아워플레이스 X 네이버 예약 노출에 대한 장점 외에도, 네이버 예약 노출 이후 아래의 사항들이 함께 변경됩니다!
따라서 설정해둔 자동 전송 안내문도 발송되지 않아요.
예약자와 소통이 필요하다면 제공된 예약자 연락처를 통해 전화나 문자로 직접 소통하셔야 합니다.
단, 호스트님의 연락처는 안심번호를 통해 보호되어 노출됩니다.
바로결제란, 호스트의 승인 과정 없이 장소를 바로 예약할 수 있는 결제 방식을 말해요.
변경된 이후에는 승인 결제로 다시 변경할 수 없어요.
또한, 촬영 예정일 기준 3일 이내 결제된 예약은 환불이 불가능하니 꼭 확인해주세요!
일정 변경이 필요한 경우, 직접 취소 후 재예약으로 진행할 수 있어요.
촬영일 3일 이내로 취소가 불가능할 경우, 양측에서 일정 변경으로 인한 재예약 예정에 대해 협의하신 후 아워플레이스 고객센터로 요청해주시면 추후 재예약하실 수 있도록 취소를 도와드리고 있어요.
(단, 이 경우 협의 여부를 확인할 수 있도록 통화 이력 등 관련 내용 첨부가 필요합니다. )
해당 절차가 번거롭다면 시스템상 예약 정보는 기존 상태로 유지하되, 실제 방문 일정만 조정하는 것으로 협의할 수 있어요!
이 기능은 아워플레이스의 고유 서비스로, 추가 비용 결제를 원하신다면 아워플레이스를 통해 예약을 다시 접수받으셔야 합니다.
인원 할증 또한 아워플레이스의 고유 기능으로, 이를 적용하려면 아워플레이스를 통해 예약을 다시 접수받으셔야 해요.
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예약은 어떻게 진행되나요?
이용자는 네이버를 통해서 예약을 신청해요 네이버 내 여러 서비스(통합검색, 지도, 플레이스 정보 등)에 업체 정보가 노출되고, 함께 노출되는 예약 버튼을 통해 이용자가 호스트님의 장소를 예약할 수 있어요. 아워플레이스에 예약이 존재하는 일정은 선택이 불가능해요. 비어있는 날짜에 시간을 선택한 후 결제까지 완료하면 바로결제로 예약이 확정돼요. 호스트는 아워플레이스를 통해서 예약 내역을 확인해요 아워플레이스 예약 내역에서 네이버 예약을 확인할 수 있어요. 부득이한 사유에 따라 예약 진행이 어려울 경우, 예약을 취소할 수 있어요. ※ 네이버를 통해 접수된 예약 또한 아워플레이스의 취소 환불 정책을 따르게 됩니다. 이용가이드 > 호스트 > 예약 취소는 어떻게 하나요? 예약자와 직접 소통해요 네이버를 통한 예약은 아워플레이스에서 제공되는 안심번호 및 1:1 대화(예약문의)가 불가능해요. 이에 따라 설정해둔 자동 전송 안내문 또한 발송되지 않아요. 예약 신청 정보를 확인한 후 예약자와 소통이
