고객님의 번호로 이미 가입된 계정이 있을 경우, 아래 절차를 통해 해결할 수 있습니다:
설정 > 계정 메뉴에서 본인의 전화번호가 등록되어 있는지 확인해주세요.
만약, 해당 화면에서 전화번호가 표시되지 않고 인증을 시도하니
"이미 등록된 전화번호가 있다"는 메시지가 나온다면, 해당 전화번호로 이미 가입된 계정이 존재하는 것입니다.
현재 사용 중인 계정이 주 계정(로그인된 계정)인 경우, 1:1 문의를 통해 전화번호 인증을 진행할 수 있도록 조치해 드립니다. 이때, 머니워크 운영팀에서 중복 계정 방지를 위해 해당 전화번호 계정을 탈퇴 처리합니다.
설정 > 계정에서 로그아웃 후, 전화번호로 로그인을 클릭해 주세요.
만약 로그인되지 않으면 카카오 계정으로 재시도해 보세요. 카카오는 가입 시 자동으로 전화번호가 등록됩니다.
위의 절차를 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 1:1 문의를 통해 상세한 도움을 드리겠습니다!