요금제/결제

세이비는 광고를 운영하는 방식에 따라 두 가지 요금제(링크)를 선택할 수 있어요.

• 프로 코칭(월 29,900원/vat 포함) : 매일 어떤 조치를 해야 하는지 명확한 가이드를 받고 싶은 경우에 추천드려요. 캠페인 중단, 목표 ROAS 조정, 키워드 효율화, 검색어 최적화 등 필요한 조치를 알려드리기 때문에 매일 직접 확인하지 않아도 안정적으로 운영하고 싶은 셀러분들께 적합해요.

• 베이직 코칭(월 9,900원/vat 포함) : 일일이 데이터를 확인하고 직접 광고 설정을 관리하는 것이 익숙한 경우에 적합해요. 핵심 지표와 기본 코칭을 중심으로 스스로 운영하고 싶은 셀러분들이 선호해요.

홈페이지 [요금제] 메뉴에서 멤버십을 변경 할 수 있어요.

요금제 변경은 월 1회 변경이 가능하며, 재변경은 다음달부터 가능해요.

[베이직 코칭 → 프로 코칭] 변경

결제일로부터 7일 내

• 다음 정기 결제 : 요금제 변경일 기준, 다음 달부터 동일한 날짜에 프로 코칭 요금제로 자동 결제가 진행돼요.

• 카드 취소(환불) 처리 : 기존 베이직 코칭 요금제의 이용 일수만큼 일할 계산되어 카드 부분 취소(환불)이 자동으로 함께 진행돼요.

• 환불 확인 방법 : 취소(환불) 금액은 결제 내역에서 확인하실 수 있으며 카드 취소는 영업일 기준 2~3일이 소요될 수 있어요. 취소 완료 여부는 결제하신 카드사를 통해 확인해주세요.

결제일로부터 7일 후

• 다음달 정기 결제일부터 프로 코칭 요금제로 이용하실 수 있어요.

[프로 코칭 → 베이직 코칭] 변경

• 다음달 정기 결제일부터 베이직 코칭 요금제로 이용하실 수 있어요.

최초 1회 결제를 하면 다음 정기 결제 7일 전 결제 예정에 대한 알림톡이 발송돼요.

이후 동일한 카드로 자동 결제가 진행되어 편리하게 이용하실 수 있어요.

정기 결제는 주말, 공휴일을 포함하여 매월 똑같은 날짜에 진행돼요.

자동 결제 7일 전에 회원정보에 등록하신 휴대전화 번호로 결제 예정 알림톡을 보내드려요!

결제일 변동 기준 (월말 결제 시)

• 만약 다음 달에 동일한 날짜가 없을 경우, 해당 월의 마지막 날짜에 결제가 진행돼요.

• (예시 1) 1월 1일 최초 결제 → 2월 1일 자동 결제

• (예시 2) 1월 31일 최초 결제 → 2월 28일 또는 2월 29일 (해당 월의 마지막 날)

해지 예약중일 경우

• 해지 예약 중이라면 다음달 자동 결제가 진행되지 않아요. 해지 전까지 요금제 포함된 기능은 계속 이용할 수 있어요.

현재 결제 가능한 수단과 지원하지 않는 수단은 아래와 같아요.

현재 결제 가능한 수단이에요.

• 개인 신용/체크 카드

• 법인카드 (단, 결제 시 사업자등록번호 입력이 필요해요.)

법인카드 이용 시 주의 사항 (공동 대표의 경우)

사업체의 공동 대표이실 경우, 세이비 회원가입 시 휴대전화 번호 인증 명의와 결제 카드 명의가 반드시 일치해야 해요.

명의가 일치하지 않는다면 아래 두 가지 방법 중 하나를 선택해 주세요.

• 회원정보의 휴대전화 번호를 법인 카드 명의자 번호로 변경하고, 명의가 동일한 카드로 결제를 진행해 주세요.

• 현재 휴대전화 명의자 이름의 다른 카드로 결제를 진행해 주세요.

현재 지원하지 않는 결제수단이에요.

• 해외 카드

• 무통장 입금

• 핸드폰 결제

[구독관리 → 결제수단 변경]을 통해 결제수단을 변경 할 수 있어요.

홈페이지 [구독관리 → 결제 내역]에서 실제 결제한 내역(결제/실패/해지)을 모두 확인 할 수 있어요.

신용카드 매출전표는 부가세법에 따라 결제대행사인 다날 고객센터 온라인 조회를 통해 확인할 수 있습니다.

• 다날 결제내역(매출전표) 조회 사이트

• 접속 후 결제 종류에서 [신용카드] 선택 후 조회 가능

※부가세법시행령 제57조 2항에 따라 결제대행업체를 통한 신용카드 매출 전표를 발행한 경우, 사업자가 별도의 세금계산서를 교부할 수 없습니다.

정기 결제 실패 사유

• 실패 사유: 잔고 부족 또는 거래 정지 카드일 경우 정기 결제가 실패할 수 있어요.

• 정기 결제가 실패하면, 이용 중이던 요금제는 자동으로 해지되며 이후 자동 결제도 진행되지 않아요.

서비스 재이용 방법

• 해지된 후에도 다시 결제를 진행하시면, 기존 멤버십을 이어서 계속 이용하실 수 있어요.

로그인 후 직접 요금제를 해지할 수 있어요. (고객센터를 통한 해지는 불가능해요.)

• 요금제 해지 경로 : 로그인 - 우상단 사람 모양 아이콘 - 구독관리 - 구독정보 옆의 구독 해지 버튼 클릭

요금제 해지 및 환불 규정은 아래와 같아요.

• 결제 후 7일 내 : 사용 이력이 없을 경우 요금제 취소에 따른 전액 환불(카드 취소), 사용 이력이 있을 경우 이용 요금 일할 요금 차감 후 부분 환불(부분 카드 취소)

• 결제 후 7일 경과 : 환불 불가, 해지 예약중으로 진행되며, 다음달 자동결제 진행되지 않음

※ 카드 취소는 카드사에 따라 2~3영업일 소요될 수 있어요. 결제 내역 페이지에서 취소 내용을 확인하실 수 있으며, 취소 완료 여부는 결제하신 카드사를 통해 확인해주세요.

※ 추천인 혜택을 사용한 경우 7일 내라도 즉시 해지 및 환불이 불가합니다. 구독해지 신청시 해지 예약중으로 변경되며, 다음달 자동결제가 진행되지 않습니다.