문서 자동 공유/기존 문서 공유 FAQ

멤버가 앞으로 요청할 문서가 항상 공유되어야 하는 대상을 지정해 자동으로 공유될 수 있게 하는 기능입니다.

자신이 조회할 수 있는 문서들에 한해 멤버 혹은 그룹에 공유할 수 있는 기능입니다

같은 그룹(팀) 뿐만 아니라 타 그룹 혹은 멤버 개별로도 자동 공유를 설정할 수 있습니다.

• 상황 예시

  • 마케팅그룹 : 김철수, 김영희 / 인사그룹 : 김모두, 이싸인

  • 마케팅 그룹에서 요청하는 문서를 → 마케팅 그룹뿐만 아니라 인사팀의 이싸인 멤버도 자동 공유 받아야 하는 경우

• 설정 방법

  • 마케팅 그룹 멤버 김철수/김영희의 자동 공유 대상 : 마케팅 그룹, 이싸인

네, 최고 관리자는 자동 공유를 설정하지 않아도 모든 그룹의 문서를 제한 없이 볼 수 있습니다. 

• 설정 예시

  • 마케팅그룹 : 김철수, 김영희 / 인사그룹 : 김모두, 이싸인

  • 7월 8일에 입사한 마케팅 그룹 멤버: 홍길동

  • 김철수, 김영희, 홍길동의 문서 자동 공유 대상: 마케팅 그룹 

• 설정 결과

  • 멤버로 등록되기 전에 보내진 문서는 홍길동에게 보이지 않습니다.

  • 홍길동은 자신이 멤버로 등록된 이후(7월 8일)부터 같은 그룹 멤버가 서명 요청한 문서를 자동으로 공유받게 됩니다.

  • 홍길동이 서명 요청한 문서는 마케팅 그룹에 자동 공유됩니다.

  • 만약, 멤버로 등록되기 전 같은 그룹 멤버가 서명 요청한 문서(A기업 계약서)를 홍길동이 열람해야하는 경우, 해당 문서 공유 목록에 아래와 같이 추가해야 합니다.

    • 'A기업 계약서'의 공유 목록 : 마케팅그룹, 홍길동

공용 워크스페이스의 문서 조회 권한

• 최고관리자: 모든 문서 조회 가능

• 멤버: 본인이 서명 요청한 문서, 요청 받은 문서, 공유 받은 문서 조회 가능

공유 받은 문서가 보이지 않는 경우 아래 항목을 차례대로 점검해 주세요.

1. 공용 워크스페이스로 접속했는지 확인

   • 서비스 우측 상단 프로필 버튼을 클릭하여 현재 공용 워크스페이스로 접속되어 있는지 확인해 주세요.

   • 개인 워크스페이스로 접속 중인 경우, 공용 워크스페이스로 전환한 후 다시 문서함을 확인해 주세요. (공용 워크스페이스에 '체크' 되어있어야 함)

2. '문서함' 페이지의 상단 [전체] 탭을 선택했는지 확인

   • [전체] : 공유받은 문서를 포함한 전체 문서를 조회할 수 있습니다.

   • [내 문서] : 내가 서명 요청하거나 요청 받은 문서만 조회됩니다.

3. '민감 문서' 여부 확인 (민감 문서는 개인 워크스페이스에서 확인)

   • 서명자의 이메일이 공용 워크스페이스 멤버이고, 문서명에 아래 민감 키워드가 포함된 경우 해당 문서는 자동으로 개인 워크스페이스로 전송됩니다.

     이는 민감 문서가 공용 워크스페이스 내 다른 멤버에게 노출되지 않도록 하기 위함입니다.

     • 민감 키워드: 연봉 / 근로 / 스톡옵션 / 주식매수선택권

   • 민감 문서라면 우측 상단 프로필버튼 클릭 > 개인 워크스페이스에서 문서를 확인해주세요.

4. 문서 공유 대상에서 제외 되었는지 확인

   • 해당 문서가 공유 대상에서 제외된 경우, 문서를 조회할 수 없습니다.

   • 최고관리자 또는 문서 공유 권한이 있는 멤버에게 문서가 공유되어 있는지 확인을 요청해주세요.

     • 최고 관리자(혹은 문서 공유 권한이 있는 멤버) 모두싸인 로그인 > 문서함 > 해당 문서 우측 [...] 클릭 > '공유' 클릭 > 공유된 멤버 혹은 그룹에서 멤버 추가

5. 숨긴 문서이거나, 문서를 삭제했는지 확인합니다.

   • 숨긴 문서 확인: 문서함 > 상단 필터 중 '숨긴 문서 제외 - 숨긴 문서' 보기 선택

   • 삭제한 문서는 복구가 불가능하며, 내부 멤버가 문서를 삭제했는지 확인해주세요.