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プラン・契約変更等
プランや契約内容の変更などの手順をご案内します。
プランを変更したい
ご利用中のプランを変更したい場合、現在のご利用プランと変更後のプランをご確認いただき、下記に該当する内容をご確認ください。 プラン別の変更方法 ご自分の現在のプランと変更希望のプランをご確認ください。 現在のプラン 変更希望のプラン 説明 アカウント登録なし 月額プランに入りたい はじめてleafeeをご利用の方は、以下からお申し込みください - 初期費用なしで気軽にはじめたい人にオススメ「サブスクプラン」 - 月額費用を抑えて使いたい人にオススメ「機器買取プラン」 サブスクプラン（機器をレンタルするプラン） 機器買取プラン サブスクプラン に加入している方が、レンタル中の機器を買い取り、プランの変更をする場合、こちらの記事をご確認ください 「レンタル中の機器を買い取り、サブスクプランから機器買取プランに移行したい」 機器買取プラン サブスクプラン（機器をレンタルするプラン） 機器買取プランで御利用のお客様が機器追加レンタルをご依頼いただいた場合に該当します。 こちらよりお問い合わせください「お問い合わせフォーム」 サブスクプランWi-Fi版 サブスクプランSIM回線版 サブスクプランサブスクプラン Wi-Fi版 から サブスクプラン SIM回線版 に変更したい
現在、サブスクプラン Wi-Fi版 をご利用中のお客様が、SIM回線版に変更する手順をご案内いたします。 変更の手順 1. 変更内容をリクエストフォームから送信する こちらの「問合せフォーム」より、Wi-Fi版 から SIM回線版 に変更の旨と、ご登録のEメールアドレスをお知らせください。 2. leafee hub (第3世代) LTEモデル を弊社より発送する leafee hub (第3世代) LTEモデル を当社より発送いたします。 3. leafee hub (第3世代) LTEモデル の利用を開始する leafee hub (第3世代) LTEモデル を受け取ったら、以下の手順で利用を開始してください。 1. これまで利用していた ホームハブ の電源を切る（コンセントから抜く） 2. leafeeアプリのホーム画面右上「＋」ボタンより、leafee hub (第3世代) LTEモデル の登録を行ってください 3. leafee hub (第3世代) LTEモデル 背面に電源アダプタを挿し込む 4. コンセントに電源アダプタを接続して電源を入れる leafee hub (第3サブスクプラン SIM回線版 から サブスクプラン Wi-Fi版 に変更したい
現在 サブスクプラン SIM回線版 をご利用中のお客様が、サブスクプラン Wi-Fi版 に変更する手順をご案内いたします。 変更の手順 1.変更内容をリクエストフォームから送信する こちらの「問合せフォーム」より、SIM回線版 から Wi-Fi版 に変更の旨とご登録のEメールアドレスをお知らせください。 2. leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル を弊社より発送する leafee hub(第3世代) Wi-Fiモデル を当社より発送いたします。 3. Wi-Fiに接続する leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル を受け取ったら、以下の手順で利用を開始してください。 1. これまで利用していたホームハブの電源を切る。（コンセントから抜く） 2. leafeeアプリのホーム画面右上「＋」ボタンより、leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル の登録を行う。 3. leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル 背面に電源アダプタを挿し込む。 4. 起動後数分経過して、本体のLEDが赤色に点滅することを確認する 5. leafeeアプリのホーム画レンタル中の機器を買い取り、サブスクプラン から 機器買取プラン に変更したい
レンタル中の機器をお買取り頂くことで、leafee 有料プラン を「機器買取プラン」に変更し、月額料金を抑えてサービスをご利用いただくことが可能です。 プラン変更方法 １. プラン変更フォームの送信 - 変更依頼フォーム からご依頼ください。 ２. 弊社にて機器代金の決済とプランの変更フォームからお申し込みいただきましたら1~2営業日以内にプラン変更を実施いたします。ご登録済みのクレジットカードよりお買取り金額を決済を実行し、プランを変更いたします。※ 月額の変更は、次回決済日から変更になります。※ すでに決済済みの利用料金等の返金はございませんのでご了承ください。 お買取金額と変更後の月額料金について お買取金額について ※ 現在レンタル頂いている機器それぞれを単品価格にてお買い求めいただきます。 機器名 価格 ホームハブ leafee hub (第3世代) Wi-Fiモデル 5,480円 (税込 6,028円) ホームハブ leafee hub (第3世代) LTEモデル 9,800円 (税込 10,780円), 月額500円(税込 550円) 開閉センサー leafee mag追加で機器をレンタルしたい
追加で機器をレンタルする場合、以下の追加機器レンタルのお申し込みフォームからお申し込み頂けます。https://form.run/@leafee-rental 必ず以下の事項をご確認のうえ、お申込みください。 【機器の発送について】 ご注文商品は、東京から月曜日または金曜日に出荷いたします。 月曜日または金曜日の午後3時までのご注文は当日中に出荷いたします。 その他のご注文タイミングでは、次回の発送日に出荷いたします。土日祝は出荷をしておりませんのでご注意ください。 配送には配送先ご住所により 1–3 日かかります。 【送料について】 送料はお客様のご負担となります。 【レンタル費用の料金の発生のタイミング・サイクルについて】 料金の請求サイクルは、お申込中のプランの請求日と同一日となります。 レンタル機器の初回分のご利用料については、機器発送日から直近の決済日までの利用料を日割りで計算し、直近の請求日に加算して、ご登録中のクレジットカードに決済いたします。 (例) 毎月15日にleafeeの月額費用をお支払いいただいており、9/10にleafee moveをお申し込みいただき、9/1