선생님 정책

1. 수업료는 시간당 2만 원(세전)을 기본으로 하며 사업 소득으로 신고 및 지급합니다.

2. 담당 학생의 정규 수업 옵션(60분/90분)에 따라 수업료가 지급되며, 과외 마치기 시 3.3% 사업 소득세를 제외한 금액만큼 오누이 앱의 화폐인 ‘딱지’로 지급됩니다.

   ( 60분 : 19,361원 / 90분 : 29,042원 )

3. 딱지 1개는 현금 1원과 동일합니다.

4. 지급받은 딱지는 오누이 앱에서 현금으로 캐시아웃 할 수 있습니다.

   (AOS : 오누이 앱 / IOS : 오누이 튜터 앱)

5. 캐시아웃 신청 시 지급일에 사업 소득세를 제한 세후 수업료를 지급합니다.

   1. 지급일은 신청일 기준 다음 주 수요일이며, 휴일인 경우 별도 공지됩니다.

   2. 캐시아웃 신청 후 계좌로 입금 받으시는 일자 기준으로 소득 신고가 진행 됩니다.

6. 선생님은 자의적으로 또는 학생과 합의하에 수업료를 증감하거나 학생에게 직접 수업료를 지불 받아서는 안 됩니다. 이를 위반하는 경우 지급된 수업료는 회수되며 계약 해지 됩니다.

1. 한 학생과 회차 기준 2개월 분을 초과하여 수업을 진행하시는 경우 진행 개월에 따라 기본 수업료에 장기 보너스가 추가로 적용됩니다.

   1. 초/중등

      1. 3개월째 수업부터 5% 적용 ( 60분 : 20,329원 / 90분 : 30,494원 )

   2. 고등/N수생

      1. 3개월째 수업부터 10% 적용 ( 60분 : 21,297원 / 90분 : 31,946원 )

      2. 5개월째 수업부터 15% 적용 ( 60분 : 22,265원 / 90분 : 33,398원 )

      3. 7개월째 수업부터 20% 적용 ( 60분 : 23,233원 / 90분 : 34,850원 )

2. 보너스 적용 회차는 선생님 추가 무료 수업을 제외합니다.

3. 보너스 적용은 진행하시는 교습 과목과 무관하게 학생의 실제 학년을 기준으로 적용됩니다.

   1. 매년 1월 1일 학생의 학년 정보가 자동으로 변경되며 변경된 학년을 기준으로 보너스가 적용됩니다.

   2. 학생이 직접 학년 정보를 변경한 경우 변경한 학년을 기준으로 보너스가 적용됩니다.

      학생이 학년 정보를 잘못 설정하여 보너스가 잘못 적용된 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

4. 2과목 이상 수업을 진행하는 경우, 진행 중인 과목별 개월 수를 합산하여 적용됩니다.

5. 학생과 매칭 종료 후 재매칭되는 경우, 기존 진행했던 개월 수가 누적되어 적용됩니다.

1. 매칭은 선생님께서 설정하신 수업 가능 일정과 과목을 반영하여 진행되며, '매칭 알림톡'을 통해 제안드립니다.

   1. 특정 조건(학년/성별/성적대/수업 옵션 등)은 설정이 불가합니다.

2. 매칭 제안 대기 시간은 최소 1시간에서 최대 2시간이며, 해당 시간 내 응답하지 않은 경우 제안된 매칭은 자동 취소됩니다. 단, 매칭 상황(시험 기간 등)에 따라 매칭 제안 대기 시간은 변동될 수 있습니다.

3. 매칭 수락/거절 응답 후에는 취소가 불가합니다. 매칭 수락 후 취소 시에는 교습 보증 제도에 따라 위약금 5만원이 부과됩니다.

   ⇒ 교습 보증 제도 확인하기

4. 운영 시간(주말 포함 오전 10시~오후 8시) 중 매칭 수락하는 경우 학생과 즉시 연결 되며, 운영 시간 외 시간에 수락하는 경우 다음 날 오전 10시에 연결됩니다.

5. 매칭된 당일에는 학생과 학부모님에게 연락하여 학습 상담을 진행해 주셔야 합니다.

6. 매칭 거절 시 페널티는 발생되지 않으나 반복적인 매칭 거절 시 매칭 의사가 없는 것으로 판단하여 이후 매칭이 제한될 수 있습니다. 따라서, 수업 가능한 과목과 일정은 항상 최신화해 주셔야 합니다.

7. 매칭 제안 시 안내 드리는 첫 수업일 및 정규 일정(요일/시간)에 수업을 진행해 주셔야 하며 이 외 시간으로 변경할 수 없습니다.

