팬딩 개인정보 처리방침에 대해 안내드립니다.
English Privacy Policy can be found at the bottom of the page.
제1조 개인정보 처리방침의 기본 방향
팬딩은(이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있으며, 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 광고성 정보가 포함되지 않은 서비스 이용 설문 조사 및 고지 사항 전달
신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용: 마케팅 활용에 동의하신 고객들에 한하여 이벤트 등 광고성 정보 전달, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원 가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집 단계 | 수집 항목 | 수집 방법 |
회원 가입 시 | 이메일 주소, 휴대폰 번호 | 회원이 직접 진행한 인증 절차(각각 이메일 인증, 휴대폰 인증)를 거쳐 수집 |
본인 인증 진행 시 | 이름, 성별, 생년월일, 본인 인증 휴대폰 번호 | 회원이 직접 진행한 인증 절차(휴대폰 본인 인증 또는 신분증 인증)를 거쳐 수집 |
간편 결제 수단 등록 시 | 카드번호, 카드유효기간, CVC번호, 비밀번호 앞 두자리 | 회원이 직접 제출한 카드 정보를 PG사((주)코리아포트원 또는 Stripe)를 통해 암호화한 정보로 저장 |
휴대폰 결제/무통장 입금/계좌 이체 결제 시 | 환불 계좌 정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), 휴대폰 번호 | 결제 페이지에서 회원이 직접 기재하여 제출 |
상품 구매 시 | 모든 리워드 요청 설문에 대한 답변 | 결제 페이지에서 회원이 직접 작성하여 제출 |
크리에이터 페이지 런칭 시 | 정산 계좌 정보(예금주명, 거래은행명, 계좌번호), 납세자 정보(프리랜서의 경우-이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일주소/사업자의 경우-사업자 번호, 사업자 등록증, 통장 사본) | 크리에이터 스튜디오에서 회원이 직접 작성하여 제출 |
제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유/이용 기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁 해결 및 수사 기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용 계약 해지일로부터 1년 간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
"전자상거래등에서의소비자보호에관한법률" 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
-보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존 기간: 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존 기간: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
-보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존 기간: 3년
웹사이트 방문 기록
-보존 이유: 통신비밀보호법
-보존 기간: 3개월
제5조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 본인의 개인정보 조회, 수정, 가입 해지(동의 철회)는 ‘마이 - 설정 - 계정 및 보안’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 가능합니다.
혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 개인정보 제공 조건
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 정보 주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
정보 주체의 동의를 받은 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
정보 주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보 주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
개인정보 처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보 주체의 권리보다 우선하는 경우 (개인정보 처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한해)
정부 관계부처가 합동으로 발표한 "긴급상황시개인정보처리및보호수칙"에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우
수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 정보 주체의 개인정보 제공이 예측 가능하고, 정보 주체의 이익을 부당하게 침해하지 않으며, 안전성 확보에 필요한 조치를 한 경우
② 개인정보 제공 목록
회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보를 제공 받는 자 | 개인정보 제공 조건 | 개인 정보 이용 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
상품 판매자(크리에이터) | 각 크리에이터가 판매하는 상품 구매 시 | - 주문 상품 및 서비스의 제공 - 고객 상담/AS등 불만 처리 - 상품 및 판매 관리 업무 - 계약 이행 | 팬딩 계정의 닉네임, 모든 리워드 요청 설문에 대한 답변, 상품 구매 정보(결제 일시, 결제 금액, 구매 상품명, 구매 수량) | 서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
(주)콜로세움코퍼레이션 | 배송 담당이 당사(팬딩)인 스토어/펀딩 상품 구매 시 | - 구매 상품의 배송 - 교환 및 반품 진행 시, 상품의 회수 | 상품 구매 정보(결제 일시, 결제 금액, 구매 상품명, 구매 수량), 수령인 정보(받는 사람 이름, 휴대폰 번호, 주소, 우편 번호, 배송 메모) | 서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
각 상품 생산 및 물류 관련 협력 업체 | 해당 업체가 제작 및 배송을 대행하는 상품 구매 시(상품 상세 페이지에 별도 고지) | - 구매 상품의 배송 - 교환 및 반품 진행 시, 상품의 회수 - 고객 불만 처리 | 상품 구매 정보(결제 일시, 결제 금액, 구매 상품명, 구매 수량), 수령인 정보(받는 사람 이름, 휴대폰 번호, 주소, 우편 번호, 배송 메모) | 서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
각 티켓 예매처 | 해당 업체가 티켓 예매를 대행하는 멤버십 전용 오프라인 행사 개시 시(상품 상세 페이지 또는 크리에이터 페이지 내 포스트를 통해 고지) | - 멤버십 리워드 제공 - 본인 확인 | 팬딩 계정 정보(닉네임, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소), 멤버십 가입 내역(해당 티켓 예매에 필요한 경우에 한해) | 서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
각 오프라인 행사 주최 업체 | 해당 업체가 주최를 대행하는 오프라인 행사 참여 티켓 구매 시(상품 상세 페이지 또는 크리에이터 페이지 내 포스트를 통해 고지) | - 현장 본인 확인 및 입장 안내 - 티켓 구매 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 - 부정 예매 대상자 대응 업무 처리 | 구매자 정보(팬딩 계정의 닉네임, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소), 상품 구매 정보(결제 일시, 결제 금액, 구매 상품명, 구매 수량), 멤버십 가입 내역(해당 행사 참여에 필요한 경우에 한해) | 서비스 제공 기간(관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
③ 개인정보 위탁 목록
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 받는 자 | 위탁 업무 | ※ 다음 결제 수단에 한해 |
(주)페이레터 | 구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 결제 대행 서비스 | - 휴대폰 결제 - 계좌 이체 - 무통장 입금 - 문화상품권 |
(주)코리아포트원 | 구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 결제 대행 서비스 | - 국내 카드 간편 결제 |
(주)케이지이니시스 | 구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 결제 대행 서비스 | - 카드 일반 결제 - 기타 간편 결제(카카오페이/네이버페이/토스페이/삼성페이) |
