leafee hubを、Wi-Fiネットワーク経由でインターネットに接続した場合、leafee hubとWi-Fiルータ間の接続が切断してしまうといったことがあります。
これにより、leafee hubと接続しているセンサーの反応を弊社システムに送信することができなくなるため、センサーの反応をアプリやLINEから確認することができなくなってしまいます。
下記方法で、leafee hubが正常にWi－Fiネットワークに接続されているかどうかをご確認ください。
【leafee hubの再起動後、本体のLEDを確認してください】
leafee hubのコンセントを差し込んだ後、本体のLEDが緑色に変化するかをご確認ください。緑色に変化しない場合は、お客様のWi-Fiルータとの接続に問題が発生している可能性がありますので、チャットよりご連絡ください。
また、起動後は本体のボタンを押すことで弊社システムとの接続状況を確認することができます。下記手順にてお確かめくださいませ。
【leafee hubのネットワーク接続状態の確認方法】
leafee hub本体のボタンを一度押してください。
電源が入っており、インターネットに接続している場合は、現在設定中の警戒モードを音声で読み上げます。
※ インターネットに接続していない場合は、その旨を音声で読み上げます。