   1. 단, 학생이 해당 날짜에 수업 불가능하여 변경 요청하는 경우 조율하여 변경 가능합니다.

8. 매칭 이후 첫 2주 이내 일정 변경을 변경하시거나, 수업 진행 중 잦은 일정 변경 시 매칭 중지의 사유가 될 수 있습니다.

1. 학생과 매칭된 이후에는 학습 상담을 통해 정규 일정 및 첫 수업 일정 확인, 교재 준비, 레벨테스트를 진행해 주셔야 합니다.

2. 정규 일정 및 첫 수업 일정은 매칭 제안 시 안내 드린 일정(요일/시간)에 수업을 진행해 주셔야 하며 학생 요청 시 조율이 가능하다면 변경할 수 있습니다.

   1. 단, 학생이 매칭 제안된 시간과 다른 시간으로 요청하여 일정 조율이 어려운 경우, 학생이 선생님 변경 요청서를 제출해 주셔야 합니다.

3. 교재는 학생과의 상담을 통해 선정해 주셔야 하며, 설탭 교재리스트에 업로드 되어 있지 않은 교재는 교재 요청을 해주셔야 합니다.

4. 첫 수업 전 학생이 선정한 교재를 설탭 앱에 등록할 수 있도록 독려해 주셔야 하며, 교재 등록이 불가한 경우 첫 수업 일정을 조율해주셔야 합니다.

5. 첫 수업 전 학생이 레벨테스트 응시 후 제출할 수 있도록 독려해 주셔야 하며, 학생 희망 시 레벨테스트는 응시하지 않을 수 있습니다.

   1. 레벨테스트 '미응시'로 노출되는 경우, 수업 준비함 이용이 어려울 수 있으나 첫 수업 진행 이후에는 설탭의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.

6. 첫 수업 전에는 통신 테스트, 학부모 안심톡을 진행해 주셔야 합니다. 안심톡 미발송 시 매칭 중지의 사유가 될 수 있습니다.

7. 학생의 연락 두절로 첫 수업 전 학습 상담 진행이 어려운 경우, 학부모님에게 연락 부탁드립니다.

   학부모님과도 소통이 어려우신 경우에는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

1. 정규 수업은 레벨테스트 문제 풀이, 교과 수업 진행을 의미합니다.

2. 첫 수업은 OT 진행(첫 수업 인사 및 학습 방향 설정 등) 후 정규 수업을 진행해 주셔야 합니다. OT로만 수업을 진행하시는 경우 1회 수업료가 회수됩니다.

   1. 첫 수업 또한 학생의 회차가 차감되는 정식 수업으로 OT 진행은 가능한 15분 내외로 진행 부탁드립니다. OT 진행 시간이 길어질 경우 학부모님께서 선생님 변경/수업 중단을 요청할 수 있습니다.

3. 예정된 수업 시간에 학생이 참여하지 않는 경우 수업 시작 후 5~10분 내 학생과 학부모님에게 유선 연락해 주셔야 합니다. 유선 연락 없이 차감하신 수업은 수업료가 회수됩니다.

   ⇒ 수업 차감 규정 확인하기

4. 학생, 학부모님과 연락이 되지 않으며 학생이 수업 참여하지 않는 경우 정규 수업 종료 시간까지 대기하신 후 수업을 차감해 주셔야 합니다. 종료 시간까지 대기하지 않고 차감하신 수업은 수업료가 회수됩니다.

   ⇒ 수업 차감 규정 확인하기

1. 과외 마치기는 과외방 입장 후 나가기 시 '수업료 받기' 버튼을 통해 진행할 수 있습니다.

2. 과외 마치기는 학생의 정규 수업 시간(60분/90분)을 모두 채워 수업 진행 후 처리해주셔야 합니다. 수업 시간이 미달된 경우 미달된 시간에 대한 수업료는 회수될 수 있습니다.

3. 과외 마치기는 수업 종료 직후 진행해 주셔야 하며 늦어도 당일 내에는 진행해 주셔야 합니다. 당일 과외 마치기 미진행 상태에서 매칭 종료 시 수업료는 지급되지 않습니다.

4. 과외 마치기를 잘못 진행한 경우 바로 다음 정규 수업 무료 수업을 추가하여 진행해주셔야 합니다. 학생의 선생님 변경/중단으로 무료 수업 진행 불가 시 해당하는 수업료가 회수됩니다.