PayPal | 구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 결제 대행 서비스 | - 기타 간편 결제(페이팔 결제) |
Stripe | 구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등 결제 대행 서비스 | - 해외 카드 간편 결제 |
(주)팀스파르타 | SMS 및 카카오 알림톡 발송 | 해당 없음 |
(주)다날 | 본인 인증 | 해당 없음 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객 상담 시스템 운영 및 관리, 고객 상담 관련 알림톡 발송, 고객상담 및 고객센터 운영 | 해당 없음 |
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
회원님이 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외한 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정 방법 예(크롬의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호 책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의 사항은 아래의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 보호 책임자
성명 : 엄세현
연락처 : 02-6956-7942
이메일 : support@fanding.kr
※ 개인정보 보호 담당 부서로 연결됩니다.
② 정보 주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 개인정보 처리방침의 변경
회사는 법률적, 규제적 또는 운영 상의 요구 사항이 변화함에 따라 수시로 본 개인정보 취급방침의 내용을 수정할 수 있습니다. 팬딩은 법률에 의거하여 해당 변경 내용(효력 발생일 포함)을 통지해야 합니다. 개인정보 취급방침의 변경 효력 발생 이후 회원이 지속적으로 팬딩 서비스를 이용하는 경우 회원이 해당 변경 사항을 승인한 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 취급방침의 변경 내용에 동의하지 않는 경우, 회원은 팬딩 서비스 이용을 취소할 수 있습니다.
제11조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부 관리 계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
Article 1 Basic direction of personal information processing policy
Fanding(hereinafter referred to as the "Company") values your personal information and complies with the domestic law(Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, etc.). Through this Privacy Policy, the company informs you of the purpose and method of using the personal information you provide and what measures are being taken to protect personal information.
Article 2 Purpose of collecting and using personal information
The company collects personal information for the following purposes, and does not use it for any others.
Performance of contracts for service provision and settlement of charges for service provision: Content delivery, purchase and payment, delivery or dispatch of goods, financial transactions self-certification and financial services
Member management: Identification and certification of membership, maintenance and management of membership, personal identification, prevention of illegal and unauthorized use of defective members, confirmation of intention to sign up, age verification, complaint handling, etc
Use for new service development, marketing, and advertising: For customers who have agreed to use marketing, communication of advertising information such as events, development of new services and provision of customized services, provision of services and advertising according to statistical characteristics, validity of services, provision of event information and opportunities to participate, identification of access frequency, and statistics on the use of services by members
Article 3 Items and methods of collecting personal information
The company collects the following personal information for membership registration, counseling, and service provision.
The stage in which personal information is collected | Items of collection | A method of collection |
sign up | email address, phone number | members go through the authentication process themselves |
identity verification | name, gender, date of birth, phone number | members go through the authentication process themselves |
payment method registration | card number, validity of card, cvc number, the first two digits of the password | save card information submitted directly by members as encrypted by the payment agency(Koreaportone corp. or Stripe) |
paying by Mobile payment/Account Transfer/One-Time Wire Transfer | refund account information(name of depositor, name of transaction bank, bank account number), phone number | members fill in and submit directly on the payment page |
product purchase | all the answers of the reward request surveys | members fill in and submit directly on the payment page |
launching creator page | settlement account information(name of depositor, name of transaction bank, bank account number), taxpayer information(freelancer-name, resident registration number, phone number, email address/ entrepreneur-business registeration number, business license, a copy of a bankbook) | members fill in and submit directly on the creator's studio |
Article 4 Retention and use period of personal information
When collecting personal information from the information subject, the company processes and retains personal information within the agreed personal information retention and use period or the personal information retention and use period in accordance with the law.
