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문제 해결하기
사용 중 발생하는 다양한 문제 해결하기
사용 중 문제가 생겼을 때
언제 필요한가요? - 스티비 서비스 사용 중 문제가 생겼을 때 --- 서비스를 이용하다 보면 간혹 사용이 원활하지 않을 때가 있습니다. 예를 들어, 편집 상자가 끌어 당겨지지 않거나, 이메일 편집 시 하단에 공백이 추가되거나, 로그인이 정상적으로 이루어지지 않는 등의 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 내 사용 환경의 문제인지 스티비의 문제인지 판단하기 어려운 경우가 많습니다. 아래 내용을 참고하여 직접 해결할 수 있는 문제인지 확인하고 해결 방법을 살펴보세요. 시크릿 모드에서 확인하기 시크릿 모드에서도 같은 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 시크릿 모드는 아래 방법으로 실행할 수 있습니다. - 윈도우: Ctrl + Shift + N - 맥: ⌘ + Shift + N 시크릿 모드에서는 정상적으로 동작한다면 시크릿 모드에서는 정상적으로 동작한다면 아래 방법을 순서대로 시도해 보세요. 1. 로컬 스토리지 삭제하기 브라우저에 데이터가 많이 쌓여 문제가 발생한 상황일 수 있습니받아 본 이메일이 편집한 내용과 다르게 표시될 때
이메일이 편집한 내용과 다르게 표시될 때
구독자 파일 업로드가 안 될 때
구독자 파일 업로드가 안 될 때이메일을 보냈지만 받아보지 못했을 때
이메일을 보냈지만 '받은 메일함'에서 확인할 수 없을 때편집기의 텍스트가 모두 볼드 스타일이 적용된 것처럼 보일 때
볼드 스타일을 적용하지 않았는데 에디터나 받아본 이메일에 모두 볼드 스타일이 적용된 것처럼 표시될 때