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その他（パートナー様向け）

アカウント登録する際に、個人法人区分の選択がありますが、法人（人材会社など）を通して契約をしている場合は、どちらを選択すればいいですか？

法人（人材会社など）を通して契約をしている場合でも、法人成りしていない場合は「個人」を選択してください。パートナー様が法人（人材会社など）を通して契約をしているのか否かの確認項目ではございません。適格事業者番号を登録する場合、個人と法人のどちらで取得しているかの情報が必要なための項目になります。個人事業主が法人成りしている場合は、「法人」を選択してください。

ログアウトの方法を教えてください

左上のLansmart by SmartHRロゴ下部のお名前部分をクリックいただきますと、「ログアウト」が表示されますので、クリックしてください。添付の動画もご参照くださいませ。

通知を解除したいのですが、可能ですか？

はい、可能です。Lansmart by SmartHRでは、通知設定にチェックをしておくことで部門への招待・発注書・請求書の確認に関する通知を受け取ることができます。パートナー様はデフォルトでは通知されるように設定されておりますため、Lansmart by SmartHR上から、通知解除の設定をお願いいたします。尚、通知設定はメールとWEBの2パターンございます。通知設定を解除しますと、メールとWEB両方の通知が解除されます。(どちらか片方のみ解除することはできません。) 左メニューの「設定」から「通知設定」をクリックいただき、「メール・WEB通知を有効にする」のチェックボックスを外していただきますと通知が解除されます。下記の動画もご参照ください。関連ガイド通知設定

登録したメールアドレスの変更はできますか？

ご登録のメールアドレスを変更できるのはパスワード認証でログインしている場合のみです。 Goolgeアカウント認証でログインしている場合は、メールアドレスは変更できません。ログイン認証をGoogle認証からID＋Passに切り替えていただき、メールアドレスをご変更ください。 ID＋Passへの切り替え方法は、こちらのヘルプページをご確認ください。左メニュー「設定」をクリックし、「アカウント設定」を選択、メールアドレス右横の「変更」から新しいメールアドレスへ変更を行うことができます。新しいメールアドレスを入力後、「送信する」ボタンを押すと新しいメールアドレス宛に認証番号が届きます。その認証番号を入力すると変更手続きが完了します。 ※Googleアカウント認証でログインしている場合は、メールアドレスを変更できないため、「変更」ボタンは押せず、「Googleログインしているアカウントでは変更できません」というツールチップが表示されます。関連ガイドアカウント設定・変更

適格請求書発行事業者の登録番号はどこで設定することができますか？

設定方法は2つございます。 ①左メニュー「設定」で登録する左メニュー「設定」をクリックし、「アカウント設定」を選択。基本情報登録の適格事業者番号の欄に入力してください。適格事業者番号を入力後、右横の「番号を照合する」ボタンを押していただき、国税庁に登録済みの番号であることを確認してください。その後、下部の「保存」ボタンを押していただきますと、登録することができます。次回の請求書作成時から、請求書に反映されます。 ※国税庁に登録済みの番号出ない場合はエラーが表示され、登録できません。 ※法人の方は、個人法人区分を法人にした状態で、番号の登録をしてください。 ②請求書作成画面で登録する請求書作成画面で入力し、「この基本情報を次回以降も利用する」に☑を入れ、「保存する」ボタンを押すと、設定画面に自動で反映されます。請求書では、下記のように表示されます。関連ガイドアカウント設定・変更