5. 과외 마치기 시에는 수업 진행 내용, 학생의 현재 상태 등 수업 리뷰와 다음 정규 수업 전까지의 숙제를 누락 없이 작성해 주셔야 합니다. 수업 종료 직후 마치기 처리하지 않아 수업 리뷰가 작성되지 않은 경우 페널티가 적용될 수 있습니다.

6. 수업 리뷰는 과외 마치기 시 수정/삭제가 불가합니다. 신중하고 꼼꼼하게 작성 부탁드립니다.

1. 연강은 2회 분 이상 수업을 한 번에 진행 후 과외 마치기를 연속으로 진행하는 것을 의미합니다.

2. 연강으로 수업을 진행하시는 경우 학생, 학부모님에게 사전에 안내해 주셔야 합니다. 사전 안내 없이 연강으로 수업을 진행하시는 경우 수업 중단의 사유가 될 수 있습니다.

3. 연강은 수업 진행 후 과외 마치기 진행 방법으로 학생 경고 2회 누적으로 인한 수업 차감은 1회 수업에 대하여 적용 가능합니다. 추가로 수업을 차감하시는 경우 해당하는 수업료는 회수됩니다.

   단, 정규 수업으로 사전에 일정을 조율하신 경우에는 해당하지 않습니다.

   ⇒ 수업 차감 규정 확인하기

1. 홀딩은 선생님이나 학생의 사정으로 과외를 잠시 중지하는 것을 의미하며, 상호 협의가 완료된 경우 진행하실 수 있습니다.

2. 홀딩은 학생이 [홀딩 요청서]를 제출해 주셔야 진행이 가능합니다.

   1. 과외 중지 기간이 2주를 초과하는 경우, 반드시 학생이 [홀딩 요청서]를 제출할 수 있도록 독려 부탁드립니다.

   2. 단, 2주 이내 일정 변경이 필요한 경우에는 별도 전달 없이 조율하여 수업 진행해 주시면 됩니다.

      ⇒ 일정 변경 규정 확인하기

3. 홀딩은 일자 기준으로 마지막 수업 일자부터 수업 재개 일자까지 최대 30일 간 진행 가능합니다.

   1. 한 달 이상 장기간 홀딩이 필요하신 경우, 학생이 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.

4. [홀딩 요청서] 제출 없이 2주 이상 수업이 진행되지 않는 경우, 수업 종료로 분류되어 페널티가 적용될 수 있습니다.

5. 학생이 제출한 [홀딩 요청서] 내 수업 재개 예정 일자에 수업을 재개해 주셔야하며 해당 일자에 수업 진행 어려운 경우 학생과 수업 일정을 조율하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.

   장기간 수업이 재개되지 않는 경우 수업 진행 여부 확인이 어려워 수업이 중단될 수 있습니다.

6. 선생님 사유로 수업 홀딩이 필요하신 경우에는 학생 뿐만 아니라 학부모님과 조율해 주셔야 합니다.

1. 필수 수업 지침은 학생과 선생님 모두 만족하며 오랫동안 수업을 지속할 수 있도록 하는 5가지 지침입니다.

2. 만족도 높은 수업 진행을 위해 내부 모니터링 시스템으로 수업 지침의 수행 여부를 지속적으로 점검하고 있습니다.

3. 필수 수업 지침 항목은 수업 준비, 학습 방향, 이해도 체크, 취약점 맞춤 수업, 학생 참여 유도 항목으로 진행됩니다.

1. 선생님은 학생의 수준에 맞는 적절한 교습을 제공해야 하며, 교습 외에 필요한 사항(학습 상담, 과외 리뷰 , 학습 스케줄링)을 성심성의껏 제공할 의무가 있습니다.

2. 설탭과의 사전 협의 없이 대면 수업을 진행하거나 설탭이 허용하지 않은 타사 프로그램을 이용하여 수업을 진행하여서는 안됩니다. 위반한 경우 위반 행위 1회당 100만 원을 위약벌로 설탭에게 지급하여야 하며, 지급된 수업료 회수 및 계약 해지됩니다.

3. 선생님은 교습 중 설탭에 대한 부정적인 연상(상대가 불쾌감을 느낄 수 있는 욕설, 성희롱, 성추행 등)을 일으키는 언행을 해서는 안되며, 경쟁 업체가 운영하는 타 사이트를 위한 홍보 행위나 설탭의 서버에 무리를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 설탭은 일자별이 아닌 회차별로 진행되는 수업으로 학생과 조율하여 다음 수업을 당기거나 미뤄서 진행할 수 있습니다.

2. 현재 열린 과외방 혹은 바로 다음 회차 수업에 대해서만 일정 변경이 가능합니다.

