次の項目を確認してからトラブルシューティングを実施してください。
こちらのページでセットアップ手順をご案内しております。
まだご覧いただいていない場合は、はじめに必ずご確認ください。
下記の3つが正しく接続されていることを確認してください。
本体の背面にmicroUSBケーブルが接続されていること
microUSBケーブルがACアダプタに接続されていること
ACアダプタの電源プラグがコンセントに接続されていること
接続されている状態で、電源の有無が不明な場合は、電源プラグの抜き差しを行い再起動を試みてください。
再起動後しばらくして、カメラがレンズ下のLEDが青色に点灯するかどうかにより電源の有無を確認できます。
カメラのレンズ下の青色LEDが素早く点滅しているか確認してください。
素早く点滅していない場合は、リセットボタンをカメラから音が鳴るまで長く押し続け、カメラから音が鳴ったらボタンを離してください。
一度間違ったWi-Fi情報を設定した場合は、LEDがゆっくりと点滅することがあります。この場合もリセット操作を行ってください。
※ リセットが正しく完了すると、カメラから音が鳴った後に首振り動作を行い青色LEDが素早い点滅に切り替わります。ボタンを正しく押した際は、カチッという感触があります。うまく行かない場合は、押し心地に注意しながら操作してください。
カメラに設定できるWi-Fiの周波数帯は2.4GHz帯です。5GHz帯には対応していませんのでご注意ください。
※ 一般的なWi-Fiルーターの場合、2.4GHz帯と5GHz帯で異なるネットワーク名(SSID)が割り当てられます。Wi-Fiルーター本体に貼られているシールの記載で確認できることが多いため、ご利用のルーター機器をご確認ください。
※画像は一例です。確認・設定方法はお使いのWi-Fiルーターの各メーカー製品ページなどでご確認ください。
すでに入力したWi-Fiネットワーク情報を別のものに変更したい場合は、下記の画面でQRコードをタップすると内容を変更することができます。
内容を変更した後は右上の登録ボタンを押して完了してください。
スマホに表示されたQRコードをカメラに上手に読み込ませるコツをご案内します。
開封時にはカメラのレンズを保護するフィルムが貼られていますので、必ず剥がした状態で操作を行ってください。また、レンズが汚れている場合は綿棒や乾いた柔らかい布で汚れを拭いてください。
スマホに表示されたQRコードを約15～20cmの距離間で、カメラのレンズにかざしてください。
カメラとスマホを近づけた状態から徐々に離していくのがポイントです。
カメラ本体が「ピッピッピッ」という音声を再生すれば読み込み成功です。
※カメラのレンズに対するスマホの傾き加減を変えるのも効果的です。
一時的に部屋の照明を消したり、机の下で操作するなど、周囲の明るさを変更することでカメラがQRコードを認識しやすくなります。
また、スマホの画面が暗い場合も一時的に最大輝度まで明るくした状態でお試しください。