모두싸인 고객센터

멤버가 앞으로 요청할 문서가 항상 공유되어야 하는 대상을 지정해 자동으로 공유될 수 있게 하는 기능입니다.

자신이 조회할 수 있는 문서들에 한해 멤버 혹은 그룹에게 공유 설정을 할 수 있는 기능입니다

(이전의 조직 기능은 같은 그룹(팀) 혹은 상위 그룹이면 어느 문서든 볼 수 있었다면) 워크스페이스는 같은 그룹(팀) 뿐만 아니라 타 그룹 혹은 멤버 개별로 자동 공유를 설정할 수 있습니다.

  • 상황 예시

    • 마케팅그룹 : 김철수, 김영희 / 인사그룹 : 김모두, 이싸인

    • 마케팅 그룹에서 생성한 문서를 인사팀의 이싸인 멤버가 자동 공유를 받아야 하는 경우

  • 설정 방법 : 마케팅 그룹 멤버 김철수/김영희의 자동 공유 설정 : 마케팅 그룹, 이싸인

 

최고 관리자는 자동 공유를 설정하지 않아도 모든 그룹의 문서를 제한 없이 볼 수 있습니다. 

 

문서 자동 공유

공유

권한

최고 관리자, [멤버 관리] 권한이 있는 멤버

최고 관리자, [공유] 권한이 있는 멤버

기능설명

멤버 초대 시 설정하면 자동으로 설정된 대상의 문서가 공유됨

단, 문서 자동 공유를 설정한 시점부터 공유받은 문서를 열람할 수 있습니다.

문서마다 공유 설정을 해야 함

  • 설정 예시

    • 마케팅그룹 : 김철수, 김영희 / 인사그룹 : 김모두, 이싸인

    • 7월 8일에 입사한 마케팅 그룹 멤버 최오리

    • 문서 자동 공유 : 마케팅 그룹 

  • 설정 결과

    • 멤버로 등록되기 전에 보내진 문서는 최오리에게 보이지 않습니다.

    • 최오리는 자신이 멤버로 등록된 이후(7월 8일)부터 같은 그룹 멤버가 서명 요청한 문서를 자동으로 공유받게 됩니다.

    • 최오리가 서명 요청한 문서는 마케팅 그룹에 자동 공유됩니다.

    • 만약, 멤버로 등록되기 전 같은 그룹 멤버가 서명 요청한 문서(A기업 계약서)를 최오리도 열람해야하는 경우, 아래와 같이 문서 공유 목록에 추가해야 합니다.

    • 'A기업 계약서'의 공유 리스트 : 마케팅그룹, 최오리

공용 워크스페이스에서 최고관리자는 모든 문서를 볼 수 있고, 멤버는 본인이 서명 요청한 문서, 요청 받은 문서, 공유 받은 문서만 확인할 수 있습니다.

공유 받은 문서가 보이지 않는 경우 아래 항목을 차례대로 점검해 주세요.

  1. 서비스 우측 상단 프로필 버튼을 클릭해 공용 워크스페이스로 접속 중인지 확인합니다.

  2. '문서함' 페이지 상단 [전체] 탭을 선택했는지 확인합니다.

    • [전체] 탭을 선택해야 공유받은 문서가 보입니다.

    • [내 문서] 탭에서는 내가 서명 요청하거나 요청 받은 문서만 볼 수 있습니다.

  3. 해당 문서가 '민감 문서'인지 확인합니다.

    • 서명자의 이메일이 공용 워크스페이스 멤버이고,문서명에 아래 민감 키워드가 포함된 경우 해당 문서는 개인 워크스페이스로 전송됩니다.

      이는 민감 문서가 공용 워크스페이스 내 다른 멤버에게 노출되지 않도록 하기 위함입니다.

      • 민감 키워드: 연봉 / 근로 / 스톡옵션 / 주식매수선택권

  4. 최고 관리자(혹은 문서 공유 권한이 있는 멤버)에 의해 문서 공유 대상에서 제외 되었는지 확인합니다.

    • 최고 관리자(혹은 문서 공유 권한이 있는 멤버) 모두싸인 로그인 > 문서함에서 해당 문서 우측 [...] 클릭 > '공유' 클릭 > 공유된 멤버 혹은 그룹을 확인합니다.

  5. 숨긴 문서이거나, 문서를 삭제했는지 확인합니다.

    1. 숨긴 문서 확인: 문서함 > 상단 필터 중 '숨긴 문서 - 숨긴 문서만 보기' 선택

    2. 삭제한 문서는 복구가 불가능하며, 내부 멤버가 문서를 삭제했는지 확인해주세요.