業務登録

月額固定の契約でも業務登録は必要ですか？

稼働条件が月額固定のパートナー様は、業務登録がない状態でも請求書を作成できます。業務登録なしの場合は、業務報告書には業務内容は表示されません。企業様側が業務内容を登録してほしい場合もございますので、業務登録が必要かどうかは企業様にご確認をお願いいたします。関連ガイド業務登録を行う

登録した業務報告の編集・削除はできますか？

はい、可能です。下記動画をご参照くださいませ。 - 業務登録は一括削除が可能です。削除したい業務登録の左側のチェックボックスに☑を入れ、「業務内容を一括削除」ボタンをクリックすると、一括削除ができます。一番上のチェックボックス(稼働日の左横)に☑を入れると、全件選択されます。関連ガイド業務登録を行う

業務登録をすると「業務の保存に失敗しました」とエラーが出てしまい、登録できません。

業務登録の稼働日として登録できる日は、役務提供開始日以降役務提供終了日までとなっております。稼働日として設定した日が契約期間内であるかご確認をお願いいたします。関連ガイド業務登録を行う

費目の選択肢にない業務内容を登録することはできますか？

費目の選択肢にない業務内容を追加することはできません。 (費目は発注書の内容に基づいて作成されています。) 企業様にご連絡をいただき、以下どちらかでご対応ください。 ①稼働条件の変更があった場合は、企業様に稼働条件の追加対応のご対応をお願いいたします。稼働条件の追加方法は、こちらのページをご参照ください。 ②今回のみの場合は、業務登録はせず、パートナー様が請求書作成画面にて「項目を追加」から作成をお願いいたします。請求書作成画面で「項目を追加」する方法は、下記動画をご参照ください。関連ガイド業務登録を行う

業務登録をすると、「既存の作業記録と日時が重複しています」とエラーが表示され、登録することができません。

同日同時間帯では、業務登録できないように制限がかかっております。(異なる費目の場合でも、同日同時間帯は登録することができません。) 稼働時間が重ならないように入力していただければ同じ日付でも登録することができます。例) ●●の費目で4/1 10:00-12:00で登録があった場合は、4/1は10:00-12:00以外の稼働時間であれば登録することができます。(4/1 14:00-16:00など) 関連ガイド業務登録を行う

稼働がなく、請求がない月の業務報告を削除することはできますか？

パートナー様の稼働がなく、請求がない月は、業務登録・請求書作成は行わないようにお願いいたします。ステータスは「稼働なし」のままとなります。業務報告は削除できませんので、ご了承ください。関連ガイド業務登録を行う業務報告・請求書を提出する

業務報告が生成されていないので、業務登録・請求書作成ができません。

業務報告は、パートナー様が発注書を承認したタイミングで、左メニュー「業務報告・請求」一覧に生成されます。発注書の承認が完了しているか確認してください。左メニュー「契約・発注書」をクリックいただき、「発注書承認待ち」ステータスになっている契約が、パートナー様の承認が必要な契約です。(下記画面赤枠) 「発注書未作成」「発注書未送付」ステータスになっている場合は、企業様に発注書の作成・送付を依頼してください。(下記画面青枠) 発注書の承認については、下記ヘルプページをご参照ください。発注書の確認(承認/差し戻し) 発注書承認後、次月以降の業務報告は毎月1日の0時に自動生成されます。関連ガイド業務登録を行う業務報告・請求書を提出する

パートナー様が入力する業務報告書はいつ生成されるのでしょうか？

業務報告は、パートナー様が発注書を承認したタイミングで、左メニュー「業務報告・請求」一覧に生成されます。次月以降の業務報告は締め日の翌日午前2時から自動生成されます。（自動更新の契約の場合は、契約終了日以降の月も、締め日の翌日に自動で生成されます）関連ガイド業務登録を行う