Lansmart by SmartHRの利用企業と契約が終了したのですが、契約終了後もLansmart by SmartHRにログインすることはできますか？

Lansmart by SmartHRでのアカウントを削除しない限り、企業様との契約終了後もLansmart by SmartHRにログインすることができます。もし、アカウントの削除をご希望の場合は、企業様にパートナー削除のご依頼をお願いいたします。アカウントを削除された場合は、Lansmart by SmartHRにログインできなくなりますので、これまでの請求書などを確認することができなくなります。発注書や請求書等、もし必要なものがございましたら、ダウンロードいただいてから、企業様にアカウント削除を依頼してください。また、アカウントを削除されましても、契約中ステータスのご契約があります場合は、パートナー様に請求書作成のリマインド通知が届いてしまいますので、ご契約中の全ての契約のステータスが、「契約終了」ステータスになっているか、ご確認をお願いいたします。契約中のステータスがある場合は、企業様に中途解約のご対応をいただくよう、ご依頼をお願いいたします。ご契約中の全ての契約のステータスが、「契約終了」になりますと、リマインド通知は届かなくなります。関連ガイドパートナーを削

Lansmart by SmartHRのアイコンは変更できますか？

Lansmart by SmartHRで表示されるアイコン(プロフィール画像)は、googleアカウントで設定されている画像に紐づいています。恐れ入りますが、ユーザー情報より画像設定のご確認をいただけますでしょうか。下記ページをご参照くださいませ。 https://support.google.com/accounts/answer/27442?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid 画像を変更後は、一度Lansmart by SmartHRをログアウトしていただき、再ログインしていただきますと、変更後の画像が表示されます。お手数ですが、お試しいただけますと幸いです。

スマートフォン（スマホ）対応はしていますか？

パートナー側のLansmart by SmartHRにつきまして、スマートフォンでの操作に適した表示の対応をしております。 - スマートフォンの場合、左メニューから画面下部のメニューに変更になり、「業務報告・請求」「発注書」についての操作が可能です。 - WebでのLansmart by SmartHRにある通知は表示されません。 📍発注書 📍業務報告 📍請求書 2024.1.29 パートナー側のLansmart by SmartHRにおいて、スマートフォンのUIをアップデートしました - 下部メニューに「設定」を追加しました。 - 画面右上のユーザー名アイコンをクリックすると、「ログアウト」ボタンが表示され、ログアウトできるようにしました。 - 設定メニュー - ログアウトボタン 2024.12.24 パートナー側のLansmart by SmartHRにおいて、スマートフォンの発注書一覧、業務報告・請求書一覧のUIをアップデートしました

Slackに参加されているメールアドレスとLansmart by SmartHRで登録されているメールアドレスが異なる場合も、Slack連携はできますか？

Slackに参加されているメールアドレスとLansmart by SmartHRで登録されているメールアドレスが異なる場合も、連携は可能です。 Lansmart by SmartHRからSlack連携をされる際に、Slackにサインインする画面がございますので、Slackで参加されているメールアドレスを入力してください。詳しくはこちらのヘルプページをご参照ください。関連ガイド Slackとの連携

ログイン認証をGoogle認証からID＋Passに切り替えることはできますか？

はい、できます。 ① Lansmart by SmartHRのトップページにて「会員登録する」をクリックいただき、タブが「ユーザー登録」になっていることをご確認ください。 ② メールアドレスに、ご登録されているメールアドレスを入力いただき、パスワードの設定をお願いいたします。利用規約についてチェックをつけて「ユーザー登録」ボタンを押してください。 ③ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが送信されますので、メール認証をお願いいたします。メール認証をいただきますとログインができますので、登録完了です。関連ガイドアカウント設定・変更

適格事業者番号がなくてもLansmart by SmartHRを利用できますか？

適格事業者番号がなくてもLansmart by SmartHRを利用することは可能です。適格事業者番号を発行された場合には、基本情報編集から番号の追加を行なっていただくことができます。追加方法はこちらのヘルプページをご参照ください。

適格事業者番号を申請しましたが、Lansmart by SmartHRに登録できません。

Lansmart by SmartHRでは、適格請求書発行事業者公表サイトに登録された情報を取得するため、公表サイトに登録されていない場合（公表されていない場合）はLansmart by SmartHRで番号登録をしてもエラーとなります。指定した適格事業者番号の登録日以降になっても公表サイト上で確認できない場合は、登録自体がされていない可能性がありますので、その際はお手数ですが、国税庁に問い合わせをいただければと思います。関連ガイドアカウント設定・変更