3. 과외 마치기 시 다음 수업은 가까운 정규 수업 일자 및 시간으로 자동 생성됩니다. 따라서, 일정을 변경하여 수업을 진행하는 경우 다음 과외 일정도 변경이 필요할 수 있습니다.

   1. 예정된 정규 수업보다 이전으로 일정을 변경하는 경우

      예) 월/수요일 19:00 정규 수업, 1회차(10/2 19:00) 수업 → 1회차(10/2 13:00) 변경

      

   2. 예정된 정규 수업보다 이후로 일정을 변경하는 경우

      예) 월/수요일 19:00 정규 수업, 월요일 19:00 수업 → 월요일 20:00 변경

   3. 예정된 정규 수업을 뛰어 넘어 일정을 변경하는 경우

      예) 월/수요일 19:00 정규 수업, 월요일 19:00 수업 → 금요일 19:00 변경

      

4. 일정 변경은 이미 지난 시간으로는 변경이 불가하며, 15일 이내로만 설정 가능합니다.

5. 정규 수업은 학생의 다른 과목 정규 수업 시간과 겹칠 경우 변경이 불가합니다.

1. 학생 혹은 선생님의 사유로 예정된 일정에 수업 진행이 어려운 경우, 상호 조율하여 수업 일정을 변경할 수 있습니다.

2. 일정 변경 시 사유/요청 시점은 정확하게 선택하여 경고 적용 진행해 주셔야 합니다. 정확한 사유 선택 없이 [단순 입력 실수] 등으로 변경하실 경우 선생님의 페널티 및 경고 적용될 수 있습니다.

3. [서비스 오류] 사유를 선택하셔도 오류 보고 제출이 진행되지 않습니다. 수업 중 오류가 발생한 경우에는 별도로 오류 보고 제출 부탁드립니다.

   ⇒ 오류 발생 시 규정 확인 하기

4. 선생님은 과외 기간 중 특별한 사정이 있는 경우 수업 일정을 조정할 수 있으나(*표1 참고), 최소 하루 전 연락을 원칙으로 합니다. 만약, 선생님이 학생에게 수업 시작 전 6시간 이내에 수업 불가를 통보할 시 선생님은 1회 경고를 받고, 수업 시작 전 1 시간 이내에 통보하거나 무단 결석 시 2 회 경고를 받습니다.

5. 4주 분량의 과외 내에서 누적 경고 2회가 될 때마다 선생님은 페널티로 학생에게 무료 보충 수업을 1회 진행해야 하며, 무료 보충 수업은 페널티가 발생한 바로 직후 수업에 학생의 1회 수업 시간과 동일한 시간 만큼 진행해야 합니다. 학생의 선생님 변경/중단으로 무료 수업 불가 시 해당하는 수업료는 회수됩니다.

6. 무료 수업 추가 시에는 사전에 학생, 학부모님에게 무료 수업 추가 사유 및 무료 수업으로 진행 예정인 점에 대해 안내해 주셔야 합니다.

7. 무료 수업은 IOS 기기에서만 추가 가능하며 추가 후에는 취소가 불가합니다.

8. 선생님은 예정된 수업시간에 지각을 해서는 안됩니다. 만약, 선생님의 지각으로 인해 학생과 합의하여 수업을 미뤄 진행할 경우, 정규 수업 시간에서 지각으로 인해 지연된 수업 시간만큼 추가로 수업을 진행해야 합니다. 학생의 선생님 변경/중단으로 추가 수업 불가 시 미달된 수업료는 회수됩니다.

   <표1>

1. 수업 차감은 수업 진행 없이 1회 수업을 [과외 마치기] 하는 것을 의미합니다.

2. 4주 분의 수업 중 학생의 경고 2회 누적 시 선생님은 수업 차감을 진행하실 수 있습니다.

3. 수업 차감 시에는 학생과 학부모님에게 문자 혹은 유선으로 사전 안내 후 차감 진행해 주셔야 하며, 리뷰를 통한 수업 차감 안내는 인정되지 않습니다. 학생, 학부모님 모두에게 문자나 유선으로 사전 안내 없이 차감하신 수업은 수업료가 회수됩니다.

4. 수업 차감은 경고가 2회 누적된 당일에 진행해 주셔야 합니다. 당일 이후 수업 차감은 불가하며, 잘못 차감하신 수업료는 회수됩니다.

5. 수업 당일 학생이 중단 요청을 한 경우 경고 2회 부과로 즉시 수업을 차감하실 수 있습니다.

