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トラブルシューティング
電源に関するトラブル
自動的にシャットダウンする 1）スリープモードになっていないか確認してください。 2）設定＞自動電源オン/オフでシャットダウン設定されていないか確認してください。 3）入力信号があるか確認してください。 入力信号がなければ自動的に省エネモードに入ります。 4）電源ケーブルを確認してください。 電源ランプが点灯しない 1）AC電源が正常か確認してください。 2）電源スイッチがオンになっているか確認してください。 電源ランプが赤色のまま、起動しない 1）電源スイッチを押しても電源が入らない場合、全てのケーブルを抜いて、15分後再度電源を入れてみてください。映像に関するトラブル
画面の色がおかしい 1）HDMIケーブルがきちんと接続しているか、ケーブル自体に問題がないか確認してください。 MAXHUBロゴは映るが、その後真っ暗になる 1）PCモジュールの放電作業を実施してください。 実施手順：https://docs.channel.io/nicemobile-v6cf/ja/articles/27e03f0d-実施手順 2）再度電源を投入して正常に映るかお試しください。 音声は出るが、何も表示されない 1）PCと本機をHDMIケーブルで接続し、PCの画面が本機に出力されるかお試しください。 2）PCの画面が本機に出力された場合、PCモジュールの放電作業を実施してください。 実施手順：https://docs.channel.io/nicemobile-v6cf/ja/articles/27e03f0d-実施手順タッチに関するトラブル
タッチの位置がずれている 1）タッチペンあるいは指がスクリーンに対して、90度になっているか確認してください。 2）スクリーン上に異物がないか確認してください。 タッチが効かない 1）外付けPCを使用している場合、タッチケーブルがきちんと接続しているか確認してください。 2）ベゼルの内側を柔らかい布で拭き取ってください。通信に関するトラブル
本機の一部の機能で通信エラーが起こる 1) 下記のURLを参照に通信先の許可設定をしてください https://nicemobile.jp/wp/wp-content/uploads/2022/12/MAXHUB_communication_info.pdf画面投影に関するトラブル
ワイヤレスドングルもしくは画面投影アプリ「MAXHUB Share」で映像が投影できない 下記のトラブルシューティングをご参照ください。 https://nicemobile.jp/wp/wp-content/uploads/2024/01/Screen-Sharing-Troubleshooting.pdf解決しない場合は
ユーザーサポートが必要な場合は、保証書に記載のある電話番号までお問い合わせください。