① Reasons for holding information according to the company's internal policy
Even if a member withdraws, the member's information may be retained for one year from the date of termination of the use contract to prevent the recurrence of illegal use of defective members, resolve disputes, and cooperate at the request of the investigative agency.
② Reasons for holding information under relevant laws and regulations
If it is necessary to preserve it in accordance with the provisions of related laws, such as the Act on Consumer Protection in e-commerce, etc., the company stores member information for a certain period of time prescribed by the relevant laws as follows.
Records of contract or subscription withdrawal, etc
- Reason for preservation: Act on Consumer Protection in e-commerce, etc
- Preservation period: 5 years
Records of payment and supply of goods, etc
- Reason for preservation: Act on Consumer Protection in e-commerce, etc
- Preservation period: 5 years
Records of consumer complaints or dispute settlement
- Reason for preservation: Act on Consumer Protection in e-commerce, etc
- Preservation period: 3 years
Web site visit history
- Reason for preservation: Act on Communication secret protection
- Preservation period: 3 months
Article 5 The rights of users and legal representatives and how to exercise them
Users can inquire or modify their registered personal information at any time, or request cancellation of subscription.
To check, modify, and unsubscribe(withdrawal) users' personal information, click "My - Settings - Account & Security" and go through the identification process.
Or contact the person in charge of personal information protection in writing, phone or e-mail, and we will take action without delay.
If you request a correction of a personal information error, the personal information will not be used or provided until the correction is completed. In addition, if wrong personal information has already been provided to a third party, we will notify the third party of the result of the correction process without delay so that the correction can be made.
The company processes personal information terminated or deleted at the request of the user as specified in "The retention and use period of personal information collected by the company" and prevents it from being viewed or used for other purposes.
Article 6 Matters concerning the provision of personal information to third parties
① Conditions of providing personal information
The company may provide the personal information of the data subject to a third party in any of the following cases.
If the consent of the data subject is obtained
Where there are special provisions in the law or it is inevitable to comply with statutory obligations
Where it is clearly deemed necessary for the benefit of life, body, or property of the data subject or a third party
Where it is necessary to achieve the legitimate interests of the personal information controller and clearly takes precedence over the rights of the data subject (limited to cases that are significantly related to the legitimate interests of the personal information controller and do not exceed the reasonable scope)
In the event of an emergency situation, such as a disaster, an infectious disease, an incident or accident that poses an urgent life or physical risk, or an urgent loss of property, in accordance with the "Emergency Data Processing and Protection Rules" jointly announced by relevant government ministries
Where the provision of personal information by the data subject is predictable, does not unreasonably infringe on the interests of the data subject, and takes necessary measures to ensure safety to the extent reasonably related to the purpose of collection
② A list of providing personal information
The company provides personal information to third parties as follows.
Who this personal information is provided to | Condition of providing personal information | Purpose of use of personal information | Items provided | Retention and used period |
each product sellers(creators) | when purchasing products sold by each creator | - delivery of ordered goods and services - customer consultation/AS, etc. complaint handling - product and sales management tasks - fulfillment of a contract | nickname of Fanding account, all the answers of the reward request surveys, product purchase information(date and time of payment, payment amount, purchase product name, purchase quantity) | period of service provision(if it is necessary to preserve it pursuant to the provisions of relevant statutes and the period of retention if prior consent is obtained) |
Colosseum corp. | when purchasing store/funding products in which the person in charge of delivery is our company (Fanding) | - delivery of purchased goods - recovery of products during exchanges and returns | product purchase information(date and time of payment, payment amount, purchase product name, purchase quantity), recipient information(name, phone number, address, postal code, email address) | period of service provision(if it is necessary to preserve it pursuant to the provisions of relevant statutes and the period of retention if prior consent is obtained) |
each partners related to production and logistics of each product | when purchasing products on behalf of the relevant company for production and delivery(notified separately on the product details page) | - delivery of purchased goods - recovery of products during exchanges and returns - handling customer complaints | product purchase information(date and time of payment, payment amount, purchase product name, purchase quantity), recipient information(name, phone number, address, postal code, email address) | period of service provision(if it is necessary to preserve it pursuant to the provisions of relevant statutes and the period of retention if prior consent is obtained) |
each ticket reservation agencies | when launching a membership-only offline event where the relevant company is an agent for ticket reservation(notified separately on the product details page) | - providing membership rewards - identification | information of Fanding account(nickname, name, phone number, address), membership subscription details(Only if it is necessary to reserve the ticket) | period of service provision(if it is necessary to preserve it pursuant to the provisions of relevant statutes and the period of retention if prior consent is obtained) |
each off-line event organizers | when purchasing a ticket to participate in an offline event hosted by the relevant company(notified separately on the product details page) | - on-site identification and admission guidance - processing of tasks necessary for the implementation of the ticket purchase agreement - handling of fraudulent reservation targets | buyer Information(nickname of Fanding account, name, phone number, email address), product purchase information(date and time of payment, payment amount, purchase product name, purchase quantity), membership subscription details(Only if it is necessary to participate in the event) | period of service provision(if it is necessary to preserve it pursuant to the provisions of relevant statutes and the period of retention if prior consent is obtained) |
③ Entrustment of collected personal information
The company entrusts the operation to an external specialized company for the performance of the service as follows.