   1. 단, 수업 차감은 중단 요청을 받은 당일에 진행해 주셔야 하며 당일에 차감하지 않아 매칭이 종료된 경우 수업료는 지급 불가합니다.

6. 학생의 무단결석 등으로 수업을 2회 이상 연속으로 차감할 경우 고객센터로 해당 사실을 전달해 주셔야 합니다. 고객센터로 전달하지 않고 2회를 초과하여 차감하신 수업은 수업료가 회수됩니다.

1. 학생에게 연락을 진행하셨으나 회신이 없는 경우, 학부모님 연락처로 유선 연락 부탁드립니다.

2. 학부모님이 유선 부재이신 경우, 학생 수업 관련하여 연락을 희망하신다는 내용으로 문자 안내 부탁드립니다.

3. 문자 안내 이후 다음날 오후까지 학생/학부모님 모두 회신이 없는 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

1. 오류 발생 시 선생님은 즉시 고객센터로 문의 혹은 [오류 보고] 제출을 통해 설탭에게 오류 상황을 알려야 합니다. 오류를 알리지 않거나 문제 해결을 위한 안내에 따르지 않을 시 관련한 어떠한 보상도 받을 수 없습니다.

   1. 정확한 원인 확인 및 대처를 위하여 오류 발생 시에는 과외 채팅방 혹은 과외방 내 오류 보고 제출이 필요합니다.

   2. 오류 보고 제출은 아이패드에서만 가능하며 모바일에는 제출이 불가합니다.

   3. 설탭 앱 접속 불가로 오류 보고 제출이 불가한 경우에는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

   4. 일정 변경 시 [서비스 오류]를 선택하셔도 오류 보고 제출되지 않습니다. 직접 [오류 보고] 제출 진행 부탁드립니다.

2. 오류 발생 시에는 [과외 마치기] 처리하지 않고 반드시 수업을 대기한 상태로 문의해 주셔야 하며, 담당 부서의 안내에 따라 수업 진행 또는 일정 변경을 진행해 주셔야 합니다. 설탭의 안내 없이 임의로 [과외 마치기] 처리하는 경우 해당하는 수업료는 회수됩니다.

3. 오류 발생 시 설탭은 선생님에게 오류 원인 및 대처 방안을 제시하고, 오류의 원인이 설탭인 경우 규정에 따른 보상을 진행합니다.

   <서버 오류 보상 기준>

   • 5분 이내 복구된 경우 : 보상 제외

   • 15분 이내 복구된 경우 : 15분 수업료(5천 딱지) 지급

   • 15분 이상 지속될 경우 : 학생과 진행하지 못한 시간만큼의 수업 완료 시 30분 수업료(1만 딱지) 지급

4. 개인의 기기 또는 통신 환경에 의한 오류는 보상 대상에서 제외됩니다.

5. 담당 부서의 안내 없이 타 플랫폼으로 수업을 진행하실 수 없습니다. 타 플랫폼으로 수업 진행 시 위약벌 100만원을 설탭으로 지급해야 하며, 지급된 수업료 회수 및 계약 해지 됩니다.

6. 3회 수업 이상 진행 시에도 오류가 해결되지 않을 경우, 선생님이 먼저 해당 학생과의 수업 중단을 요청할 수 있습니다. 단, 오류 보고 제출 내역을 통한 오류 발생 확인이 필요하며 오류 보고가 제출되지 않아 확인이 어려운 경우에는 추가적인 도움이 어렵습니다.

1. 교습 보증 제도는 학생과의 원활한 수업을 위한 제도입니다.

2. 매칭을 수락한 이후에는 원활한 수업 진행을 위하여 회차 기준 최소 3개월 이상 과외를 지속해주셔야 합니다. 3개월 분 수업 완료 전 '선생님 사유'로 수업이 중단되는 경우 위약금 5만원이 부과됩니다.

3. 3개월(회차 기준) 수업은 선생님이 추가한 무료 수업을 제외한 정규 수업을 기준으로 합니다.

4. 매칭 제안 수락 직후에는 '선생님 사유'로 매칭을 취소할 수 없습니다. 취소 시에는 교습 보증 제도에 따라 위약금 5만원이 부과됩니다.

5. 교습 보증 제도는 학생별로 적용되며 중단 규정과도 중복 적용됩니다.

1. 선생님은 담당 학생과의 수업 중단 및 설탭 활동을 중단할 수 있습니다.

2. 설탭 활동 중단을 희망하시는 경우 [담당 학생 중단 요청서] 제출을 통해 중단 의사를 밝혀주셔야 합니다. 담당 학생이 없는 경우에도 제출이 필요합니다.

