ロジクラではチャットによるサポートを提供しております。
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平日10:00〜17:00(昼休憩時を除く)
※日本時間(JST)でのご案内になります。
※年末年始、祝日は除きます。
対応時間内に順にご案内をいたします。
休み明けや繁忙期、お問い合わせの内容によっては、ご案内まで2〜3時間程お時間をいただく場合がございます。
12:00や17:00直前にお問い合わせをいただいた場合、混雑状況によっては、午後または翌営業日の返信になる場合がございます。
年末年始や祝日の他、お休みをいただく場合がございます。その場合はあらかじめお知らせをさせていただきます。
チャットサポートに利用しているサービス(チャネルトーク )のメンテナンスや不具合発生等によりチャットサポートをご利用いただけない場合がございます。
ロジクラ休業日については、事前にチャットとメールにてご連絡いたします。
お知らせが配信されると、ロジクラの右下にポップアップが表示されます。
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会話の前に、簡単な質問に回答します。
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過去のチャットを確認できます。
トップ画面「チャット履歴」から確認できます。
弊社からの回答後、お返事がない場合でも3営業日を基準としてチャットをクローズします。
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