お客様 サポート

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オプションについて

アプリを出すこともできますか?

アプリを出すこともできますか? OneStreamでは、視聴用スマホアプリを簡単にリリースすることができます。 企業のニーズに応じてカスタマイズ可能です。 ご利用条件 アプリをご利用いただくには、以下のプラン・オプションへのお申込みが必要です。 必須プラン - エンタープライズプラン:59,800円/月(税抜) アプリオプション料金(年額) - iOSアプリ提供:300,000円(税抜)/年 - Androidアプリ提供:300,000円(税抜)/年 ※iOS・Androidそれぞれにオプション料金が発生します。※アプリオプションはエンタープライズプランへのご加入が前提となります。 実際の導入事例については、こちらよりご確認いただけます。

ヘルプデスク・問い合わせ代行を依頼できますか?

ヘルプデスク・問い合わせ代行を依頼できますか? はい、ヘルプデスクや問い合わせ代行サービスもOneStreamの提供サービスの一部として組み込むことができます。 お客様の問い合わせに対応するためのサポート体制を整えることが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。

ヘルプデスクオプションとはなんですか?

ヘルプデスクオプションとはなんですか? 御社に変わって、御社のお客様への対応をするオプションです。 会員登録方法・動画サービスの使い方など、など会員サポート機能をワンストップでご提供いたします。 お客様自身(管理者)へのサポートは標準プランの中に含まれておりますので、ご安心くださいませ。 詳しくは下記よりお問い合わせください。 sales@one-stream.jp 準備いただくもの •ヘルプデスクを案内するURLや媒体 •OneStream以外でのご質問があった場合の転送先

動画の制作・編集もできますか?

動画の制作・編集もできますか? OneStream自体は動画制作・編集ツールではありませんが、パートナー企業を通じてこのようなサービスの提供を手配することが可能です。

他社のプラットフォームを使っています。移管できますか?

他社のプラットフォームを使っています。移管できますか? はい、他のプラットフォームからOneStreamへのデータ移行をサポートしています。

コンテンツのアップロードやユーザーの登録などの初期設定のサポートはありますか。

コンテンツのアップロードやユーザーの登録などの初期設定のサポートはありますか。 はい。OneStreamでは初期設定のサポートを提供しています。 コンテンツのアップロードやユーザーの登録など、必要な設定については専門のサポートチームがサポートいたします。

OneStreamはDRM対応していますか?

OneStreamはDRM対応していますか? はい。OneStreamはオプションでDRMに対応しています。 DRM(Digital Rights Management)は、デジタルコンテンツの著作権を保護するための技術で、無許可の複製や配布を防ぎます。 これにより、OneStreamのユーザーは安心して動画コンテンツを配信することができます。