3. 활동 중단 후 활동 재개를 희망하시는 경우, 재지원(심사) 과정을 진행해 주셔야 합니다.

1. 선생님 사유로 수업 진행이 어려우신 경우에는 [담당 학생 중단 요청서]를 제출하여 수업을 중단할 수 있습니다.

   1. 담당 학생 중단 요청서(클릭)

2. [담당 학생 중단 요청서]를 제출한 시점부터 정규 일정 기준 2주 분의 수업을 진행해야 합니다. 2주 분의 수업을 진행하지 못하고 중단하는 경우 위약금 5만원이 부과됩니다.

3. 선생님이 중단을 요청하는 경우 설탭은 학생, 학부모님에게 선생님의 중단 사실과 이후 진행 절차를 안내합니다.

4. 따라서 과외 중단을 희망할 때는 반드시 학생보다 설탭에게 먼저 그 사실을 알리고, 설탭의 안내 전까지는 학생에게 중단 소식을 알리지 말아야 합니다. 이를 위반하여 학생이 먼저 선생님 변경/중단 하는 경우 교습 보증 제도 및 중단 규정에 따라 위약금이 부과됩니다.

5. 중단 규정은 학생별로 적용되며, 교습 보증 제도와도 중복 적용됩니다.

1. 담당 학생의 개선되지 않는 불성실한 태도, 잦은 일정 변경(월 3회 이상) 등의 이유로 수업을 지속할 수 없는 경우 '학생의 수업 태도 불성실' 사유로 중단을 요청 할 수 있습니다.

2. '학생의 수업 태도 불성실'로 수업 진행에 어려움이 있는 경우, 학생의 태도 개선을 위하여 학부모님과 학습 상담을 진행해 주셔야 합니다.

3. 학습 상담은 문자 혹은 유선으로 진행해 주셔야 하며, 리뷰를 통한 전달은 인정되지 않습니다.

4. 학습 상담은 최근 4주 이내 진행 건에 한하여 인정됩니다.

5. 학습 상담 시에는 학생/학부모님에게 선생님 변경/중단(학원 수업/대면 과외 수업/타 플랫폼 수업 등 포함)을 권유하실 수 없으며, 이를 위반하여 학생의 선생님 변경/중단 시 교습 보증 제도 및 중단 규정에 따라 위약금이 부과됩니다.

6. '학생의 수업 태도 불성실' 사유로 [담당 학생 중단 요청서]를 제출한 경우, 고객센터로 학습 상담 내역을 확인할 수 있는 증빙 자료(문자/통화 내역 캡처본 등)를 전달해 주셔야 합니다.

7. 학습 상담을 진행하지 않은 경우 선생님 사유로 중단 처리되며, 교습 보증 제도 및 중단 규정에 따라 위약금이 부과됩니다.

8. '학생의 수업 태도 불성실'로 중단 시 교습 보증 제도 및 중단 규정에 따른 위약금은 부과되지 않습니다.

1. 선생님은 설탭에서 받은 수업 가이드, 학습 자료 등 모든 관련 자료를 당사 수업을 위해서만 활용해야 며, 절대 외부로 유출해서는 안 됩니다. 이로 인해 발생하는 모든 책임은 선생님이 집니다.

   1. 학생에게도 앱 내에서 수업에 적용 및 활용하는 것 이외에 직접적으로 유출은 불가합니다.

2. 설탭에서 앱 내 제공하는 수업 가이드, 학습 자료 등 외에는 제공이 불가합니다. 설탭에서 제공하는 자료 외 수업에 필요한 교습자료 및 교재는 학생이 구매해주셔야 하며 학생의 요청으로 선생님께서 대리 구매하여 발생하는 분쟁에 대해서는 설탭에서 책임지지 않습니다.

3. 설탭으로부터 기기를 대여 받은 경우, 설탭 활동 중단 시 마지막 수업일 기준 7일 이내 기기를 반납하셔야 합니다. 7일 이내에 기기를 정상 반납하지 않은 경우 대여 제품 기준액 만큼을 설탭에게 변상해야 합니다.

4. 만일, 선생님의 이용상의 과실로 대여받은 기기에 파손, 침수 등 하자 발생 시 선생님은 이를 모두 원상 복구 시킨 후 반납해야 하며, 불가 할 시에 대여 제품 기준액을 변상해야 합니다.

   1. 애플 공식 서비스 센터에서 수리 목적으로 제품을 교환 받은 경우, 기기 반납 시 증빙 자료를 함께 동봉하여 반납해야 합니다.

