本サポート記事は旧プランをご契約のお客様向けのサポート記事です。
2025年1月24日発送分以降のご注文・ご契約された方は新プランでのご契約となっています。
新プランでご契約されているお客様は以下の記事をご確認ください。
契約しているプランの確認方法: 現在契約しているカメラ向けのデータ通信プランの確認方法
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[データ通信の制限について]
カメラ専用Wi-Fiルーターは月間約2GBのデータ通信が可能です。
1日24時間あたりのデータ通信量は70MB/日です。この値を超えると通信が制限され、アプリからカメラの映像を再生できなくなります。
24時間のはじまりは、AM9時です。翌日AM9時にデータ通信の使用量は0にリセットされます。また、通信制限も翌日AM9時に解除されます。
高画質モード(HD画質)で7分、標準画質モード(SD画質)で42分の映像の再生ができます。
[カメラの画質モードの切り替え方]映像右下に表示されるアイコンをタップして切り替えられます。 (※ リアルタイム映像は画質モードを切り替えできますが、録画映像の再生画質はHD画質のみです)
新プランに切り替えすることで5GB/月以上のデータ通信量をご利用いただけます。
下記ページから切り替え方法をご確認ください。