A consignment company | Consignment tasks | ※ For the following payment methods only |
Payletter corp. | all related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc. | - mobile payment - account transfer - one-time wire transfer - cultural-gift-card |
Koreaportone corp. | all related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc. | - domestic simple card payment |
KG inicis corp. | all related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc. | - domestic general card payment - domestic general simple payments(Kakao pay, Naver pay, Toss pay, Samsung pay) |
Paypal | all related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc. | - overseas general simple payments(Paypal) |
Stripe | all related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc. | - overseas simple card payment |
Teamsparta corp. | send SMS and Kakao notification Talk | not applicable |
Danal corp. | identity verification | not applicable |
Channel Corp. | operation and management of the customer consultation system, sending notification messages related to customer consultation, operation of customer consultation and customer center | not applicable |
Article 7 Procedures and methods for destroying personal information
In principle, the company destroys the information without delay after the purpose of collecting and using personal information is achieved. The procedure, deadline, and method of destruction are as follows.
① Destruction procedure
The information you enter for membership registration will be transferred to a separate DB after the purpose is achieved (for paper, separate document box) and will be destroyed after being stored for a certain period of time according to the internal policy and other relevant laws. Personal information transferred to a separate DB shall not be used for any other purpose except by law.
② Destruction method
Personal information stored in electronic file format is deleted using a technical method that does not allow the record to be played.
③ Destruction deadline
The user's personal information shall be destroyed within five days of the end of the retention period or the day that the personal information becomes unnecessary.(due to reasons such as the attainment of purpose of processing the personal information, abolition of the service, and business termination)
Article 8 Matters concerning the installation and operation of an automatic personal information collection device and its refusal
The company operates "cookies" that store and retrieve your information from time to time. Cookies are very small text files sent to your browser by the server used to run the website and are stored on your computer's hard disk.
The company uses cookies for the following purposes.
① Purpose of use, such as cookies
Target marketing and personalized services are provided by analyzing the frequency of access and visiting hours of members and non-members, identifying user preferences and interests, tracking the degree of participation in various events, and the number of visits
You have the option to install cookies. Therefore, you can allow all cookies by setting options in your web browser, go through verification every time the cookies are saved, or refuse to save all cookies.
② How to reject cookie settings
You can refuse to set up cookies by selecting the options in your web browser, allowing all cookies, going through a confirmation each time you save them, or refusing to save all cookies.
Example of how to set up (for Chrome): Tools at the top of your web browser > Settings > Privacy and Security
However, if you refuse to install cookies, there may be difficulties in providing the service.
Article 9 Personal Information Protection Officer
① The company is in charge of personal information processing and designates a person in charge of personal information protection as follows to handle complaints and remedy damages related to personal information processing. If you have any questions about the member's personal information, please contact the person in charge of personal information management below.
▶ Personal Information Protection Officer
Name: Um Se-hyun
Contact: 02-6956-7942
Email: support@fanding.kr
※ You can connect to the department in charge of privacy.
② The information subject can contact the person in charge of personal information protection for all personal information protection inquiries, complaints, damage relief, etc. arising from using the company's service(or business). The company will respond and handle inquiries from the information subject without delay.
Article 10 Change of personal information processing policy
The Company may modify the contents of this Privacy Statement from time to time as legal, regulatory or operational requirements change. Fanding shall notify the applicable changes(including the effective date) in accordance with the law. If a member continues to use the Fanding service after the effect of the change in the Privacy Policy, the member shall be deemed to have approved the change. If you do not agree to the changes made to this Privacy Policy, you may cancel the use of the Fanding service.
Article 11 Measures to ensure the safety of personal information
In accordance with Article 29 of the Act on Personal Information Protection, the company takes technical, administrative and physical measures necessary to ensure safety as follows.
① Conduct regular self-audit
In order to secure stability related to personal information handling, we conduct self-audit regularly (once a quarter).
② Minimize and train personal information handling staff
We are implementing measures to manage personal information by designating employees who handle personal information and minimizing them by limiting them to those in charge.
③ Establishment and implementation of internal management plan
We have established and implemented an internal management plan for the safe processing of personal information.