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付款與帳單
我訂閱年約付款，但收到了超出使用的帳單
簽訂年度合約後，JANDI 也會在每月1日偵測團隊成員帳號數，以進行酌收超出使用的帳單或點數入點。 ✅ 超出使用帳單 假設每月第一天偵測的團隊帳號數超過簽約人數（申請人數）。 在這種情況下，我們將酌收團隊簽訂方案的月約費用。 -Enterprise：每帳號 NTD 320/月（含稅價） -Premium：每帳號 NTD 240/月（含稅價） ※ 請注意：使用 Premium方案，則超出的準成員數量將會被酌收費用！ - Premium 方案的免費準成員：每月1號團隊正成員帳號數+10 - 額外邀請的準成員費用為每帳號 NTD 30 /月（含稅價） 【範例】： 假設 5月1日 團隊正成員帳號數為 10 名： －您可以免費邀請20名準成員。 －而若準成員帳號數邀請了 21個帳號，則將被收取 NTD 30 /月（含稅價）。 ✅ 帳單電子信箱 & 帳單說明 每月電子帳單將會於五個工作日內發送至您註冊 JANDI 的電子郵件中。 如何確認我註冊的電子郵箱 ? - 桌機版本操作方式：介面右上角 [三] > [管理者選單] > [付款資訊] > [公司資訊] --- 【以下範例為團隊當月總帳號數超出簽我想了解點數政策和使用方式
✅JANDI 點數是什麼? JANDI 在年付制合約起始日的每月1號，系統自動偵測團隊成員人數。團隊成員數量少於合約訂閱數量，JANDI 將根據每帳號每月的使用費提供點數。 ✅關於點數 1. 點數可用 月超收帳單折抵 和 合約續訂折抵。*JANDI 點數將自動套用。* 2. 點數一年效期。 3. 點數無法轉移到其他團隊。 4. 點數無法轉換為現金。 5. 點數無法折抵年約期間的方案升級之費用。 ✅我要如何查詢點數紀錄 ? 💡操作方式： 1. 點擊 JANDI 電腦版右上角 [ ≡ ] > [ 管理者選單 ] *須為團隊所有者、管理者身分* 2. 點擊 [ 付款資訊 ] > 確認 [ 點數 ] 紀錄。 --- ✅JANDI 的點數使用期限 ? 點數使用期限為獲得點數當日起計算 1 年。 Example) 2018-11-01：取得1000點 =>可使用到 2019-10-31如何取消訂閱、付款
如果您想更改付款方式，請參考：如何更改付款方式。 --- 如果您在付款完成後希望取消或終止訂閱，請閱讀以下資訊。 ✔️如何查看付款資訊 *只有團隊所有者或團隊管理員才能看到[管理者選單]。* 💻PC/Web 💡操作方式：JANDI右上角 [≡] >點擊 [管理者選單] >[付款資訊]> [合約資訊]。 ( 預計付款總額是基本訂閱費，不包含折扣和點數，可能與實際付款金額有所不同。) --- ✅取消年付制訂閱 - 如果在合約開始日期後 7 天內提出取消請求，則可獲得 100% 退款。 - 如果在合約開始日期後 8 天要求取消，將收取 1 個月的費用。 ✅提前取消年付制 假設在合約中途提前取消，合約期限仍然存在。在這種情況下，將要支付從合約開始日到申請取消當月期間的月付制使用費和手續費為違約金費用。 Penalty 違約金 = ('Ⅰ'月付制使用費+'Ⅱ'手續費) Ⅰ. Discounted amount during the period of use = number of members in the contract X {number of months using JANDI X如何更改付款方式
請留意： - 僅有團隊所有者/團隊管理員可操作變更付款方式 - 僅支援PC/WEB操作 💻PC/Web<付款方式變更> 💡操作方式： 1. JANDI右上角 [≡] >點擊 [管理者選單] >[付款資訊] 2. [付款資訊] > [付款方式] >>變更付款資訊。即可變更付款方式。 --- 💰付款方式說明 - 您可以透過兩種付款方式付款：「信用卡自動扣款」、「轉帳匯款」。 💡根據您選擇的付款方式向您收費。 (1) 信用卡自動扣款 💳 根據您的訂閱，系統根據每個月 1 號團隊的成員數量將自動扣款並發出帳單。付款將在每月的前五個工作天自動進行。 範例：5 月的前 5 個工作天為 5 月 8 日。 📢 請留意： 🚨當下輸入信用卡資訊，僅驗證信用卡，並非過卡取款。 🚨JANDI不支援 JCB 卡別，我們接受 VISA、Master 和 AMEX。 🚨JANDI是透過境外銀行刷卡付款，信用卡的發卡銀行端將向持卡人收取國外交易手續費，如需詳細資訊請聯繫信用卡發卡銀行 (2) 匯款轉帳🏦 1. 付款方式為匯款轉帳，我們無法自動扣款。(我們的匯款帳號在帳單中) 2. 月初發送帳單，付款需於付款帳單發送起更改公司資訊或新增帳單聯絡人
在付款資訊中，您可以變更公司資訊以及接收每月團隊帳單或合約續約資訊的聯絡人資訊。 ✅變更公司資訊/帳單聯絡人 💡只有團隊所有者和團隊管理員可以編輯此資訊。 🖥️PC/Web 💡操作方式： 1. JANDI右上角 [≡] >點擊 [管理者選單] >[付款資訊] 2. 付款資訊 > [公司資訊] >[變更公司資訊] ✅新增付款聯絡人資訊 團隊所有者和負責帳單的人員不同時，可以添加一位帳單聯絡人資訊，接收團隊帳單詳細資訊。 💡操作方式：付款資訊 > [公司資訊] >[變更公司資訊] > [添加帳單聯絡人] :round_pushpin:即可透過兩個電子信箱，接收每月團隊帳單詳細或合約續約資訊。 如果您有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們 Live support