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주문
제품 주문과 관련된 자주 묻는 질문들을 확인하실 수 있습니다.
결제 후 파일/옵션 변경 가능할까요
제품 생산 전에만 가능하며 파일변경, 옵션변경 건은 하단 채팅창 또는 1:1문의로 문의해 주세요.주문 후 제작은 언제 시작하나요?
입금 확인후 파일에 문제가 없으면 순차적으로 즉시 제작이 진행되며, 제작이 진행되는 중에는 주문 취소 및 파일 교체는 불가합니다. 또한, 오류가 있는 경우 유선 및 주문자 SMS로 파일 오류 안내 후 수정파일 재업로드 전까지 제작되지 않습니다. (오타, 디자인 검수, 색상 감리, 오버프린팅 등은 별도로 확인하지 않습니다.)제작하려면 어떤 파일로 접수해야 하나요?
제작을 위한 데이터는 PDF, JPG,PNG 등의 파일이 가능하지만 제품에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 또한, 후가공이나 반칼 등 다양한 조건이 필요한 경우에는 PDF 파일만 가능하며, 파일 제작 방법은 제작 가이드를 통해 확인이 가능합니다. [제작 가이드 바로가기]제작 진행 후 옵션 변경이 가능한가요?
제작이 진행되고 있는 상태에서는 제작 옵션 변경이 불가능 합니다. 제작이 진행되지 않은 경우에는 주문한 물품을 취소하시고, 원하시는 가공 옵션에 맞추어 다시 주문을 하셔야 합니다.비회원도 주문이 가능한가요?
비회원으로 주문 가능합니다. 제작하고자 하는 제품의 옵션(사양)과 파일을 업로드한 뒤, '주문하기'나 '장바구니'를 클릭하시면 비회원으로 주문하실 수 있습니다. - 비회원 주문내역 조회 : 로그인 > 비회원 주문조회에서 '주문번호, 휴대전화번호' 입력 - 주문 완료 시 카카오톡이나 SMS로 주문 완료 알림 메시지를 발송해드립니다. 메시지에 비회원 주문번호가 있으며, 주문번호와 주문 시 입력한 휴대전화번호로 로그인이 가능하오니 메시지를 삭제하지 말아주세요-!교환 / 반품(환불) 안내
교환 및 반품(환불)이 가능한 경우 - 주문한 제품과 상이한 제품이 배송되었을 경우 100% 환불 혹은 재제작 배송됩니다. (반품 발생시 100% 본사 부담) - 제품의 하자로 정상 사용이 불가할 경우 환불 및 재제작이 가능합니다. (1차로 사진 첨부, 2차 실물 검수가 필요할 경우 배송된 제품의 80% 이상이 반송되어야 합니다. 이때 반송비는 100% 본사 부담) 교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우 - 파일이 정상적으로 접수되어 조판이 진행되면 취소/환불이 되지 않습니다. - 이용 안내 및 제작 가이드를 숙지하지 않고 제작한 파일로 인한 사고나 오탈자 관련 사고는 교환 및 반품(환불)이 되지 않습니다. 교환 및 반품(환불) 기간 - 수령일로부터 5일 이내 반품(환불) 접수가 가능합니다.