화 비용 단위이며, 1CU는 1원을 의미합니다.
수신 시에는 통화료가 발생하지 않습니다.
전국대표번호(1588, 1644 등), 안심번호/ 평생번호(050x) 등의 지능망으로 전화를 걸 경우 정보통화료 항목으로 과금되며, 무선 발신 요금과 동일하게 72CU/분 으로 청구됩니다.
수신자부담번호(080) 로 전화를 걸 경우 요금은 수신자(받는 사람) 측에서 부담합니다.
종류 | 요금 |
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무선 통화료 | 72CU (1분/72원) |
유선 통화료 | 15CU (1분/15원) |
전화번호
번호 발급 시 매달 회선 당 비용이 발생됩니다.
발급 받았던 회선을 반납 후, 결제 주기 이내에 다시 발급할 경우 1회선으로 간주합니다.
플랜 | 요금 |
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얼리 스테이지 | 5,000원 |
그로스, 엔터프라이즈 | 9,000원 |
글로벌 문자 발송
채널톡으로 해외 SMS 전송 시 발생하는 요금은 문자 길이에 따라 아래와 같이 산정됩니다.
북미: 메시지 발송 건 당 14PU + 메시지 세그먼트 당 14.5PU
일본: 메시지 발송 건 당 14PU + 메시지 세그먼트 당 109PU
종류 | 요금 |
---|---|
글로벌 SMS - 북미 | 28.5PU~ (28.5원 이상) |
글로벌 SMS - 일본 | 123PU~ (123원 이상) |
1 세그먼트는 140byte입니다. (한국어/일본어 기준 약 70자, 영어 기준 약 160자)
글자 수에는 자동으로 추가되는 메시지도 포함됩니다.
글로벌 문자 전송 시 Twilio를 연동하면 제한없이 문자 메시지를 보낼 수 있으며, 이 때 글로벌 문자 이용료는 연동한 Twilio 계정에서 직접 과금됩니다. (→ Twilio 가이드 바로가기)
필요 시 사용량은 여러 번에 나누어 추가 구매할 수 있어요. 다만, 구매 시 사용량 구간 별 단가가 적용되기 때문에 1,000건씩 나누어 5번 추가 구매하는 것보다 한번 5,000건을 구매하는 것이 더 저렴합니다.
예를 들어, 워크플로우 [월 사용량 1,000 * 12개월]을 5번에 나누어 총 5,000건을 구매하면 총 47만 5천원(950 x 100원 x 5번)이지만 워크플로우 [월 사용량 5,000 * 12개월]을 한번에 구매하면 총 39만 5천원(2,950 X 100원 x 1번 + 2,000 x 50원 x 1번)의 비용이 들어갑니다.
워크플로우 구간별 단가표
실행 수 | 건당 이용 요금 |
---|---|
1 ~ 50 | 무료 |
51 ~ 3,000 | 100원 |
3,001 ~ 20,000 | 50원 |
20,001 ~ | 10원 |
사용량은 여러 번에 나누어 추가 구매할 수 있어요. 예를 들어 1/1에 MU를 [월 사용량 100 * 12개월] 선불 충전한 후 6/15에 MU를 [월 사용량 100 * 12개월] 추가로 충전한 경우, 각 기간 별 사용량 범위는 아래와 같습니다.
2024-01-01 ~ 2024-06-14
월 사용량: 100, 월 최소 사용량: 50, 월 최대 사용량: 200
2024-06-15 ~ 2024-12-31
월 사용량: 200, 월 최소 사용량: 100, 월 최대 사용량: 400
2025-01-01 ~ 2025-06-14
월 사용량: 100, 월 최소 사용량: 50, 월 최대 사용량: 200
연동 서비스 충전(문자, 소셜미디어, 전화번호, 발신 통화료)는 최대/최소 사용량이 적용되지 않아요.
선불 충전 시 한 번에 충전 가능한 최소/ 최대 수량은 아래와 같습니다.
최대 수량
MU : 100만
기본 시트/ 오퍼레이터 시트: 1000 시트
부가 서비스/연동 서비스 충전: 9,999,999,999건
최소 수량
MU: 100
기본 시트/ 오퍼레이터 시트: 1 시트
부가 서비스/ 연동 서비스 충전 : 100