ロジクラ ヘルプセンター

Q. 受注情報に変更があった場合はどうしたらよいですか?

ネクストエンジン連携にて受注内容に変更があった際の対応方法

必ず、ネクストエンジンの受注伝票を更新し、その更新内容をロジクラに取り込んでください。

手順は以下の通りです。

  1. ネクストエンジン受注伝票を更新する

  2. ロジクラに受注を取り込む

  3. ロジクラ出荷予定の更新内容を確認する

  • ロジクラ出荷予定に出荷情報があること(出荷にある場合、更新されません)

  • 受注取込の条件を満たしていること

  • 以下の項目が更新されていること

    • 対応していない項目を更新する場合は、手動でロジクラの出荷予定を更新してください。

重複して同じ受注をロジクラに取り込むことはありません。

ネクストエンジン受注伝票

ロジクラ出荷予定

更新

受注番号

注文番号

○

受注日

注文日

○

送り先名

出荷先

送り先郵便番号

非表示(出荷先より確認可)

送り先住所1

非表示(出荷先より確認可)

送り先住所2

非表示(出荷先より確認可)

送り先電話番号

非表示(出荷先より確認可)

購入者名

購入先

購入者郵便番号

非表示(購入先より確認可)

購入者住所1

非表示(購入先より確認可)

購入者住所2

非表示(購入先より確認可)

購入者電話番号

非表示(購入先より確認可)

購入者メールアドレス

連携なし

配送方法

発送方法

配送指定

時間帯指定、など

発送伝票番号

追跡番号

○

出荷予定日

出荷予定日

○

商品計(税込)

総計

○

手数料(税込)

販売手数料

○

発送代(税込)

送料

○

他費用(税込)

その他費用

○

備考

詳細

○

作業用欄

詳細

○

ピッキング指示

詳細

○

商品cd(変更不可)

品番

商品名

種類名

受注数

予定数量

○

売単価

販売単価

○

商品op

メモ

○

発送伝票備考欄

送り状用備考

○

ギフト

ギフトフラグ

○

メッセージ

ギフトメッセージ

○

ネクストエンジンから取込した出荷予定をロジクラだけ更新した場合はネクストエンジンの受注伝票に反映されません。

仕組みについて以下のガイドをご確認ください。

Q. ネクストエンジンから受注連携した出荷をロジクラで更新しました。更新した内容はネクストエンジンに反映されますか?

ロジクラの出荷予定を編集しても、ネクストエンジン受注伝票の内容は更新されません。(追跡番号を除く) 以下の図ように、ネクストエンジンからロジクラに受注取り込み後、ロジクラで出荷情報を編集し出荷完了とした場合、ロジクラで編集した内容はネクストエンジンに反映されません。 ロジクラで編集した出荷情報はネクストエンジンに反映されませんが、出荷確定連携は完了します。 仕組みとしては、ロジクラでは出荷情報そのものはAPIで送信しておらず、追跡番号(発送伝票番号)と発送完了のデータのみをネクストエンジンに送信していることになります。 ※画像は商品点数の変更を例にしていますが、追跡番号(発送伝票番号)以外の項目をロジクラで更新してもネクストエンジンに反映されません。 以下のガイドを参考にネクストエンジンの受注伝票を更新し、ロジクラの出荷情報を更新するか、 ロジクラの出荷情報を削除して再取り込みを実施してください。