業務登録した稼働量の合計は、どこで確認できますか？

業務登録された稼働時間の合計は、請求書作成画面の右側に表示される業務報告書のプレビュー画面で確認することができます。 1ページ目に各費目の稼働量の合計が表示されますので、ご確認いただけますと幸いです。添付の動画もご参照くださいませ。関連ガイド業務登録を行う業務報告・請求書を提出する

Slackで業務登録を行う場合、一度業務終了を投稿した後に同日に稼働があった場合はどのようにすれば登録できますか？

業務開始を投稿し、業務終了の投稿が完了すると1件の業務登録になります。業務終了後、同日に稼働があった場合は、再度業務開始を押していただきますと、2件目の業務登録が可能です。同日に2回稼働があった場合は、下記のように登録されます。関連ガイド業務登録を行う

Slackで業務登録を行ったのですが、Lansmart by SmartHRに反映されません。

Slack上で業務開始の打刻をすると、Lansmart by SmartHR botから業務開始の返信がきます。 (このbotからの返信は投稿したパートナー様のみに表示され、他のユーザーには表示されません。) botから返信がない場合は、打刻した勤怠がLansmart by SmartHRに反映されません。勤怠打刻したチャンネルにLansmart by SmartHR Appが追加されていない可能性がございますので、チャンネル詳細のインテグレーションのAppに『Lansmart by SmartHR』があるかご確認をお願いいたします。 Lansmart by SmartHR Appがない場合は、企業様に追加いただくよう依頼してください。追加方法はこちらをご参照くださいチャンネル詳細のインテグレーションを確認する権限がない場合は、企業様に確認いただいてください。関連ガイド業務登録を行う

Slackで業務登録を行う際、同月内に複数の発注を受けている場合は、どのようにしたらいいですか？

同月内に業務登録が可能な費目が複数ある場合は、業務開始の打刻後、Lansmart by SmartHR botより「業務登録する費目を選択してください。」という返信がありますので、「選択する」から費目を選択し、「実行する」ボタンを押してください。尚、Slack上で業務登録の打刻ができる費目は、月額固定・時給のみです。(数量の費目はSlack上から業務登録はできません。) また、請求方法が支払通知書の場合も業務登録はできません。(支払通知書の場合は、企業側が業務登録を行うためです) 関連ガイド業務登録を行う

Slackで複数の費目を同時に打刻することはできますか？

業務開始のスタンプを押して、該当の費目を選択し打刻を行うと業務終了を押さない限り、他の費目での業務開始はできない仕様となっております。業務終了を押していただければ、他の費目で業務開始ができます。 ※休憩開始としても他費目の業務開始はできませんので、必ず業務終了を押して他の費目の業務開始を行なってください。業務開始＞費目選択＞休憩開始を押した後に業務開始を押しますと、費目選択のメッセージが出ません。最初に選択した費目で業務開始がもう一度されてしまいます。注） Lansmart by SmartHR上でも同様で、 A費目 1/24 9:00-12:00 B費目 1/24 10:00-11:00 は登録できなくなっています。

1日の中で稼動が複数あるのですがこの場合のどのように登録すれば良いですか？

業務登録は(同じ費目でも、別の費目であっても）稼動時間帯が被らなければ、1日の中で複数回登録することが可能です。関連ガイド業務登録を行う

開始時刻と終了時刻を登録しなくても業務登録はできますか？

「月額固定」の費目は、稼働時間の登録を省略して業務登録が可能です。（顧客紹介など、時間入力が不要な業務の場合など）業務登録時のモーダルの「稼働時間の登録を省略する」に☑を入れますと稼働時間入力が不要となります。 ※「時間/数量」「開始～終了」は「-」で登録されます。 ※ 日々の稼働時間の登録をしても金額は固定のまま請求書に反映されます。・一度「稼働時間の登録を省略する」に☑を入れ業務登録されますと、次回以降の業務登録も自動で☑がつきます。また、別契約の業務登録の際も自動で☑がつきます。・「稼働時間の登録を省略する」に☑を入れた場合、業務報告書の合計の表示は省略されます。