5. 선생님이 설탭에게 대여 제품 기준액 상당을 전액 변상한 경우, 설탭은 선생님의 제품 반납 의무를 면제합니다.

6. 대여 제품 기준액은 대여 기기의 정가 금액에서 활동하신 기간을 월 5%씩 감가상각하여 적용됩니다.

7. 활동 중단 후 기기 반납 시에는 선생님이 택배비를 부담합니다.

<대여 제품 정가 금액>

1. 설탭으로부터 기기를 대여 받은 경우, 대여료 기준에 따라 대여료가 발생합니다.

2. 대여료는 발생 예정 일자에 보유 중인 딱지에서 자동으로 차감되며, 필요 시 직접 지불해야 합니다.

3. 대여료는 수업 중인 시간 및 학생 수에 따라 차등 부과됩니다.

   <대여료 기준>

   • 주 4시간 미만 : 월 59,000원

   • 주 4시간 이상~6시간 미만 : 월 29,000원

   • 주 6시간 이상~8시간 미만 : 월 19,000원

   • 주 8시간 이상 혹은 담당 학생 4명 이상 : 면제

4. [면제] 조건 충족 시 대여료는 발생하지 않습니다.

5. 활동을 시작하여 첫 매칭을 받기 전 혹은 대여료 면제 상태에서 수업 조건(학생 수 혹은 수업 중 시간)이 변경되어 면제 조건을 충족하지 못한 경우, 7일간 시간표를 변경할 수 있는 [대기중] 상태가 됩니다.

6. [대기중] 상태에서 7일 이내 [면제] 혹은 [보류] 기준을 충족하는 시간표로 설정하지 않으면 [발생예정] 상태로 변경되며 36일 후 대여료가 발생합니다.

   1. 7일 이내 시간표를 등록한 즉시 자동으로 대여료 상태가 변경됩니다.

7. 대여료 [보류] 조건을 충족한 경우 대여료는 발생하지 않습니다.

   • 대여료 보류 조건 : 현재 수업중인 시간 + 대여료 보류 조건 인정 시간 = 10시간 이상

   • 대여료 보류 조건 인정 시간대

     • 평일 : 오후 4시 ~ 밤 12시

     • 주말 : 오전 9시 ~ 밤 12시

     단, 현재 수업 중인 시간 및 60분 미만의 시간은 보류 조건 인정 시간에 포함되지 않습니다.

8. [보류], [면제] 조건을 충족하지 않은 경우 [발생예정] 상태로 변경되며, 변경된 날로부터 36일 후 대여료가 부과됩니다.

9. [발생예정] 상태로 변경된 이후 [면제] 조건을 충족한 경우 대여료는 발생하지 않습니다.

10. [발생예정] 상태에서는 시간표를 변경하셔도 [보류] 상태로 변경되지 않습니다.

11. 대여료 발생 예정 일자 이전까지 대여하신 기기가 반납 처리되는 경우 대여료는 발생하지 않습니다.

12. 반납 처리는 기기 수령 후 검수 완료 상태를 의미합니다.

1. 설탭 클린 수업 제도는 설탭 서비스의 명확한 기준을 제공하고, 수업 태도, 환경 개선이 필요한 수업은 모니터링과 피드백을 통해 개선될 수 있도록 하는 제도입니다.

2. 수업 모니터링은 학생의 수업 리뷰, 학생의 선생님 변경/중단 요청서 내 사유, 내부 모니터링 시스템 등으로 진행됩니다.

3. 모니터링은 컴플레인 다수 발생, 선생님 변경 및 설탭 수업 중단, 계약 위반 항목들에 대해 진행합니다.

4. 개선이 필요한 사항에 대해서는 수업 태도와 환경 개선을 목적으로 알림톡/설탭 고객센터/유선으로 피드백을 진행합니다.

<모니터링 항목 및 페널티 부과 기준>

5. 위반 활동이 확인되는 경우, 단계별로 페널티 부과 또는 계약 해지가 진행됩니다.

<페널티 단계>

6. 온리원 매칭 제도 적용 중 기존 학생과의 수업에서 페널티 위반이 확인될 경우, 추가로 페널티가 부과될 수 있습니다.

7. 페널티 위반 횟수는 한 학생과의 수업을 기준으로 부과됩니다.

1. 온리원 매칭 제도는 수업 진행 과정을 모니터링/평가하는 집중 관리 제도입니다.

2. 온리원 매칭 제도 대상자는 [설탭 클린 수업 제도]에 의한 2단계 이상 페널티가 적용되는 경우 선정됩니다.

3. 온리원 매칭 제도 적용 기간에는 추가로 매칭 가능한 학생이 1명으로 한정되며, 평가 결과에 따라 추가 페널티가 발생할 수 있습니다.

   1. 단, 온리원 매칭 제도 적용 시점에 이미 진행 중이던 수업은 평가 제외됩니다.

4. 수업 평가는 평가 대상 수업이 회차 기준 1개월을 초과한 시점 혹은 중단된 시점에 진행됩니다.

5. 평가는 수업 진행 기간 평가와 설탭 선생님 활동 룰 이행 여부 평가로 진행됩니다.

6. 학생과의 수업 진행 기간이 회차 기준으로 1개월을 초과하는 경우, 추가 평가 없이 온리원 매칭 제도 적용이 해제됩니다.

7. 학생 사유로 1개월 이내 수업이 중단된 경우, 선생님 활동 룰 이행 여부 평가가 진행되며 수업 지침, 소통 방식, 일정 변경, 시간 약속 항목으로 평가합니다.

   1. 수업 지침 : 수업 지침 90% 이상 이행 필요 (학생 수업 리뷰 기준)

   2. 소통 방식 : 소통 방식으로 인한 부정적 리뷰 0건 필요(학생 수업 리뷰 중 수업 개선 사항 기준)

   3. 일정 변경 : 선생님 사유의 일정 변경 0회 필요 (일정 변경 시점 무관, 1회라도 발생 시 룰 위반)

   4. 시간 약속 : 지각, 무단결석, 정규 수업 시간 미준수 0회 (수업 시간 연장, 무료 수업 추가 진행 여부와 별개로 위반 내역 확인 시 룰 위반)

8. 온리원 매칭 제도 검증 실패 시 온리원 매칭 제도 재적용 혹은 계약 해지됩니다.

1. 선생님은 다음 세부 조항 중 하나라도 해당하는 경우 활동 자격이 정지되거나 설탭이 선생님에 대해 서비스 제공을 거부할 수 있으며, 선생님은 설탭이 요구하는 손해를 배상합니다.

   ① 재학상태가 최초 계약/선발 시점 등록한 조건에 준하지 못하게 변경(자퇴/퇴학/편입/재입학 등)된 사실을 설탭에게 고지하지 않은 경우

   ② 설탭 앱 내에서 수업을 진행하지 않거나, 수업을 제공한 사람이 타인일 경우

   ③ 신분 또는 학력, 경력이 허위로 확인되는 경우

   ④ 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우

2. 본 정책은 설탭의 서비스 유지를 위해 개정될 수 있으며 선생님에게 개정 내용을 사전 고지할 의무가 있습니다.

3. 선생님은 설탭의 요청에 따라 필요한 교육을 받을 의무가 있으며, 필요에 따라 회사에 방문해야 합니다. 본 정책상의 업무를 수행하기 위해 출근 등과 관련된 사항은 자유로 하되, 설탭의 요청이 있을 경우에는 상호 협의 하에 변경될 수 있습니다.

4. 본 정책 내용 외에도 다른 업무가 필요한 경우 설탭은 선생님이 추가로 작업을 수행하는 부분에 대한 인건비와 계약 기간은 상호 협의 하에 결정합니다.

   1. 스마트 콘텐츠 강의 촬영 등의 업무가 필요할 수 있으며, 별도 인건비 및 계약 기간은 별도 알림을 통해 사전에 안내됩니다.

5. 선생님은 서비스의 이용을 위해 본인의 개인 정보를 직접 관리해야 하며, 등록 사항에 변경이 있을 경우 설탭의 앱 내 개인정보 수정 페이지를 통하여 변경 사항을 즉시 수정해야 합니다.

6. 대면 수업 및 상담은 불가하며, 목적이 수업 관련일지라도 학생과 접촉 및 대면하여 문제가 발생할 경우 모든 책임은 선생님에게 있습니다.

1. 선생님은 본 업무와 관련된 어떠한 일체의 정보를 외부에 누설하거나 유출해서는 안 되며 이로 인해 발생하는 모든 책임은 선생님이 집니다.

2. 1번에 표현된 ‘본 업무와 관련된 어떠한 일체의 정보’란 교습하는 학생에 대한 모든 개인정보 및 설탭이 제공하는 서비스와 자료에 대한 모든 정보를 포함합니다.

3. 선생님은 과외 교습을 위해 제공되었던 모든 서비스상의 사용 및 기록에 대해 계약이 종료되는 순간부터 접근 및 확인이 금지됩니다.